发布时间 : 星期四 文章鼎信诺审计软件常见问题更新完毕开始阅读be736c681eb91a37f1115c30
（1）在前端取数文件夹sjinputv3.2下找到相应类型的Excel手工取数模板文件，复制并保存至自己知道的一个目录下，然后在复制出的文件中进行编辑。 文件名分别如下： 序号 文 件 名 应用范围 需填列内容
① 财务软件(余额分借贷两列)取数.xls 鼎信诺审计前端程序中不包含的财务软件 科目余额表 科目月余额表 凭证表
② 财务软件(余额以借贷列反应方向)取数.xls ③ 财务软件(余额以正负反应借贷方向)取数.xls ④ 手工账取数.xls 手工账 科目余额表
（2）在复制出的Excel取数文件中进行填写或复制科目余额表、科目月余额表和凭证表相关数据信息，其中科目余额表为必填表页，科目月余额表可不填。如科目月余额表不填写，在Excel取数文件导入鼎信诺审计系统中，点击“财务数据\\财务数据维护\\系统\\由科目期初数和凭证生成科目月余额表”，系统自动会生成科目月余额表。
注意：填写数据时，表头不能修改或删除，否则不能导入该表数据。
填写或复制完科目余额表和科目月余额表后，注意观察“校对”列是否有“不平衡”提示信息，如图 ，如没有该信息，则说明录入数据无误；如有“不平衡”信息，则务必检查相应行的科目类别、借贷方向，期初余额、借贷方发生额和期末余额是否有误，再进行更正直至无误。
（3）填写完信息后进行保存并关闭该文件。
导入数据：
从财务软件取数导入鼎信诺审计系统时，一般情况需使用鼎信诺审计前端，手工账及非指定财务软件取数导入鼎信诺审计系统时不通过审计前端，直接导入审计系统。
应在审计系统中创建一个新项目，并登录该项目。点击“前端数据导入”进行导数工作。此时系统会弹出一个“前端数据导入”窗口，点击“浏览”选择已经填写好的Excel取数文件后，点击“确定”，导入数据。当系统有“导入成功”提示信息弹出时，表示Excel文件中的数据已经全部导入鼎信诺审计系统中，点击“确定”。此时会系统会弹出一个“财务数据准备”对话框（如下图），选择相应的选项后点击“确定”。
此处注意：“生成借贷方向”处不可选择，如”生成借贷方向”处打√，则导入的损益类科目方向全为借方，这是不对的。根据各个科目的性质，损益类中收益类科目发生额的记录方向应为贷方，结转应为借方；费用类科目发生额的记录方向应为借方，结转应为贷方；如全为借方时，在鼎信诺审计系统取数时势必会出现收入为负数的情况。 至此，手工账取数及导入鼎信诺审计系统的工作已做完，其余工作与用财务软件导入数据操作一致。
4. 手工账取数问题1--无法识别乱码
手工账取数在复制粘贴或者自行填写Excel前端文件时要注意避免出现无法显示的乱码现象（具体体现形式包括空格等）。如在Excel前端文件中包含有无法显示的乱码现象，则在导入审计系统后就会出现导数不全现象，即乱码后边的内容就无法导入到系统当中。例：
在“其他应付款\\力元A区宽带”后就有一个无法识别的字符（乱码，有可能体现为空格），
但我们无法看到，双击鼠标，用光标在单元格字符间移动可发现。导入审计系统后就如下图，导数不全。
如出现上述情况，在Excel前端文件中把乱码删除，重新导入数据即可。
5.手工账取数问题2--科目编码与科目名称同在一列单元格内时如何拆分成两列 当企业使用的财务软件是鼎信诺审计软件无法直接取数的指定软件时，就需要把企业的财务数据先导出到Excel文件，然后再通过手工账取数方法导入到鼎信诺财务软件。
但有许多的财务软件导出数据到Excel文件后，会发现科目编码与科目名称同在一个单元格中，这就需要先在Excel中拆分它们，然后再粘贴复制到鼎信诺手工账取数模板中（如下图1）。
拆分时，先选中拆分的列，再点击菜单中的“数据\\分列”，系统弹出对话框（如下图），进行相应操作即可拆分成两列。
6.Dmp格式的财务帐套如何前端取数?
