发布时间 : 星期四 文章北京市住宅小区车位管理调研分析更新完毕开始阅读c5f5046a5901020207409c7b
北京城市学院2014届毕业论文
结合当前物业停车位管理的特点，我们认为，我改变的马斯洛需求层次模型使得新的物业服务可以更加的贴近的客户需求。
（1）首先，满足住户最基本的要求，也就是满足客户对物业企业最简单的要求。对于业主物业管理企业提供最基本的停车位的需求保障。对物业服务企业停车位管理相关的人员，例如物业秩序维护部门和停车管理员。我们应当提供提供合理的，完善的，更加富有人性化的培训。提高物业服务企业与停车位管理有关的人员的整体素质和业务能力。提升物业管理企业物业服务人员整体的服务水平。
（2）其次，在业主的停车位的基本需求得到保证的前提下，争取为业主提供一个人文化的工作和生活环境。使得业主对由于停车位的管理感性的认识。使业主在物业服务企业所管理的停车位都在人文化的环境中，更加的舒适。
（3）再其次，满足了业主的一些需求，物业管理企业会得到业主的认可。然后可以根据业主自身的意愿，为他们提供一些增值的更加人性化的服务。不但可以为物业管理企业增加一定的额外的收入，还可以使高端的业主在物业服务管理良好的条件下得生活可以更加的舒适。
（4）物业服务企业提供一些看不见，摸不着但是却很实用的服务。增进物业与业主之间心与心的距离。好的物业服务同样可以赢得业主的尊重。
（5）一个良性的循环使得物业服务企业可以得到良性的发展。实现自我的需要。
总结而言，马斯洛的需要层次模型的主要的意义在于告诉我们物业服务企业通过满足业主最基本的需求的前提下，提供给一些有需求业主的增值服务，提高物业服务企业的经济效益。进而使得物业服务企业可以有更多的精力和金钱为业主提供更好的人文环境，进而形成一个良性的循环。
五、解决停车位管理的一些方法
1.量化收费指标
加强车场管理，保证应急通道安全。在调研中，我们发现在停车位严重不足的金隅万科城，物业管理工作人员通过多种方式努力与业主协商，达成停车管理共识，目前大家基本遵循这样的规定，若有车位，门卫让您进去，自行找地方停车。若小区车位已满，门卫会禁止您驶入小区。业主只能自行停在附近的路边。这样做，首先保证了小区内的安全，消除隐患，同时物业也积极与昌平区交管局协商，夜晚将车停在小区周围的马路上，不会被贴条，这样使得业主安心遵守停车规矩。
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2.停车位资源共享
通过错时停车的办法，合理利用车位资源。北京椿树园小区与周边大厦协议停车，白天小区内空车位多，可以将附近大厦里的车停进来；夜晚，小区里车位不够用，将附近大厦空余的车位利用起来。
3.物业服务企业和交管部门沟通后允许部分地区占道停车
根据调研等实际了解的情况来看，北京市很多的住宅小区停车位存在着不同程度的不足的问题。
根据我的调研经历很严重的地方造成了两种情况比较多。第一是业主不得不将汽车停到很多不安全的地方，这种业主几乎每天晚上都会担心车辆被破坏。更为奇特的是，现有的很多地方即使不能保证业主车辆的安全，仍然或多或少的收取停车费用，多一些的几乎与小区停车位费用相当。第二是每天在住宅小区乱停车，而且有的因为物业服务企业管理不善使得这些现象变成了一种正常的现象，极其容易引起纠纷。
根据我的调研，北京市的中心城区住宅小区满足不了业主的停车需求已经不能算是少有的现象了。至少一半以上的小区都存在或多或少的停车位不足的问题。如果周边有大型购物中心或者是超市的话，周边不计违章马路上几乎停满了车。就以北京金源购物中心的周边住宅小区为例，双向四车道常年两车道，严重的时候甚至连两个车道都很难满足。而北京金源购物中心的停车场即使是在北京市也属于大型的停车场，而且是免费的。这种情况下离满足业主需求仍然存在非常大的差距。
4.现在存在很多地方停车有时间性
简单的说就是全天停车分时段拥挤。如果好好利用空闲时段的停车位，可以极大地缓解周围拥挤地段的停车位不足的情况，还可以给很多停车位管理单位和服务单位很多经济的收入，使得他们可以有更好的经济实力改善停车场，进而形成了一个良性的循环，可持续发展的循环。
