发布时间 : 星期日 文章网络版软件操作维护手册 - 图文更新完毕开始阅读bdcd9300cc17552707220832
在主菜单中选择“收费”->“个人用户退款登记”，进入个人用户退款登记窗口， 本操作对当前收视费余额大于零的用户进行退款登记操作系统将同时调整该用户的账面
余额以及收费总额。
首先在用户证号栏中填入一位需退款用户的用户证号，在下面的用户资料和用 户缴费记录中将显示该用户的资料和缴费历史纪录，根据缴费金额填写退款金额，填写 完后按“保存”按钮完成一次退款登记。
2.2.15 注销收费记录
在主菜单中选择“收费”->“注销收费记录”，进入注销收费记录窗口。此操 作用于注销某笔收费业务，当被注销的这笔收费属于“收视费”时，系统还将调整对 应用户的当前余额。
2.2.16 修改用户证号
在主菜单选择“用户”->“修改用户证号”，将出现修改用户证号窗口。
本操作用于修改入网用户的用户证号，在“原用户证号”中输入该用户的当前用户证 号，并点击“验证”按钮，以便检查输入的用户证号是否存在，然后在“新用户证号”中输入一个当前系统中未被使用的用户证号，按“保存”按钮即可完成修改。 2.2.17. 关于窗口
在主菜单中选择“帮助”->“关于”，可显示雷华网络版程序关于窗口。窗口中显示了当前软件的版本号、通讯接口版本、当前连接的FSK调制器型号以及版权声明等信息。
*注：当打开“关于”窗口时，系统将终止FSK循环，检查并显
示当前计算机所连接的雷华FSK调制器的型号。 2.3自动计费控制
系统根据当前费率、用户类型以及是否锁定等信息每天进行自动计费检查，并对符合条件的
用户实施扣费和自动状态控制。系统费率及计扣费方式有关内容如下：
（1） 按月计算并扣除用户收视费。系统每月自动检查并扣除每个用户的收视费用，当判断某用
户的账面余额小于月费率时，系统自动转入按天计费方式进行费用的扣减； （2） 对于欠费关断信号的用户，缴费后系统立即开通其信号；
（3） 当用户账面金额小于等于0时，在不允许欠费的情况下系统自动关断其信号； （4） 当费率调整时，系统根据账面余额自动调整每个用户（除团体用户外）的收视期限； （5） 系统采用预交费方式，即先缴费后收看的方式；
（6） 用户可以随时缴纳收视费，系统自动添入其收视费账面金额中并即时调整其收视期限； （7） 系统对所有入网用户每天进行一次费用检查，对符合条件的用户实施计扣费或自动状态控
制。检查的时间是每天的23:50~0:00。
注意：由于自动计、扣费控制程序在运行时，可能需要进行长时间的控制发码，因此在运行期间各工作站不要进行人工发码控制（如进行状态监控、初装登记、特殊控制、发送开始或终止循环等），否则自动控制可能会被终止。
2.4 免费时段控制
系统在运行期间自动检查并进入管理员设定的免费时段。在免费时段时整个系统处于全通状态，结束后恢复到正常状态。在全通状态下，系统中所有已经初始化的寻址设备不论初装与否，都将处于开通状态，当恢复正常后，再恢复寻址设备端口应有的状态，即原来开通的继续开通，原来关断的继续关断。