发布时间 : 星期一 文章智慧政务大厅管理平台建设方案 政务审批中心管理平台建设方案更新完毕开始阅读c45c6f7b86c24028915f804d2b160b4e777f814a
智慧政务大厅管理平台建设方案
? 可接入LED单双色屏或彩屏、信息发布终端与信息发布一体机，在统一管理平台进行设备管理；
? 能对显示设备屏幕进行自由分区显示，各个区域可显示不同内容；
? 利用LED屏幕、信息发布一体机等显示设备实现排队进度、政务中心各部门上岗情况、各部门排队等候人数、排队等候平均时长、平均服务时间、各时间段排队人流量走势图、评价满意率的展示；
? 管理人员通过后台可对所有窗口的上岗情况与受理情况进行实时查看监控；
? 可在各种设备上发布轮播图片、视频或通知公告等信息； ? 可显示各部门所有上岗工作人员的办事数量与评价满意率，实现工作人员上岗公开、公众监督；（独有功能）
五、智能互动展示平台模块：
? 支持在触摸查询设备上发布中心介绍、入驻部门介绍、部门或窗口查询、政策法规、办事指南等信息；
? 支持自定义分类设置，直接无限级界面功能；在不同界面可展示资讯、图片、视频等信息；
? 在触摸查询设备上提供360度真实现场环境导航； ? 支持在触摸查询设备上展示排队叫号提醒与评价数据汇总等信息；
? 通过与审批系统的对接实现办事进度的查询与展示；
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智慧政务大厅管理平台建设方案
? 提供所见即所得的设计器，不同的设备可以支持不同的显示模板；显示模板统一在后台进行管理；
? 办事事项指南打印功能，在办事人员查询办事事项时，打印申请条件、申请资料与办事流程等信息；
六、自助样表填单模块：
? 可在触摸样表机上显示部门、事项分类，办事人员可进行查询与触摸查看；
? 在统一管理平台上发布单据样张，办事人员通过样张的信息进行填写；
? 支持办事人员自主通过关键字进行查询检索；
? 支持相关样表展示功能，将相似标签的样表进行关联展示，方便办事人员选择查看；
? 填单自助打印功能，用户可在自助填单机上填写单据后进行打印；
? 支持办事人员提前通过微信或APP门户查找办事事项单据并填写，在自助填单机或触摸查询设备上直接扫描二维码进行打印；
七、自助服务模块： ? 暂无描述；
八、监控视频对接模块：
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智慧政务大厅管理平台建设方案
? 将常用的监控实时预览与录像调阅功能整合到统一管理平台，实现管理人员方便管理与查看；
? 支持监控摄像头与办事窗口的关联维护；实现进入窗口可查看实时视频监控录像；
? 可在后台检索排队记录时调阅办事人员业务受理期间的全程录像，以便在争议出现时及时进行查看；
? 支持录像下载与抓图存档功能；
九、政务中心微信门户：
? 面向社会公众开放微信平台，通过微信服务号，为市民及企业用户提供办事指南、信息公开、办事预约、办事咨询等服务；
? 通过微信订阅号，不定期推送中心公告、窗口服务动态、活动宣传等信息。使市民及企业用户足不出户即可获取各类政务资讯。同时，充分利用微信公众平台，建立微信微网站，为公众提供更加便捷的政务服务；
? 具备中心动态、办事指南等资讯模块；所有信息都存储于统一管理平台数据库中；
? 公众互动栏目，包含在线咨询、投诉建议、问卷调查等栏目；
? 实现办事人员通过微信关注公众号后实现在线预约、在线取号、在线查看排队进度、接收预备通知推送、接收叫号通知推送等主要功能。
? 可实现办事人员不需要到达办事大厅现场，即可取号排队，
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智慧政务大厅管理平台建设方案
减少等待时间；提前预约办事时间段，提高办事效率与体验，体现互联网+服务应用。
? 微信用户管理，分组功能；为大数据分析提供基础数据； ? 支持微信扫一扫关注排队进度；
十、智慧大厅数据交换模块：
? 提供平台化的接口服务管理系统，可针对实体大厅智能终端设备、内外网数据集成提供统一接口服务，如网上预约接口、实体大厅用户数据接口、满意度评价数据接口、信息发布接口等。
? 提供与现有政务中心审批系统的数据对接，主要提取的数据为办事事项进度信息。
? 支持接口授权功能，防止未经过授权的访问；
十一、中心短信平台模块：
? 短信发送模块，自动向相关人员发送相关短信，如考勤短信提醒、排队叫号短信、中心短信群发、通知申请人取件、短信满意度调查等短信服务功能；
? 提供预约成功、统一平台相关模块的预警信息发送。
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