发布时间 : 星期日 文章市场调查教案更新完毕开始阅读c6dbc04fc850ad02de804185
三、撰写市场调查研究报告前的准备 1、撰写书面报告前的准备； 2、口头报告、汇报的准备。
四、市场调查研究报告的写作技巧 1、表达技巧；
2、表达图表化技巧；
市场调查第一次作业（1-4章）
一、填空题（每题1分，共12分）
1、现场型市场调查公司的主要业务是进行____________。 2、通过调查来测量不同顾客对产品差异以及某些营销变量差异的反映，这种调查研究称为____________。
3、顾客满意度研究通常要达到四个目标：一是关键因素影响，二是____________，三是____________，四是提供巩固或提高满意度的建议。
4、市场调查的步骤依次是____________、制定调查方案、进行问卷设计和抽样设计、实地调查、数据分析和____________。 5、大多数市场调查的对象通常是____________。
6、二手资料的来源主要有两关方面：一是____________；二是____________。 7、深入访谈有____________深入访谈和____________深入访谈两种不同方式，其中比较有代表性的是____________深入访谈。
8、如果要研究较为隐秘的问题，如个人隐私问题，适合的调查方法是____________。 9、在提问过程中，弄清受访者在回答问题过程中使用的词语的准确含义，这种提问技巧称为____________。 10、个别深入访问有不同的方式，比较有代表性的是____________。 11、辅助型市场调查公司的主要业务是为____________提供辅助性服务。
12、二手资料既包括过去收集的____________资料，也包括____________资料。
二、单项选择题（每题2分，共28分）
1、市场调查信息的使用者主要是（ ）。 A 政府
B 媒体或大众 C 企业
D 调查公司或机构
2、委托型市场调查公司是受客户的委托进行特定项目的市场调查，它们负责设计调查方案并进行调查，但调查报告的知识产权则属于（ ）。 A 客户 B 政府 C 调查公司 D 媒体或大众
3、服务型市场调查公司的主要业务是（ ）。 A 定期搜集有关市场信息并将信息出售给用户 B 定期搜集有关市场信息并为用户撰写调查报告 C 专门进行市场信息的搜集
D 为其他市场调查公司提供辅助性服务
4、通过某种方式将产品交给受访者使用，然后再去了解受访者对产品的看法，这种调查称为（ ）。 A 产品定位研究 B 市场细分研究 C 产品测试
D 顾客满意度研究
5、企业应尽力识别最可能的客户以及提供他们需要的产品或服务。这一营销理念称为（ ）。 A 客户导向 B 目标导向 C 系统导向 D 营销导向
6、与原始资料相比，二手资料的优势在于（ ）。 A 含有更多的有效信息 B 易于取得，而且成本较低
C 可以直接使用而不必作任何处 D 对企业解决当前的营销问题更有用 7、相对与一手资料而言，二手资料( )。 A 有效信息含量不如一手资料 B 有效信息含量比一手资料要多 C 准确性不如一手资料 D 及时性不如一手资料
8、企业非公开的二手资料包括 ( )。
A 企业发展战略、营销计划、活动方案、专业调查研究报告等 B 统计报告、财务报告、审计报告、专业调查研究报告等 C 财务报告、审计报告、活动方案、产品供销存数据库等 D 企审计报告、营销计划、活动方案、产品供销存数据库等 9、作为一种调查方法，座谈会适合于收集（ ）。 A 同研究课题有密切关系的少数人的意见或倾向 B 同研究课题有密切关系的多数人的意见或倾向 C 企业外部的二手资料 D 企业内部的原始资料
10、下列各调查方法中属于定性调查的是（ ）。 A 访问调查和邮寄调查 B 邮寄调查和电话调查 C 观察调查与实验调查 D 座谈会和个别深访
11、电话调查的特点是（ ）。 A 时效快，费用低
B 可用于调查较敏感的问题 C 不需要设计调查问卷 D 调查的资料较为准确
12、市场调查人员开始调查时（ ）。
A 总是先搜集第二手资料，再决定是否需要搜集第一手资料 B 总是先搜集第一手资料，再决定是否需要搜集第二手资料
C 有时是先搜集第二手资料，有时先搜集第一手资料 D 只是搜集第一手资料
13、访问调查的主要优点是（ ）。
A 回答率较高、调查结果较为准确、对调查人员容易控制 B 回答率较高、调查结果较为准确、可使用较复杂的问卷
C 调查成本较低、可使用较复杂的问卷、对调查人员容易控制 D 调查成本较低、调查结果较为准确、可消除受访者的心里压力 14、访谈调查法可以分为定量调查方法和定性调查方法，下列不属于定量调查方法的是（ ）。 A 访问调查 B 座谈会
C 电脑辅助调查 D 邮寄调查
三、名词解释（每题4分，共24分）
1、 市场调查 2、 产品定位调查 3、 目标导向 4、二手资料 5、访问调查 6、邮寄调查
四、简答题（共26分）
1、市场调查与民意调查有何区别？（4分）
2、市场调查对企业的作用主要表现在哪几个方面？（5分） 3、如何理解二手资料在市场研究中的地位？（5分） 4、简述定性调查的优点和缺点。（6分） 5、简述访问调查的优点和缺点。（6分）