发布时间 : 星期六 文章商务礼仪试卷及答案（三套）更新完毕开始阅读c6830d27b4daa58da0114aad
《商务礼仪》练习题（一）
单项选择题（每小题1分，共20分）
1. 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣子，那么扣子的系法应 为：（ ）B
A 两粒都系 B 系上面第一粒 C 系下面一粒 D 全部敞开 2. 从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（C ） A、偏执 B、中庸 C、和善 D、以上都正确 3. 西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物:（A ） A、当面打开礼物 B、客人走后打开礼物 C、随时都可以打开 D、以上都不对
4. 从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（ D） A、耳部 B、颈部 C、腰部 D、肩部 ;
5. 我们在与人交往中应避免问及到女士的婚姻状况或年龄问题,因为这些问题违
背了：（ B ） A,认清主客场原则 B,尊重他人原则 C,真诚原则 D,适度原则
6. 下列哪项不是现代商务礼仪的特点 ：（D ） A,不断变化 B,实用,简约 C,严肃,规范 D,不断复杂化
1.一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,
就买了一台送给他的客户.（ 错 ） 2.求职电话什么时候打都可以. （ 错 ） 4.电子商务不需要注重写作能力. （错 ） 5.当别人夸奖自己时越谦虚越好. （错 ）
6.当进行正式宴会时,一定要在主人宣布开饭之后再动手吃饭. （ 对 ） 7.逢年过节送沙特阿拉伯的朋友葡萄酒是最受欢迎的. （ 错 ） 8.拒绝邀请只说声对不起而不交代理由是不礼貌的. （ 对 ） 9.年轻人穿西装可以搭配休闲鞋. （ 错 ） 10.脱下的大衣应放在椅背上. （错 ）
《商务礼仪》练习题（二）
一、单项选择题（每小题1分，共20分）
1.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:（ ）
A,称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部
B,如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切 C,随便称呼什么都可以
2.在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注意:（ ）
A,学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理
B,多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题 C,工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏
3.现在有些员工有中午睡午觉的习惯,在此之中也有许多环节值得我们去注意.当你有急事必须进出门时,你应该:（ ）
A,开门后将门半开或虚掩,避免产生开关门响声惊扰休息的员工 B,每次进出门都要关上门,养成随手关门的好习惯
C,如果有多次进出,只需最后一次关上门,其他时间可将门保持开着 4.在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:（ ）
A,当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快 B,私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵 C,不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路
5.作为一个年轻的女毕业生,在处理与同一个办公室的男同事的关系上,你应该:（ ）
A,刚来的时候一定要少与之交谈,以免让人产生轻浮之意 B,对同事都要友好,显得彼此间无所不谈,千方百计搞好同事关系 C,保持空间距离,交谈时要注意用语,保持随和,不要过于随便
6.办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:（ ） A,在办公的时候打扮自己 B,借用同事的办公物品 C,向同事谈论自己的功绩经历 D,办公时看小说等与工作无关的资料
7.在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:（ ） A,悄悄走开,不能让别人误解是你所为 B,赶紧请专业工作人员来进行修理
C,只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬 8.在拜访别人办公室的时候,你应该:（ ） A,敲门示意,征得允许后再进入 B,推门而入,再作自我介绍 C,直接闯入,不拘小节
9.在办公室难免会发生解用他人设备,在借的时候你应该注意的是:（ ） A,直接拿来使用,既然都是同事,他不会介意的 B,如果主人不在,可以先拿着用,反正都是要还的 C,征求对方的同意后可以使用,而且要做到及时归还
10.办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的工作环境同样重要,以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是:（ ） A,\时间就是生命\因此守时是很重要的
B,在办公室里应爱惜办公用品,用完后应妥善处理,以方便下一个人使用
C,不要谈及私人问题
D,午睡时不要打扰到别人,所以可以不用锁门,免得弄出声音
11.如果在书写Mary White(玛丽· 怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的:（ ） A,M.N B,Mary.W C,M.White
12.如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:（ ） A,首先将职位低的人介绍给职位高的人 B,首先将女性介绍给男性 C,首先将年轻者介绍给年长者
13.完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:（ ） A,热饮 B,水果 C,甜品 D,点心
14.在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:（ ）
A,女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪 B,男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握 C,男女双方谁先伸手都可以
15.在下列哪个国家,男子一般不与妇女握手:（ ） A,日本 B,泰国 C,印度
16.在一些国家见到小孩的时候会拍拍他的头或抚摸一下作为问候,但是有些国家拍头部却意味侮辱,正如:（ ）
A,巴西 B,马来西亚 C,美国 17.在下面哪个国家盛行吻手礼 :（ ）
A,德国 B,法国 C,波兰 18.下面商务礼仪运用不合规范的是:（ ）
A,一般来说,正式的商务场合而且是第一次见面是不行亲吻礼的 B,与泰国人见面时行握手礼 C,递名片时一定要双手接双手送
19.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:（ ）