发布时间 : 星期一 文章长安公司实施ERP案例分析更新完毕开始阅读c2c3d5153186bceb19e8bbcf
企业实施ERP必须要有一个总体规划和总体构思,我们在选择软件平台时将ERP、CRM、SCM、人力资源、呼叫中心、网络协同办公、供应链及电子采购平台等全部选用一个厂商的软件平台,即选用了ORACLE公司的全套电子商务套件;在选用服务器时全部选用SUN的服务器,而且采用的是集中服务器架构的方式;在选用网络设备时全部选用CISCO的交换机。我们认为不管是硬件还是软件尽量少采用异构平台,这样可以减少企业很多集成的费用和降低维护的成本。
8、关于实施顾问
长安实施ERP请了很多ORACLE公司的顾问,虽然ORACLE公司是国际知名的大公司,但其实施顾问的水平也有高有低。实施ERP的过程是一个变革的过程,一方面意味着我们改变目前的作业流程和管理流程,按照系统提供的标准流程进行,另一方面,按照我们目前的模式进行客户化开发。在实施过程中,项目的双方就你靠我,我靠你的问题争论得非常厉害。如果是一个水平高的顾问,他可以从公司未来的需求出发引导和建议出一个好的方案,而不是一味地强调ERP产品的标准功能,或是迁就于客户目前的现状需求而作客户化开发。曾经一度我们的项目因此而停滞不前,大家怨声载道,经过我们的强烈要求,更换了对方的项目总监,项目出现转机,后来的工作都进行的较为顺利。我们深深感到,一个好的项目经理或总监有时真是一个项目的灵魂。
9、慎重对待客户化
ORACLE的ERP系统是一套标准的软件,融合了ORACLE公司在多年项目实施过程中积累的先进的管理思想。虽然在实施过程中我
们不能一味照搬系统的标准功能,但现在回过头来,我们发觉我们还是应当慎重对待客户化问题。虽然客户化使我们保持了目前的作业方式和习惯,满足了我们目前的需求,但同时在一定程度上也降低了我们的管理要求,使我们不能同时使用相应的其他功能。牵一发而动全身,它带来的后果将是以后系统升级难度的加大和维护成本的上升。
10、必须建立快速的问题解决机制
实施ERP过程中要解决和决策的问题很多,必须建立快速的问题解决机制。长安公司问题解决采用三层架构的方式:第一层就是ERP项目经理,基本上可以解决80%的问题,第二层是主抓信息化的总裁助理,基本上可以解决95%的问题,第三层是总经理,解决最后所有的问题。第一层解决不了的问题,马上上升到第二层,第二层再解决不了,就上升到第三层,这样就大大的加快了问题的解决速度,使项目的进程不受影响。
在项目实施的时候,虽然大家有疑惑,有阻力,但总的来说还是拧成一股绳往前冲,使系统初见成效,随着实施的深入,也许是到了伤筋动骨的时候,感觉很多精力被分散了,但开弓没有回头箭,ERP的实施,信息化的建设已是一条不归路,任重而道远。