项目服务投标文件方案(人员管理及配置方案) 联系客服

发布时间 : 星期五 文章项目服务投标文件方案(人员管理及配置方案)更新完毕开始阅读bf5f45907d192279168884868762caaedd33badf

1.项目服务期限

合同签订后180个日历日内完成项目全部上线工作,服务产品的附件、备品备件及专用工具应随产品一同交付(如果服务过程中出现特殊情况的,服务期经双方协商后可以顺延)。在系统上线期间,安排专人驻点,协助完成项目相关工作。项目验收合格后,免费提供壹年(12个月)的维护服务,其中提供现场服务。

2. 组织设计方案

2.1 成立项目建设领导小组

项目建设领导小组由采购方和我司领导组成。 项目领导小组的主要职责:

2.1.1 按照项目要求,负责对该项目进行全部的领导和指导; 2.1.2 审定该项目的建设实施方案,建立相关制度和实施细则; 2.1.3 监控项目的进度、成本和风险,并及时调度相关资源; 2.1.4 负责对项目实施人员的评价考核; 2.1.5 项目重大方向变更的评审与决定;

2.1.6 及时解决项目中的难题和突发状况,为项目实施人员提供协助。

2.2 成立项目实施小组

2.2.1 项目实施小组成员的配置原则 a) 服务专业性原则

项目建设实施小组的配备要体现实施小组的专业化技能、标准化管理、熟练的业务知识。 b) 岗位AB角配备原则

针对重要岗位,当主要负责人(A角)因为特殊原因不能很好履行职责时,由后备人选(B角)代替。 c) 工作主体的划分原则

“分工协作”是管理规范中划分工作主体的原则。根据系统建设的实际职责权力所在,本项目的工作主体分为用户方、系统建设方等。管理规范通过相关的内容说明其间的分工协作关系。

2.2.2 项目实施小组的职责

项目组实施小组包括项目经理、系统业务应用组及系统技术组成员,其中:系统应用组包括业务应用成员和上线单位关键用户;系统技术组包括负责网络硬件和系统维护的项目成员。

项目组的总体职责为:

① 组建本项目的项目组,明确各自的职责与分工; ② 负责提供实施工作所需要的必要信息及环境;

③ 与客户配合,负责协调该项目涉及到的各部门之间的工作关系,保证与项目有关的问题得到及时

解决,确保项目的顺利推进;

④ 保证网络的通畅,软件运行所需的硬件及第三方软件的成功配置;

⑤ 按需合理分配人员,依据项目计划充分调动项目组内资源,并做好这些资源的后勤保障,并在必要时候,更高层次的支持;

⑥ 负责协调项目组完成的项目实施计划、需求调研报告等所有项目文档的评审,并形成书面决议和确认结果;

⑦ 对项目实施过程中出现的进度变更、功能变更、需求变更等其它问题,应依照变更流程执行,双方友好协商解决;

⑧ 对项目中可能存在的问题和各项风险,应及时与项目经理进行沟通,双方协商解决。 2.2.3

项目经理的主要职责

项目经理在项目实施整个过程中,代表公司与用户沟通协调,调动一切可利用的资源,协助项目的顺利实施,其主要职责为:

① 在用户的协助下,组建用户方项目组; ② 明确用户方项目组成员的职责与分工;

③ 与项目建设领导小组一起制定项目实施计划并确定计划的可行性;

④ 与客户共同对项目活动进行协调,在双方高层领导、项目领导组、用户项目组、用户之间起到桥梁作用;

⑤ 分配项目人员、责任分工和排序,根据不同的阶段管理进度; ⑥ 随时向项目领导组汇报最新项目状况; ⑦ 为不同的技术集成问题提供客观建议;

⑧ 确定组织/管理变更问题并与客户商议为最终决定提供建议; ⑨ 确保对项目质量的控制;

⑩ 与客户共同确定培训要求并负责协调沟通; ? 指导业务流程重组及变更的实施; ? 协助项目组与项目相关用户部门沟通; ? 签署项目交付成果; ? 保证人员供应;

? 按需合理分配人员,确保准时完成任务。 2.2.4 关键业务应用人员的主要职责 关键业务应用人员的主要职责为: ① 参与讨论会议,以确认需求; ② 审核业务流程的功能设计; ③ 审阅、确认和验收业务设计;

④ 实施变更控制和沟通;

⑤ 制定用户手册,业务人员可在此基础上增加修改制定更加完善的用户手册; ⑥ 负责向用户提供业务指导(现场和电话指导)。 2.2.5 核心技术人员

核心技术技术人员的主要职责如下: ① 实施系统管理

② 参与各模块应用的开发配置

③ 咨询实施顾问准备系统测试的脚本和数据 ④ 负责产品的维护 ⑤ 负责数据校验和转换 ⑥ 操作系统管理 ⑦ 数据库管理 ⑧ 硬件平台管理 ⑨ 用户端管理

⑩ 提供桌面帮助支持,即诊断和解决系统相关问题 ? 建立系统用户安全权限 ? 协助系统测试和验收测试

3.人员配置

我司为此项目提供由7名技术人员组成的项目实施团队 ,其中 2 名成员具有PMP证书,2名具有会计从业资格证书(证书取得时间均在一年以上)参与时间为自项目启动至项目结束。基本情况如下:

序号 1 2 3 4 5 姓名 性别 专业 职称 备注 计算机信息安全 电力系统自动化专业 计算机科学 软件工程 软件工程 计算机科学 项目经理 运维工程师 测试工程师 运维工程师 运维工程师 测试工程师 6 7

计算机科学 测试工程师 2.5.1 XX身份证件及PMP证书

2.5.2 XX身份证件及PMP证书

2.5.3 XX身份证件及PMP证书