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宜家的企业文化

企业文化是企业立于不败之地的“内力”所在。宜家(IKEA)成功的秘笈在于有着强有力且非常独特的企业文化。宜家公司的经营管理策略、成本意识、人本文化和注重回报社会的价值取向是其“健康长寿”的遗传基因。”宜家文化”不仅是一般家族企业.而且是超级跨国公司应该借鉴的成功经验。

简单、方便、自给自足

宜家宽松的购物环境被世人所熟知,也折射出宜家的企业文化——人性化、简单、方便、自给自足。

重庆大多数的家具卖场,商品都是按品种摆放的.如沙发区、茶几区、桌子区。即便偶尔有些商家愿意花钱布置店面,也缺少一种连贯性和统一性。而宜家的展示厅就是一个完整的让人怦然心动的“家”,各种商品商品在这里组合成一个又一个温馨、舒适的场景。

宜家的样品从全球的1500家家具供应商提供的款式中精选出来的。每种商品都用瑞典语命名,并被翻译成多种语言文字。而重庆的某些卖场,不仅对于进口产品缺乏全面理解,甚至连说明书都是原版的,叫消费者看得一头雾水。

到了宜家,你只要随着地板上画的箭头,就可以从头到尾走完整个商店。如果你不需要服务员,没有任何店员会来打扰你。如果你带了孩子,

可以把孩子”寄存”在有专人照看且有很多玩具的”大箱子”里。如果你逛累了、逛饿了,这里专门开设的餐馆为你准备了香浓的咖啡和各国的风味食品。

这里,你会感到这不是一个商店,而是一座现代家居生活的展览馆.买不买东西并不重要,关键是你看到的家的无数种可能性。 坚持核心价值观

宜家创始人英格瓦?坎普拉德的愿景很奇特,他不仅要改善大多数人的生活水平,而且通过独特的购物体验来改变这些人的本身。今天的宜家的确改变了无数家居消费者,然而宜家仍旧是宜家。最令人惊奇的是:尽管宜家已经如此强大,但不管是它的创始人还是它的继承人:都已宣布“宜家永远不会成为一家上市公司”。他们认为,如果一旦上市,股东们必然要求获得更快、更多的回报,这将改变宜家的长远目标和运作方式。这不仅是对”宜家方式”的坚持,更重要的是对其核心价值观的坚持。 我想,这对于在快速成长中逐渐膨胀的重庆家居企业是极具启发性的。 回报社会

宜家在取得了巨大的成功和财富时,不忘回报社会。2000年,宜家赞助2500万美元给全球资源组织。宜家是木材的主要消费者,保护林木资源是宜家面临的重要课题。宜家承诺将永不从保存完好的自然资源中获取木材,以保护地球环境。作为最大的木材使用巨头,宜家承诺将永不从保

存完好的自然资源中获取木材,以保护地球环境。宜家在上海开设的商店采用环保设计,店外安装了一排排健身器材供市民使用,并组织“爱心捐献”活动以资助福利院的孩子们。

摘 要:进入21世纪,企业文化已经成为企业的核心竞争力所在,决定着一个企业能否在竞争浪潮中占有一席之地。作为全球最大的家居用品零售商,宜家家居的快速发展离不开其独特的企业文化管理。本文将利用企业文化结构的相关知识从精神层、行为层和物质层三个方面对宜家家居的企业文化管理进行解析,并发表自己的体会和看法。

关键词:宜家家居;概况;企业文化管理;建议

中图分类号:F270.7 文献标识码:A

文章编号:1671-8089(2010)02-0081-02

一、引言。进入21世纪,文化的竞争成为了现代企业最高层次的竞争。在激烈的文化竞争中,起步较晚的中国企业略显逊色。与国外许多知名大企业相比,中国的企业文化研究还停留在粗浅阶段,企业文化的建设与国际一流企业仍然保持着一定的差距。宜家家居作为家居文化的领先者,拥有深厚独特的企业文化,并将其贯穿于企业的整个运作中,使得宜家从1943年创业时一点“可怜”的文具邮购业务开始,不到60年时间便发展成为全球最大的家居用品零售商。宜家成功背后的优秀的企业文化管理必然有值得我们学习的地方,是弥补我国企业文化管理不足的良好典范,对其进行研究与探讨具有现实意义。

二、宜家家居企业概况

宜家(IKEA)是二十世纪中少数几个令人眩目的商业奇迹之一,经历了如下的发展历程。1943 年,年仅17 岁的英

格瓦·坎普拉德中学毕业后,在父亲的帮助下创建了自己的公司——宜家。宜家最初只是销售钢笔、钱包等一些低价产品,从1947 年开始销售家具,生产品种日益扩大。在1951 年,英格瓦看到了成为大规模家具供应商的机会,便决定停止生产所有其他产品,集中力量生产低价家具,我们今天熟知的宜家便从此诞生了。

1955 年,在供应商迫于压力停止向宜家供货的情况下,宜家被迫开始到国外寻找原材料供应商,由此进行了第一次将生产全球化的尝试。同时它开始自己设计家具,既降低了生产成本又创作出了许多富有新意的产品,为企业未来的发展奠定了基础。随后,在1956 年,宜家开始采用具有独创性的平板包装,充分利用了运输工具的空间,在降低了生产成本同时,也给消费者携带提供了便利。1958 年,宜家在瑞典开设了第一家商场,建筑规模达6700平方米,是当时北欧最大的家具展示场所。

拥有全球采购的成功经历,在70年代早期瑞典家具市场陷入停滞的时候,宜家迅速地做了战略转移,将目光投向了国际市场。从1974年开,宜家的国家化道路一步步展开,先后在欧洲、美洲、亚洲等地区的国家建立了多个连锁商店。如今,它已经从拥有10家店铺的一家公司,扩大至在34个国家拥有251家店铺,销售额达138亿欧元的大型企业,销售主要包括座椅/沙发系列,办公用品,卧室系列,厨房系列,照明系列,纺织品,炊具系列,房屋储藏系列,儿童产品系列等约10000个产品,堪称全球最大的家居用品零售商。2008年,宜家还赢得了Interbrand发布的“TOP100全球最有价值品牌”中排名第44位的荣誉。

三、宜家家居企业文化管理分析

进入21世纪,企业文化将是企业的核心竞争力所在,并将成为企业管理中最重要的内容。著名经济学家于光远曾说过:国家的强盛在于经济,经济繁荣在于企业,企业兴旺在于经营管理,而经营管理在于文化。宜家家居能够成为家居用品零售业的佼佼者,与它独特的企业文化管理有着密不可分