发布时间 : 星期三 文章管理学经典案例分析更新完毕开始阅读c64596ebb94ae45c3b3567ec102de2bd9605de87
演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案
度。（3）加强人力资本的投入。（4）建立健全制度和长期有效的薪酬与激励机制。中小型
民营企业具有相当的人力资源管理优势，如组织层次少、对市场反应灵敏；机制灵活，有利
于吸引优秀人才等，如能合理解决上述问题，将会极大地改善企业的人力资源管理现状，成
为企业赢取竞争力的重要来源。在人事制度上由任人唯亲转变为任人唯贤的科学管理，依靠
一整套先进的用人制度，广招科技人才和管理精英。才能使企业发展壮大。
如果公司高层要平稳顺利调整，（1）平衡好与元老们利益关系，对元老们在一次创业过程
所做的贡献予以充分的肯定。（2）做好沟通。二次创业，需要具有现代企业管理能力和素
质的人才，使元老们信服新人的已经超过了他们。（3）以老带新，采用权利委让使用战略，
逐步过度，使人才具备忠诚度。 3、符合公司实情的资本运作思路（
1）及时地由家族制向现代公司制企业制度的转换。使 经营权与所有权的两极分离，突破家族制企业产权单 —的模式。（2）借助资本市场实现产
权多元化和流动化。产权多元化和流动化可构成相互监督又相互支持
精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！
演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案
的风险共担的多元投资
主体，有利于企业的迅速壮大和扩张。
（3）上市。增加融资手段。（4）实施财务战略，合理进行资源分配，降低运作成本，实现 资金收益最大化。
（运用战略管理、人力资源、财务战略的知识进行分析，弹性大） [案例 6] “御味园 ”的发展战略
“御味园
”是一家大规模的中餐连锁店，常胜是其中一家的经理。这家店位于 S市。常经理发 现
S市有很多上了年纪的老人愿意到他的店里来吃早餐，而且似乎专门要那种 10元钱，带
免费茶水的套餐。这些老人不是一般的常客，而是几乎每天早上八点钟就来了，然后要一份
套餐，坐上三四个小时，和朋友边喝茶边聊天。常经理店里的员工和
精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！
演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案
这些熟客都非常友好， 总是叫他们 “张老 ”，“王老
”，而这些顾客也对员工很亲切，用名字称呼他们。他们之间的这 种亲密关系也恰恰符合了连锁店与顾客保持朋友关系的原则。常经理也很喜欢这种氛围，觉
得每个人都象一个大家庭的一分子。（优势 1：有忠诚的顾客群）
这些顾客几乎不点别的食物，但是他们非常有礼貌，对每一个进来的新顾客都热情招呼，无
论是否认识；他们之间也很熟悉；而且在他们临走的时候，都会把桌面收拾得干干净净。他
们通常在早饭期间聚集，规模在一百人以上。餐厅暂时没有拥挤的问题，但是如果人数持续
增长下去，恐怕就会略显狭窄。常经理发现这些老年顾客通常在中午午饭就餐的人多之前的 中午 11点至
12点之间陆续离去。
精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！
演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案
常经理现在面临两难选择，一方面他的餐厅在外面渐渐有了 “夕阳红
”餐厅的名声，（优势 2：
有一定的品牌）一些想进行比较丰富消费的青年顾客不愿意光顾他的餐厅，（劣势：丧失了
部分市场）这是他所不愿意看到的，而且他的压力很大，非常希望餐厅能有比较高的流动率
以实现增长，而这些老顾客坐的时间似乎太久了。但是他又觉得这些和蔼可亲的老顾客是非
常宝贵的资源，而且他和他们都相处得非常愉快。他知道这些老人很喜欢听戏，他考虑是否
增加这个项目，同时适当地增加费用，比如说每个人加收 2元钱的节目费，这个波动他猜 想老人们应该乐意接受。
那么，常经理应该如何选择餐厅未来的发展战略呢？
分析：市场定位对于一家公司今后的发展起着举足轻重的作用，如果市场定位错误，那么公
司的业务发展必然受到严重阻碍，事倍功半就是这个意思。但是市场定位并不是一成不变的，
它应该是随着公司的发展在不断地调整和完善，甚至可能发生大的改变。总之应该一切顺应
精心收集 精心编辑 精致阅读 如需请下载！