六、利用停车位信息管理系统解决北京市住宅小区停车位管理上的
难题
(一)北京市住宅小区停车位信息管理系统
随着物业管理信息化管理的普及和物业服务行业人员综合素质的不断提高以及物业行业朝阳行业的不断体现，大部分的物业服务企业都拥有购买成品信息化管理系统的综合财力。而少部分杰出的物业以及一些大型的物业都拥有开发适应
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本公司服务管理的信息化管理系统的技术实力。许多物业管理企业在停车位管理上正面临着诸如不及时，不准确此类的问题。物业服务管理的数据和业务越来越庞大，而计算机就是一种高效的管理系统，这就需要我们把物业停车位的管理与计算机结合起来，从而物业停车位管理系统应运而生。运用管理信息系统的知识及时对信息进行整理，将提高物业服务企业各项工作的效率和质量，促进停车位的销售， 业主车辆的进出；减少很多物业服务企业总结性的工作，使物业服务企业的的职工可以用更多的时间和精力来服务于业主，服务于企业；改善经营管理，堵塞漏洞，保证顾客和物业服务企业的的经济效益。同时节省了大量的人力、物力，改善了员工的并且能够快速反映出反馈信息分析，使管理人员快速对市场的变化做出相应的决策，加快物业服务企业的经营管理效率，提高工作与工作员之间的整合效率，大大提高整个物业服务企业的运作效率。
(二)按以下步骤进行设计工作
(1)提出计划及设想，制定方案:确定所要设计北京市住宅小区停车位系统的总的目标，给出功能，性能，可靠性等需求方面的标准。完成该系统的可行性研究，估计可利用的资源（物质，人力），计划出完成任务的实际时间。
(2)提出并确定明确人员的分工：明确人员分工，小组正式启动。
(3)根据分工明确需求分析，个人工作：根据用户提出的需求进行分析并给出明确的，详细的工作流程，编写出可行性分析报告。
(4)根据工作需求设计信息系统概要：把各个人员工作寻找到的需求转换成信息管理系统中的体系结构模块，注意体系结构模块要和需求相对应。
(5)根据模块进行详细的设计：对每个人员负责的模块和需要个人，小组完成的工作进行具体的描述，阐释。为以后编写流程图提供准备。
物业停车位信息管理系统可行性的分析 经济上的可行性
物业停车位信息管理系统随着信息管理系统知识的不断完善，进步和物业服务企业经济效益的逐渐加强，使得大多数物业服务企业拥有购买和开发信息系统的能力。物业停车位信息管理系统的使用又可以减免很多不必要的费用。如人员专业的培训费用和员工使用的个数。信息化的管理最大的优点在于可以提高每一名员工的工作效率。通过信息系统本身的优势为物业服务企业节省了人力资源、物力资源、经济成本等。系统所带来的经济收益也是显而易见的及其可观如果物业车位信息管理系统被需要的物业服务企业采用的话，不仅可以加快停车位正规划管理的建设。还可以提供更多的更准确的信息，提高取得信息的速度和信息收集的速度，对企业长远的发展有不可忽视的作用。
管理上的可行性
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该系统是用比较科学的管理方法管理停车位，相应的信息化管理的水平也已经成熟，各项规章制度通过借鉴也已经可以达到比较完善的水平。如果物业服务企业运用物业停车位信息管理系统的话，可以使物业服务企业停车位管理完全信息化管理，减少管理成本，减少人工成本，提高员工工作效率，发挥企业优势，进而使企业在管理上，服务上优于对手。
技术上的可行性
随着物业服务企业的收益不断增加和信息管理技术的不断发展，特别是网络技术和网络硬件水平的不断的升级完善。大多数物业服务企业都具有独立开发信息化管理系统的软件或者是购买信息系统软件的能力。现有的开发软件的技术正在不断的普及和平价化。物业服务企业只要提出设想，提出一些具体的要求就可以由企业或者是个人完成物业车位信息管理系统的开发。而不断更新换代的的计算机等设备使得硬件也得到了有效的保障。
停车位,业主,物业三者之间的关系
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