发布时间 : 星期三 文章塑胶模具厂TS16949-2016质量手册程序文件更新完毕开始阅读c1ddc878a4e9856a561252d380eb6294dc882213
文件编号：QM-2017 受控状态： 发放编号：
版本状态：（第A版第O次修订）
质量手册
依据ISO9001:2015&IATF16949:2016标准编写
编写：XXXXXX 审核：XXXXXX 批准：XXXXXX
2017年6月16日发布 2017年7月16日实施
广州xxx塑料模具有限公司
广州XXXX塑料模具有限公司 文件编号：QM-2017 质 量 手 册 QualityManual 版 本：A 目录
文件页码：第2页，共179页 修订次数：0 0前言 .................................................................... 4 0.1总则 .................................................................. 4 0.2引用文件 .............................................................. 4 0.4公司概况 .............................................................. 4 0.5手册的管理 ............................................................ 4 1目的、范围 .............................................................. 6 1.1目的 .................................................................. 6 1.2范围 .................................................................. 6 2质量方针和目标 .......................................................... 6 2.1质量方针： ............................................................ 6 3属于和定义 .............................................................. 6 4组织环境 ................................................................ 9 5领导作用 ............................................................... 17 5.1领导作用合成若 ....................................................... 17 5.2方针 ................................................................. 18 5.3组织内的角色、职责和权限 ............................................. 19 6策划 ................................................................... 22 6.1应对公司和机遇的措施 ................................................. 22 6.2质量目标及其实现的策划 ............................................... 23 7支持 ................................................................... 25 7.1资源 ................................................................. 25 7.2能力： ............................................................... 27 7.3意识 ................................................................. 28 7.4沟通 ................................................................. 28 7.5形成文件信息 ......................................................... 31 8运行 ................................................................... 33 8.1运行的策划和控制 ..................................................... 33 8.3产品和服务的设计和开发 ............................................... 35 8.4外部提供的过程、产品和服务的控制 ..................................... 39 8.5生产和服务提供 ....................................................... 43 8.6产品与服务的放行 ..................................................... 47 8.7不合格输出的控制 ..................................................... 48 9绩效评价 ............................................................... 50 9.1监视、测量、分析和评价 ............................................... 50 9.2内部审核 ............................................................. 51 9.3管理评审 ............................................................. 52 10改进 .................................................................. 53 10.1总则 ................................................................ 53 10.2不合格和纠正措施 .................................................... 53 10.3持续改进 ............................................................ 54
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附程序文件目录清单
1.文件和记录控制程序QP-01 ................................................ 1 2.管理评审控制程序QP-02 .................................................. 6 3.业务计划管理程序QP-03 ................................................. 10 4.管理职责程序QP-04 ..................................................... 12 5.人力资源控制程序QP-05 ................................................. 22 6.基础设施控制程序QP-06 ................................................. 26 7.客户管理服务控制程序QP-07 ............................................. 30 8.顾客需求确定及评审管理控制程序QP-08 ................................... 36 9.先期产品品质控制程序QP-09 ............................................. 42 10.产品标识及可追溯性控制程序QP-10 ...................................... 49 11.仓库及产品防护控制程序QP-11 .......................................... 52 12.监视与测量设备控制程序QP-12 .......................................... 60 13.内部审核控制程序QP-13 ................................................ 65 14.不合格品控制程序QP-14 ................................................. 71 15.顾客财务控制程序QP-15 ................................................ 75 16.外部供应的产品和服务的控制程序QP-16 .................................. 77 17.产品监视和测量的控制程序QP-17 ........................................ 88 18.样品管理程序QP-18 .................................................... 92 19.过程目标分析与持续改进控制程序QP-19 .................................. 95 20.制程管理程序QP-20 .................................................... 98 21.纠正预防措施的控制程序QO-21 .......................................... 99 22.组织环境理解和分析管理控制程序QP-22 ................................. 101 23.风险分析及失效模式控制程序QP-23 ..................................... 104 24.应急计划控制程序QP-24 ............................................... 116
广州XXXX塑料模具有限公司 文件编号：QM-2017 质 量 手 册 QualityManual 版 本：A 文件页码：第4页，共179页 修订次数：0
0前言 0.1总则
建立和实施质量管理体系是公司的一项重要战略决策，通过有效的措施质量管理体系能够提高公司整体绩效，并推动公司可持续发展奠定良好基础。
0.2引用文件
ISO9000：2015《质量管理体系基础和术语》 ISO9001：2015《质量管理体系要求》 IATF16949:2016《质量管理体系---汽车生产件及相关服务间应用ISO9001:2015的特别要求》
0.3主题内容
本手册时描述公司质量管理体系的总规范，时公司建立和实施质量管理体系的纲领性文件。
它向外部展示了公司质量管理体系的全貌和索引，它包括了：
1) 公司质量管理体系的范围、质量方针、质量目标、组织机构、角色(岗位)、职责和
权限；
2) 质量管理体系过程及其相互关系的描述。
3) 明确了ISO9001:2015&IATF16949:2016标准需要保持的文件和保留的记录。
4) 对ISO9001:2015&IATF16949:2016标准的部分条款汇入理解相关方的需求和期望、
沟通等明确给出具体规范。
5) 对ISO9001:2015&IATF16949:2016标准的所有条款给出了解释性的寿命，方便理解、
培训、执行、和应用标准的要求。
0.4公司概况
（略）
0.5手册的管理
编制、审核、批准：
? 本手册由管理者代表组织有关人员编写，采用条文形式，按◆IATF16949（2016版）
技术规范要素编写，经由管理者代表审核，总经理批准后颁布实施。 发放与保管：
? 手册由综合管理部负责发放，发放范围为公司领导和各部门，专职质量管理员按需
发放。手册发放时统一编号、登记，分别盖“受控”或“非受控”印章。 ? “受控”类手册需进行登记发放，发放对象为公司领导、各部门负责人、第三方认