扩展名是Dmp的文件是oracle备份得到的，采集dmp文件的数据首先要安装oracle，然后oracle中恢复dmp文件，最后运行审计前端，采集数据。利用备份的文件具有很多好处。 （1）企业只需提供一次备份数据，不论有多少家单位和年度； （2）不会对企业的数据产生任何影响，因为我们可以在自己的计算机上恢复数据，并采集； （3）随时随地都可以采集想要的数据，不会受到时间和空间的限制。 7. ORACLE数据库连接出现用户名密码失败
在ORACLE的数据移植和配置工具中的NET MANAGER中进行连接测试。如果不能通过测试 ，这个用户名是不可以使用的。则要更换其他用户或给这个用户授远程链接权限。
8. ORACLE取数说明
在提取ORACLE数据库数据库时所需的参数：服务器的IP、数据库的实例名（SID）、数据库管理员的用户名和密码、数据库的所有者名称 连接参数的取得 服务器的IP
服务器的IP可以通过下面的方法来取得：
A：对于是固定IP的服务器可以通过右点击网上邻居选择属性
在本地连接上右键点击，再次选择属性
选择上面对话框里的TCP/IP协议如下图
双击 会出现下图的
这样就可以看到服务器的IP地址
B：还可以通过下面的方法来得到服务器的IP地址 点击电脑桌面左下角的开始按钮 点击菜单里的运行的到如下面的窗口
如图，输入”cmd”点击确定，出现下图的窗口
在这里输入“ipconfig”如下图
敲击“enter”（回车）
这样也可以的到IP地址
如何得到数据库的实例名（SID）
A：如果在服务器上取数,那么可以通过前端工具来得到数据库的实力名
在ORACLE的连接界面里选择相应的连接参数,连接参数的确定是根据ORACLE的版本是一致的,在Windows的开始按钮里的所有程序里的ORACLE程序名称是 那这个ORACLE的版本就是10G的,那么连接参数的选择就应如下图
点击获取服务名SID
这样我们就得到了服务器的数据库的实例名
B:除上面的方法还可以通过ORACLE的服务名称来找到数据库实例名 在服务器上的右键点击 我的电脑,选择列表中的管理得到下图
在服务和应用程序里选择”服务的到下图”
在上图中间部分里找到ORACLE的相关服务
上面就是ORACLE的相关服务
这个服务也就是我们要找的在OracleService后的名称就有可能是数据库的实例名，说这个可能是数据库的实例名，是因为这的服务名称是认为设置的，常规是和数据库实例名设置是一样的，但也有和数据库实例名不一样的可能。
C：数据库实例名还可以通过ORACLE的工具来查找，这个方法查到的数据库实例名是最准确的
在服务器上点击桌面左下角的开始按钮在所有程序里选择ORACLE程序 在下拉菜单中选择
点击 中的
会她弹出下面的窗口 点击本地下的服务命名
在出现的对话框里就可以看到SID和端口号，在这个对话框中可以看到数据库实例名（SID）和端口号
如果，企业给的用户名不是SYSTEM，那要在测试一下给的用户名是否可用
点击下图左面
中的 会弹出下面的一个界面
点击“更改登录\弹出下面的界面
在用户名中填写要测试的用户名，在口令中填写密码，点击确定，会回到
点击测试，如果提示测试成功，那这个用户名是可用的 如果是在客户端取数，要先点击连接界面中的 在下面的界面中填写相应的连接参数
填写完成后点击 相应的参数会传到下面的界面
输入用户名和密码，点击连接，在所有者下拉菜单中就可以看到数据库的所有者，选择财务软件数据库的所有者，就可以看到账套名称和会计年，选择会计年，点击 四，如果，在服务器上取数，那么就直接选择 ，如下图
填写数据库实例名和用户名和密码，点击连接就可以看到所有者
选择财务软件的数据库的所有者，就可以看到账套名称和会计年，选择会计年，点击 附注说明：常见的SYSTEM的密码：system、oracle、mananger
9. 手工账取数是出现报错，如图
这个问题的根本原因是数据库的数据溢出，造成这个的原因是在手工账里有科目名称过长超过了40个汉字，只需把科目名称改短就可以。 10. 5002取数工具提示“无法找到硬件狗” 是由于您的系统时间不对。（如图）
二、系统
1.如何进行鼎信诺前端数据转换
（1）如果得到的是全年的数据，但只想用1-6月的数据，那么需要进行一步转换，操作如下：
选中“鼎信诺数据转换” 的“前端采集文件（*.sjc）” 点击右边的浏览文件，选择要转换的sjc文件
选择后会出现会计年月，这时我们只需要将1-12月改成1-6月份即可，再点击开始转换，