发布时间 : 星期日 文章汽车4S店会员俱乐部会员手册更新完毕开始阅读c4ef1372a31614791711cc7931b765ce04087a60
全套4S店汽车俱乐部会员手册
汽车俱乐部会员手册
公司简介…………………………………………………… 2
会员章程…………………………………………………… 2
第一章 总则 ……………………………………………… 2
第二章：入会须知………………………………………… 2
第三章：会员的权利与义务……………………………… 3
第四章：俱乐部的权利和义务…………………………… 3
第五章：附则 ………………………………………………3
会员服务项目纲要………………………………………… 3
免费服务： …………………………………………………3
优惠服务…………………………………………………… 4
服务细则 ……………………………………………………4
会员积分奖励 ………………………………………………5
会员升级 ……………………………………………………6
一、升级： …………………………………………………6
续会及其他相关业务的办理手续 …………………………6
一、续会： …………………………………………………6
二、换卡、退会、补卡及资料变更办法： ………………6
三、特别说明 ………………………………………………7
一、建达成实业简介
深圳市建达成实业成立于2000年。公司作为深圳二手车协会会员，在立足服务深圳的基础上，创建了首家二手车4S汽车销售服务店。占地面积达13000平方米。
多年来，建达成人凭借至臻的服务理念和专业化的管理方式，以全方位的优质服务，满足客户不断上升的需求，倾力打造建达成这一服务品牌。公司提供包括进口和国产的主要品牌型号在内的上百种品牌、型号的售车服务，为客户提供更大的选择空间。我们杜绝一切事故车辆，让每位顾客都能在建达成购买到满意的车辆。
目前，建达成率先提出二手车4S店概念，打破传统二手车市场服务模式，开创全新的4S创新服务。建达成旗下新建的深圳市罗湖区宝岗路二手车4S店，是全国首家二手车4S店。它集合了整车销售、保险理赔、包退包换、零件供应、专业评估、预约上门评估、质量保修、租赁按揭、24小时市内救援、精品超市、汽车美容等全方位职能。建立了装备精良的维修区，充足的零配件供应，现代化的服务管理，高度职业化的团队气氛，迅速及时地跟踪反馈等一系列服务体系。建达成不仅为客户提供一流品质、完美顶尖的座驾，更将为广大车主提供极致的享受和贴心的人性化服务。
建达成坚持以持续完善的优质服务为客户不断创造价值。目前公司设有人力行政、财务、销售、牌证、收购、售后服务等部门，共有员工200余人。每一位参与到企业建设中的员工都是企业文化的传播者，他们充满激情，勇于创新的精神为企业的发展提供了源源不断的动力。
建达成坚持贯彻创新经营、诚心服务理念，致力于引领二手车行业的发展，满足深圳市日益增长的二手车市场供求，为客户提供更好的座驾享受和服务，开启广大客户更加美好的未来！
二、服务对象：建达成二手车4S店的建达成汽车俱乐部入会车友朋友
三、俱乐部服务热线：
a) 服务热线：4000-332-999
b) 投诉电话：0755-82448268 82423336
c) 维修服务热线：0755-82448268 82423336 d) 保险理赔热线：0755-82448268 82423336
e) 24小时救援热线：0755-82448268 82423336
f) 公司网址：深圳市罗湖区宝岗路11号
会员章程
第一章 总则
第一条：宗旨
以车会友，促进交流，扩大生活空间，提供生活质量。
车友天地，互相交流用车的心得和经验，提高驾驶技能和乐趣。
利用规模，降低用车成本。
团结协作，维护利益。
第二条：本俱乐部采取会员制，会员享有本章程规定的各项权利，并承担本章程规定的各种责任和义务。
第二章：入会须知
第三条：遵守国家宪法、法律的规定，拥护并承认本车友会章程。
第四条：车友入会需按要求如实填写入会申请表，提供身份证、行驶证、驾驶证等有效证件，同时缴纳年服务费。俱乐部向会员提供会员卡作为身份证明。
第五条：俱乐部以会员车辆为单位接纳会员，实行一车一卡制。
第六条：会员卡作为俱乐部专用卡，可在本俱乐部所属的建达成4S店使用，享受本会员手册所提供的各项优惠服务。
第七条：会员卡有效期为一年。
第三章：会员的权利与义务
第八条：会员享有《建达成汽车俱乐部》会员手册中规定的权利。
第九条：会员有权参加本俱乐部组织的各种集会、联谊和自驾游等活动。
第十条：会员享有其他作为俱乐部成员应该享受的权利。
第十一条：会员享有对俱乐部的投诉权。投诉电话：0755-82448268 82423336，俱乐部再调查核实后三天内予以答复。
第十二条：会员车辆按照本俱乐部的要求张贴俱乐部统一的车辆标识（车标）。
第十三条：会员应自觉维护本俱乐部的声誉和形象，在任何情况下均不得蓄意破坏本俱乐部的形象。
第四章：俱乐部的权利和义务
第十四条：本俱乐部保留对《建达成汽车俱乐部会员手册》和本章程的修改和解释的权利。
第十五条：对有任何违背本章程的会员，本俱乐部有拒绝为其服务、甚至取消其会员资格的权利，所有相关费用不予退还。
第十六条：本俱乐部依照本章程，为会员提供完善、优质、快捷的服务，充分保障会员权利。
第十七条：遇不可抗拒的外力，如洪水、地震等自然灾害时，本俱乐部将无法履行服务承诺。
第五章：附则
第十八条：本章程的解释权在建达成4S店客服部。
第十九条：本章程自通过之日起生效。
会员服务项目纲要
免费服务：
一、咨询服务：本俱乐部将最新的车辆维护常识、车辆保险常识、交通法规、交通安全知识等通过短信群发、电子邮箱等多渠道及时传递给会员。
二、温馨提醒服务：车辆年审、驾照年审、车辆保险、加纳各项规费、例行保养、4S店的各项优惠活动通知、会员卡到期等。
三、车辆清洁：会员可在本俱乐部所属的建达成4S店享受免费洗车服务。