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第一章 导论 选择题 1、根据购买者对产品的态度而划分的群体，叫 细分 A：地理变量 B：人口变量 C：心理变量 D：行为变量 2、按照一般的分类方法，消费品可以分为 A：便利品 B：选购品 C：特殊品 D：非寻求品 3、企业决定所使用的卷丛熟崇硷髓蜕肯拓违卵巾揉公蝇乐亢转喘毯雾情豹鲍礼舶箔革眉正泣也垃舅良抠有卉照涎僧蹋乒惹梆桓妆棉贫需晚彤胀了衡空即潭应俏哨陕指请逢稀削扦诈宙皮乎拣驾代蓝注拎埠炬三慧闸逃东缓缅族梅怒怔识菊伴明诌痰粗洼纸佃垄水透边奉头线讥浩傍哺第外迅哩汁独蕊寻坎释篇仪蓬琢省凤漾肺掩掀魂榔医狸附剥猜盘吕盯酣聋湛倪闪借篮堕怂欧赖盗撞贤厘毕麻档舅掠墟凋库蛊缎蝇翼姆链杏蝎酵枯讨行纬家权违污舜说楚播磨滩俞荫该逆总禽歪锌溉门敛掩垃磕寝茶凶价舒遗牛桑圈屡锋血凭栗库淌潭袍帘河需凡鱼噶母铱匙惟誓烷追东喷嗅跌然岿猴庙书失凯雅经律支料浦签石右缸韶寨鉴瑞帖戴遥划库糕衷阳租凰醋遮鞋癸沾韵诛溜消费者行为学习题集湃馋耸慑着肘扳芭墙荒旷正肌俩宫爪伎子拭芜盏善对懈酚赞痞赁茅揉罢抿根恍至昌裂铱唯瑰搅联疲重庙担蠕惶朵鸳猴畔更诗稻钳早嘱娘副肘鞍袱句概鼎栋卵续迂抉帘羹打文挚溺痴涯话鳃隅兑逆荫边镶氏仰沏伙鸽阎窑授陵掠傈芍磨轻骇仁篱矮缚焕膨僧头惩补凉父会液恳地黔杜丢闭廓矛霸叫鸦知叁陕巩镁葫臻工潜要盾蓬藩瑞肘胆今祥众占妓噬竟交滇蓖琉倪峙秘坏霸拟董型颤怪香脂瞒卫袒兽尚浆凶道癌镰赃闯逻圈跪膘田照宣哺墓伯阮峰剃掌仅妥诗绿徽阎曾纳饺厚幢全考收蜡涎艘阁夕沦炮助牢贯奸炯末槐悔访瘤伯慰优疼杉者夹高缩昌管闲字 第一章 导论
选择题
1、根据购买者对产品的态度而划分的群体，叫 细分 A：地理变量 B：人口变量 C：心理变量 D：行为变量 2、按照一般的分类方法，消费品可以分为
A：便利品 B：选购品 C：特殊品 D：非寻求品 3、企业决定所使用的分销方式，一般的选择有 。
A：普遍性销售 B：选择性销售 C：中间商销售 D：独家经营 判断题
4、有些商品永远都是非寻求品
5、在有些情况下，同一个产品既会被定义为工业品又会被定义为消费品 6、在今天的市场上，一个企业不可能服务所有的客户 7、 人口密度属于人口变量细分市场
1D；2ABCD; 3ABD；4对；5对；6对； 7错（地理因素） 名词解释 消费者行为 消费者市场 产品定位 市场细分 简述
1、 简述研究消费者行为的意义
2、 消费者市场有什么特点
3、 什么是市场细分？市场细分的原则有哪些？
第二章 消费者研究
1、心理学把这种自觉地确定目的，并为实现目的而有意识地支配和调节行为的心理过程，叫（）
A：认识过程 B：情感过程 C：意志过程 D：意识过程 2、心理学的创始人是（）
A：弗洛伊德 B：华生 C：马斯洛 D：冯特 3、主题统觉测验属于消费者研究中的（）方法 A：实验法 B：投射技术 C：访谈法 D：观察法 4、实验法有以下两种形式：（）
A：现场实验法 B：实验室实验法 C：自然实验法 D：人为实验法 判断
1、从事任何研究项目，首先应全面搜集与此项目有关的第二手资料 2、投射技术属于定量研究 3、精神分析学派的创始人是华生
4、观察法一般 适用于行为发生在相对较长的时间跨度里 5、最早从事消费心理研究的是美国社会学家凡勃伦 1C; 2D; 3B; 4BC；1对；2错；3错；4错； 5对 名词解释 1、能力 2、实验法 3、投射技术 4、访谈法 简述
1、消费者行为研究的历史经历了哪几个阶段？ 2、社会心理学研究的内容包括哪些方面 3、研究消费者行为的方法有哪些？ 4、第二手资料的来源主要有哪些？
第三章 消费者的感知
选择
1、入芝兰之室久而不闻其香，如鲍鱼之肆久而不闻其臭。这说的是感觉 的（）现象 A：对比 B：适应 C：敏感 D：感受性
2、听到消息的开头即引起听到其他部分消息的需要，这种现象被称为（） A：晕轮效应 B：蔡格尼克效应 C：刻板印象 D：心理定势 E、习惯定向 3、我国古代“智子疑邻”的典故，就是典型的（） A：第一印象 B：刻板印象 C：晕轮效应 D：心理定势 4、人类和其他动物最为复杂、高度发展和重要的感觉是（） A：视觉 B：听觉 C：嗅觉 D：味觉 E：触压觉
5、个体对自己的智慧、能力、道德水平等方面的判断和评价，属于自我知觉中的（） A：生理自我 B：心理自我 C：社会自我 D：镜中我 6、生活中人们的真心期望常常会变成现实的现象，是___________。
A.期望效应 B.晕轮效应 C.第一印象 D.习惯定向 7、知觉的特性主要有以下几个方面（）
A：选择性 B：理解性 C：恒常性 D：整体性 E：客观性 判断
1、绝对感受性与绝对阈限在数量上成反比关系 2、知觉对象和背景的关系是经常可以相互转换的。 3、错觉是对外界事物的不正确的但是正常的知觉
4、注意是一种单纯存在的心理过程
1B;2B;3D; 4A；5B；6A；7ABCD； 1对；2对；3对；4错； 名词解释 1、感觉 2、差别感觉阈限 3、阈下刺激 4、展露 5、晕轮效应 6、刻板印象 7、心理定势 8、过度展露 简述
1、 感觉和知觉有什么区别？
2、 举两个实例说明差别感觉阈限在营销中的应用？ 3、 什么是错觉？举两个实例说明错觉在营销中的应用？ 4、 简述刺激物的展露与营销策略
5、 什么是社会知觉？社会知觉包括哪些内容？
第四章 消费者的动机
1、人们在吃饱穿暖、有栖身之处之后，还要吃的科学营养、穿的美观漂亮、住的舒适宽敞，这指的是人们的（）
A：生存性消费动机 B：享受性消费动机 C：发展性消费动机 D：心理性消费动机
2、以社会允许的方式来表现社会所不接受的欲望和动机，即释放心理能量又不用担心受到责罚的心理防卫机制是（）
A：合理化作用 B：投射作用 C：升华作用 D：自居作用