发布时间 : 星期三 文章1-4章测试题更新完毕开始阅读bb2dad4980c758f5f61fb7360b4c2e3f562725ca
A、收集 B、整理 C、利用 D、归档 2.物业接管验收的作用是（ ）。
A、尽快实现物业的经济效益 B、明确双方的责、权、利关系 C、确保物业的正常使用，维护业主利益 D、为日后物业管理创造条件 3.如果物业管理企业接受学校的委托，负责教学楼内外的卫生保洁，则其工作内容一般包括（ ）等。
A、按要求清洁教室、大厅、走廊、楼梯、电梯、厕所、道路等公用地方 B、屋顶、墙角扫尘
C、上课前擦清黑板、黑板槽、讲台，拖清讲台踏板，掏空课桌桌内垃圾 D、定时收集、清运垃圾
4.《物业服务收费管理办法》规定，物业服务收费应当遵循（ ）的原则。 Ａ、合理 Ｂ、公开 Ｃ、费用与服务水平相适应 Ｄ、费用与业主和使用人承受能力相适应
5.《物业服务收费管理办法》规定，业主与物业管理企业可以采用（ ）形式约定动物业服务费用。
Ａ、约定制 Ｂ、委托制 Ｃ、酬金制 Ｄ、包干制 6.住宅小区物业管理经费的来源主要有（ ）。
A、日常服务费 B、维修资金 C、多种经营收入 D、政府扶持 7.物业管理企业追讨业主拖欠物业管理费时可采用（ ）等方法。
A、发催款通知单 B、上门催缴 C、依据合同停止服务 D、提起诉讼 8.物业服务合同应由（ ）与物业管理企业签定。
A、业主大会 B、业主委员会 C、物业使用人 D、建设单位 9.住宅小区物业管理费中的人工费包括（ ） A、工资 B、福利费 C、奖金 D、服装费
10.物业管理企业追讨业主拖欠物业管理费时可采用（ ）等方法。 A、发催款通知单 B、上门催缴 C、依据合同停止服务 D、提起诉讼
三、判断正误题（每个0.2分，共1分）
1.物业管理企业接受委托代收供水、电、气、热、通讯、有线电视费用，可向业主收取手续费。 （ ）
2.委托合同是受托人以委托人的名义和费用处理委托事务由委托人支付约定报酬的协议。 （ ）
3.续聘是业主委员会的权利，物业管理企业没有权利拒绝聘请。 （ ） 4.业主在办理入住手续时，缴纳有关费用后即可领取钥匙。 （ ）
5.在接听客户电话时，如果投诉人说话含糊不清，物业管理人员应特别注意倾听，保持耐心，问清问题。 （ ）
9-13章测试题
一、单项选择题（每个0.2分，共计2分） 1.（ ）不属于房屋的零星养护修理范畴。
A、修补房脊 B、拆砌局部墙体 C、拆换门窗 D、抽换个别檩条 2.以下有关楼宇各部位一般保养周期的表述中恰当的是（ ）
A、外墙粉刷1年一次 B、走廊粉刷每3年1次 C、纱窗5年1遍铅油 D、楼梯粉刷10年1次
3.我国给排水设计规定，当无软化水设施时，为了防止产生水垢，生活热水出水温度最多不高于（ ）℃。
A、50 B、55 C、60 D、65
4.房屋附属设备的三级保养，包括一级保养、二级保养和（ ）
A、三级保养 B、计划保养 C、定期保养 D、日常养护 进行修理。
A、24 B、 36 C、48 D 72
5.装修人在从事住宅室内装饰装修活动时，改变住宅外立面和在非承重墙上开门、窗的行为，应当经（ ）批准。
A、供暖管理单位 B、燃气管理单位
C、城市规划行政主管部门 D、房地产行政主管部门 6.建设部的《住宅室内装饰装修管理办法》规定，物业管理企业发现装修人或装修装饰企业有违反该办法规定的行为不及时向有关部门报告的，由房地产行政主管部门给予警告，可处装饰装修管理服务协议约定的装饰装修管理服务费（ ）倍的罚款。
A、1~2 B、2~3 C、3~5 D、8~10 7.目前我国一般民用建筑室内大多采用（ ）供暖系统。 A、热水 B、蒸汽 C、电 D、燃气
8.电梯运行人员和维修人员要持证上岗，电梯故障的修理必须由（ ）审查认可的单位和人员承担。
A、工商管理 B、劳动部门 C、建设部门 D、安全部门 9.出现室内燃气漏气现象时，首先要（ ）
A、打电话报警 B、开窗通风 C、寻找原因 D、更换管件 10.物业管理区域发生火灾难以控制时，物业管理人员须立即（ ） A、转移物资 B、奋勇灭火 C、拨叫119电话 D、分清责任 二、多项选择题（每个0.2分，共2分） 1.影响房屋耐久性的自然因素包括（ ）。
Ａ、气候条件 Ｂ、生物虫害 Ｃ、地质情况 Ｄ、保养不善 2.在物业管理区域内，一般应设置的安保守护哨位有（ ）。 Ａ、暗哨 Ｂ、固定哨 Ｃ、游动哨 Ｄ、了望哨 3.物业管理区域内物业管理企业负责的日常保洁范围应包括（ ）。 Ａ、楼宇内的公共部位 Ｂ、物业管理区域的公共场所 Ｃ、业主的自用部位 Ｄ、城市主干道 4.物业管理的目标和任务是（ ）。
Ａ、创造安居乐业的生活环境 Ｂ、物业保值增值 Ｃ、兼顾社会环境和经济效益 Ｄ、经济效益至上 5.物业环境污染的防治包括（ ）
A、大气污染的防治 B、水体污染的防治 C、固体废弃物污染的防治 D、噪声污染的防治
6.通常情况下实行物业管理的住宅小区的义务消防队伍由（ ）组成
A、
物业管理公司员工 B、物业开发企业员工
C、公安机关消防人员 D、住宅小区居民 7.（ ）是高层建筑消防的特点
A、火险因素少 B、火势蔓延快 C、扑救难度大 D、耐火极限低 8.物业管理区域内大气污染防治的主要途径有（ ）。
A、改变能源结构 B、控制废气排放C、加强绿化建设 D、消除生活垃圾 9.物业管理公司建立安全保卫机构，配备保安人员时主要应考虑（ ）等方面的因素。
A、物业类型 B、物业规模 C、业主要求 D、管理模式 10.地基基础的养护主要应做好（ ）等方面的工作。 A、杜绝不合理荷载的产生 B、防止地基浸水及冻害 C、保证勒脚完好无损 D、加强对二次装修的管理
三、判断正误题（每个0.2分，共1分）
1.我国《城市绿化条例》规定，居住区绿化责任单位是城市园林部门。（ ） 2.在集中式生活用水供应系统中，许多设备均属压力容器，对其安装与维修应由物业管理公司的技术人员进行。 （ ）
3.房屋经过中修和大修以后都需要重新进行完损等级评定。 （ ） 4.物业管理企业无权在物业管理区域内设置停车场。 （ ）
5.根据安保服务工作的要求，门卫、巡逻、电视监控、消防、车场保安等岗位都应24小时提供安保服务。 （ ）