发布时间 : 星期二 文章河南省物业服务综合管理平台操作手册（管理端）20120520HGQpm - 图文更新完毕开始阅读c3e1b37f48d7c1c708a1459b
河南省物业服务企业综合管理平台
用户操作手册
（管理端）
2012-4-27
河南省住房和城乡建设厅房地产市场监管处
前 言
“河南省物业服务企业综合管理平台”是在河南省住房和城乡建设厅的指导下，为全面推进物业服务行业的信息化建设，达到“以信息技术促进高效行政、以信息技术促进产业优化、以信息技术促进行业发展”的目的，根据《物业管理企业资质管理办法》（建设部令第125号），《关于建立房地产企业及执（从）业人员信用档案系统的通知》（建住房函[2002]192号）等要求和精神而开发完成的综合管理平台系统。
该平台全面满足物业服务企业资质管理、信用档案管理、企业跨省（市）备案管理、年度动态考核、物业行业统计等管理和功能要求，顺应行业信息化的现状和发展需要，与现行行政监管体系和企业管理方式相适应。同时紧密结合物业服务行业管理应用需求，采用成熟的技术进行开发，具有良好的实用性、先进性、安全性；界面简洁友好，操作简单易学；采用统一数据标准，满足规范化和标准化需要，具有可扩展性和易维护性，能够实现数据的动态更新、交互和共享。 系统用户分为企业用户和管理部门用户，其中企业用户包括全省物业服务企业和外省在豫经营物业服务企业；管理用户包括省、市、县（区）各级物业管理部门。
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由于水平所限和时间仓促，书中难免存在错误和不足之处，恳请广大用户予以指正。
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目 录
第一部分 注册与登录 ............................................................................................... 1 第一章 注册与登录 ................................................................................................... 1 1．1如何进行用户注册操作 ................................................................................ 1 1．2 如何登录河南省物业服务企业综合管理平台系统 ................................... 3 第二部分 系统首页 ................................................................................................... 5 第二章 首页 ............................................................................................................... 5 2．1系统首页 ........................................................................................................ 5 第三部分 资质管理 ................................................................................................... 6 第一章 资质审批流程 ............................................................................................... 6 1．1 各级房地产主管部门对企业资质申报的审核流程 ................................... 6 1．2 各级房地产主管部门对企业资质申报的审核过程 ................................... 7 第二章 资质申报审批操作 ....................................................................................... 9 2．1 资质管理操作界面介绍 ............................................................................... 9 2．2 资质审查 ..................................................................................................... 10 2.2.1资质审批待办箱 ........................................................................................ 11 2.2.2资质审批已办箱 ........................................................................................ 14 2.2.3资质审批办结箱 ........................................................................................ 14 2.2.4 证书打印 ................................................................................................... 15 2．3资质注销管理 .............................................................................................. 16 2．4 信息查询 ..................................................................................................... 18 2．5物业统计 ...................................................................................................... 25 第四部分 企业备案 ................................................................................................. 28 第一章 企业备案 ..................................................................................................... 28 1．1 备案管理 ..................................................................................................... 28 1．2 外省企业进豫备案 ..................................................................................... 29 1.1.1企业备案待办箱 ........................................................................................ 29 1.1.2企业备案已办箱 ........................................................................................ 29
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1.1.3企业备案办结箱 ........................................................................................ 29 1．3 本省企业跨市备案 ..................................................................................... 29 1.2.1企业备案待办箱 ........................................................................................ 29 1.2.2企业备案已办箱 ........................................................................................ 29 1.1.3企业备案办结箱 ........................................................................................ 29 第五部分 信用档案 ................................................................................................. 31 第一章 信用档案审核流程 ..................................................................................... 31 1．1 各级房地产主管部门对企业信用档案的审核流程 ................................. 31 1．2 各级房地产主管部门对企业信用档案的审核过程 ................................. 31 第二章 信用档案审批操作 ..................................................................................... 33 2．1 信用档案管理操作界面介绍 ..................................................................... 33 2．2 信用档案管理 ............................................................................................. 34 2.2.1良好行为记录列表 .................................................................................... 34 2.2.2不良行为记录列表 .................................................................................... 34 2.2.3不良行为记录管理 .................................................................................... 34 2．3 投诉管理 ..................................................................................................... 36 2.3.1投诉记录待办箱 ........................................................................................ 37 2.3.3投诉记录办结箱 ........................................................................................ 37 第六部分 年报统计 ................................................................................................. 38 第一章 年报统计 ..................................................................................................... 38 1．1 年报统计管理 ............................................................................................. 38 第七部分 系统管理 ................................................................................................. 46 第一章 系统管理 ..................................................................................................... 46 7．1系统管理 ...................................................................................................... 46 7．1．1我的信息 ................................................................................................ 47 7．1．2修改密码 ................................................................................................ 47 第八部分 退出 ......................................................................................................... 48 第一章 退出 ....................................................................................................... 48 1．1退出系统 ...................................................................................................... 48
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