发布时间 : 星期四 文章2019新版ISO9001-2015版质量手册程序文件更新完毕开始阅读c4c61edfcd7931b765ce0508763231126fdb77dc
xxxxxxxxx有限公司 1 质量手册 文件编号：QMS/SC-A-2019 A/0 版本 附录5工艺流程图 0.1颁 布 令 为提高公司整体绩效，推动可持续发展，树立良好的企业形象，增强社会信誉和市场竞争力，根据ISO9001：2015《质量管理体系 要求》及国家相关法律法规，结合公司实际情况，并充分考虑公司相关方的需求和期望、产品和服务的要求编写了《质量手册》，阐述了公司质量管理体系的控制活动和要求，现予以颁布实施。 《质量手册》是纲领性文件，《程序文件》是《质量手册》的支持性文件，作业文件是《质量手册》和《程序文件》的支持性文件。本手册是本公司质量管理体系运行所遵循的法规性文件，是质量管理的依据。《质量手册》同时还是本公司对外做出的承诺。 ISO19001：2015质量管理体系的实施旨在统一管理全公司的质量管理活动，证实公司具有稳定地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力，并通过体系的有效应用，增强顾客满意。为此，要求全公司各部门人员自文件发布之日起认真公司学习贯彻，正式生效后必须严格执行。 本手册于2019年 1月 4日发布，2019年 1月 4日起实施。 此令 总经理：XXX 2019年 1月 4日 5
xxxxxxxxx有限公司 1 质量手册 文件编号：QMS/SC-A-2019 A/0 版本 0.2质量方针和质量目标 一、质量方针： 顾客至上，优质高效，持续改进、争创一流。 释义: 顾客至上：确保产品和服务质量，提高社会信誉度，满足顾客要求。 优质高效：秉承科技领先的宗旨，在生产经营过程中，采取科学严谨的管理，逐步使生产经 营的管理制度化、规范化、提高工作效率，确保产品合格率、履约率，实现持续改进。 持续改进：在生产经营过程中，不断发现问题、解决问题，使产品质量和企业管理水平不断 提高，实现持续改进，使企业在市场竞争中处于不败之地。 争创一流：以先进的技术、良好的信誉，规范的管理，争创行业领先，满足法律法规、顾客要求和持续改进等承诺。 二、质量目标： 1、产品一次交验合格率95%以上； 2、顾客满意率95%以上。 为实现公司的质量方针，公司应制定总的质量目标，并且与质量管理相关的职能部门应根据总目标进行分解，转化为本部门的年度目标，为此公司专门制定了《质量目标控制计划》。 总质量目标是公司近年能够实现的目标，每次管理评审会应评审目标的完成情况，并及时变更质量目标，以适应质量管理体系的要求和本公司的实际情况。 6
xxxxxxxxx有限公司 1 质量手册 文件编号：QMS/SC-A-2019 A/0 版本 0.3公司简介 XXX公司成立于20XX年主要以XXXXXXXXX。 7
xxxxxxxxx有限公司 1 质量手册 文件编号：QMS/SC-A-2019 A/0 版本 1.0前言 1.1手册说明 本手册按照ISO9001:2015标准要求编写,用于证实公司具备以下满足质量管理体系要求的能力： a)具有持续地提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的产品和服务的能力； b)通过体系的有效应用，包括体系改进的过程，以及保证符合顾客和适用的法律法规要求，旨在增强顾客满意； 本手册是本公司质量管理的纲领性、法规性文件,经公司总经理批准后生效,任何部门及个人必须遵照执行。为了将本手册中的规定落实到实际工作中去,本公司制订了一套程序文件及相应的作业指导书。 本手册分“受控”版和“非受控”版两种发放控制形式,作为受控版发放到本公司各部门负责人及以上职位之人员,非受控版发给外部单位或个人,以作宣传、介绍之用,所有受控版皆有各自的编号（非受控版不编号）,受控版由持有人妥善保管,不得丢失,并由持有人负责在所在部门贯彻实施,当手册正本发生修改时,各受控版本将随之修改,本公司不负责修改非受控版。 质量手册每年由公司组织评审一次，若公司总经理认为有必要时也可随时公司评审，质量手册的管理执行本公司《文件控制程序》的规定。 1.2公司质量管理体系范围： 金属制品的涂装加工与服务 1.3标准不适用条款说明： 本公司体系无不适用条款，特此说明。 1.4外包： 本公司目前的的无外包过程。 8