房地产项目营销策略 - 图文 联系客服

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第4章 雅仕阁项目营销策略分析

向那些地方的流动人群发放楼盘宣传单,寻找客源,将潜在客户的联系方式做记录,收集潜在客户的信息,专门销售人员通过电话联系的方式与这些潜在客户交谈,通过合理的方式向他们介绍项目的区位、环境、价格以及购买相关情况;另一方面项目置业顾问通过接待来售楼处咨询的客户,根据个人职业能力和对咨询者情况的了解,把握他们的需求和特点,用简洁生动言语介绍本项目。

房地产销售人员掌握的客户信息,通过短信、电话等形式向目标客户介绍商品房的情况,使企业与顾客双沟通,提高成交量。

(3)网络推销

项目的目标客户群为有活力的年轻白领以及商业精英,他们习惯通过网络了解资讯。因此,开发商聘请专业的网站策划设计公司,负责建设万顺公司网站,其中饱含本项目信息。

通过此网络平台,详细介绍项目的各种信息,提供一个客户了解项目的便捷平台,扩大项目营销信息的推广速度和影响力。另外,本项目还借助有影响力的楼盘交易网站发布销售信息,包括搜房网、爱房网、搜狐焦点网等,它们为房地产企业和消费者提供了全新的信息沟通渠道。

下边是利用网络促销策略:

1)通过本公司的营销网站发布项目开发理念、项目概况、产品特点、配套设施、物业服务、工程进度等信息,同时将万顺近年来做的成功项目做宣传,建立消费者的口碑,营造品牌形象。

2)通过搜房网、爱房网、搜狐焦点网发布楼盘详细信息、小区图片、户型图、交通信息,并且设有楼盘动态连接,让关注着尽可能了解房价走势以及销售情况。为了与消费者建立沟通渠道,在这些网站上都设有业主论坛了解,消费者可以发表对项目以及企业的看法,已达到收集消费者回馈信息的目的。

3)公司预计设立小区管理网站平台,对小区物业以及入住后的客户进行管理。物业管理公司可以利用此管理平台,发布一个时间段小区动态、财务管理状况、公告与通知等,同时入住的客户可以通过留言板提出个人意见和建议,供物管公司参考,提高小区物业管理的水平。

(4)公共关系。本项目公共关系的促销活动包括开发商争取有利的宣传报道,使开发商与各界人事建立与维护友好的关系,其中包括新浪网、协助开发商,更快速的建立起企业良好的形象,并且妥善解决与处理企业不利的传闻、遥言。

4.4渠道策略

雅仕阁项目选择开发商自行销售,自行销售依靠自己的营销人员销售房地产产品,而不通过任何中间环节的销售。

(1)本项目营销组织结构

万顺房地产开发公司设部门有办公室、财务部、文秘部、工程部、策划与管

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第4章 雅仕阁项目营销策略分析

理部、销售部。本项目的营销组织结构:项目总监——销售经理——销售人员和业务人员,其中项目总监一人,项目经理一人,销售人员三人,业务员五人。

营销总监职能:负责整个楼盘的营销策划、销售工作。

项目经理职能:1)负责项目各业务的计划和实施,其中包括销售业务、以及与银行、房地产管理部门以及物业公司等业务;2)了解市场情况,掌握最新动态;3)管理销售人员。

销售人员职能:接待客户,对来电客户以及到项目部咨询客户一系列的服务,协助购买者办理相关手续。

业务人员职能:宣传本项目、让更多的消费者了解项目;挖掘新客户。 (2)现场接待流程

开发商自行销售重点在现场接待环节,做好现场接待工作流程,才能够让客户快速、全面的了解项目情况,缩短购买者购房考虑期。现场流程图见图4-2。

趣未 表现 强烈 兴 踩盘人员有购房意愿

现场接待 新客户 老客户 无预约 有预约 前台登记 再次看房 办理付款手续 办理产权证 其他事项 前台身份确认 客户经理接待 前台通告客户专员接待 前台引到行政办办理业务 前台引到财务办办理业务 送楼书, 保持长期 联系 介绍项目区位、交通、配套、沙盘,解答客户问题,到休息区介绍楼书、户型情况

图4-2 现场接待流程图

本项目销售接待客户流程见图4-2,置业顾问服务新老客服的方式不同,以满足客户的服务需求,并且在尽可能做到服务的每个环节都要精益求精。

(3)自行销售的优势与劣势

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第4章 雅仕阁项目营销策略分析

自行销售优势有以下三点:1)开发商将房地产产品不通过中间商渠道,直接交付到购买者手中,与消费者直接接触,使企业更及时、更准确的了解购买者的购买心理与需求,把握市场方向。2)开发商采用此种模式销售,能够直接控制营销活动过程中所发生的全部费用。3)项目的营销团队是由开发商自己的队伍组建起来的,人员管理相对方便。

相比之下,此种销售模式也存在着不足:1)开发商采取自己组建队伍销售,需要企业有完善的管理体系和足够的人、财、物。营销策划人员需要有丰富的策划经验,销售人员的专业知识与职业能力要尤为突出。2)开发商要兼顾房地产开发和销售,是开发商承担的风险相应增加。3)开发商采用此种渠道,渠道不广泛,会导致产品不能快速的推广到市场中去。

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结束语

结束语

雅仕阁项目所处独特的区域位,将该项目建设成为集现代服务业、商品性住房、商业文化设施于一体的配套完善、环境优美、高品质多元化的活力新城、宜居新城;集最新生态城市理念、低碳环保科技于一体的生态新城;成为空港经济区CBD中心地带最适合办公、休闲、娱乐的最佳小区。

本文选择雅仕阁项目为研究对象,通过对项目环境分析、竞争者分析,得出本项目的优劣势。再通过对营销策略分析,发现在营销机构组建需要改进、广告宣传覆盖面小,未能精准的将项目信息传达给潜在客户等不足之处。本人结合自己所学的营销专业知识,在了解该项目实际销售状况的情况下,提出了完善营销策略的建议,从而促进楼盘销售。

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