发布时间 : 星期六 文章品牌培育管理手册-手册及评价指南要求版 - 图文更新完毕开始阅读c6e2a0ed6bd97f192379e9e7
6.6 知识、信息和技术
组织应说明如何识别、获取、评估、使用、保护和维护与品牌相关的知识、信息和技术。重点说明如何提取和分析知识和信息，并用于品牌培育过程决策，如何制定技术开发与改造的目标和计划，以及为增强技术先进性、实用性所采取的措施。
组织应说明如何就知识、信息和技术与相关方进行沟通和分享。 组织应提供证据说明知识、信息和技术的定期评审方式和结果。 6.6.1 总则
组织应当建立、实施和保持过程，将与品牌相关的知识、信息和技术作为重要资源来进行管理。这些过程应包括对上述资源如何识别、获取、使用、维护、保护等活动。适宜时，组织应与相关方分享这些知识、信息和技术。
信息管理部负责公司的知识、信息、技术的统筹管理，并制定《信息系统建设管理程序》，建立了系统的知识管理体系和知识管理信息平台，提供IT保障和IT维护。 6.6.2 知识
组织应识别、建立、维护并保护与品牌培育相关的知识库，以满足组织当前和未来的需要。组织还应考虑如何从内外部渠道获取满足品牌培育所需的知识，并确保重要知识的有效沟通。
公司崇尚知识管理，对品牌相关的知识资产进行整理和维护，进行品牌培育及传播知识库的建设和市场执行标准的统一。由品牌发展与管理部负责组织、引导各业务部门编制品牌档案，归档品牌建设、推广、管理过程中形成的档案和资料。 6.6.2.1品牌管理体系相关文件
a）品牌定位报告、品牌管理体系架构； b）品牌VI系统更新手册、品牌识别规范； c）与品牌相关规章制度等各项品牌管理体系文档。 6.6.2.2 品牌管理文书，内容包括并不限于：
a）领导人接受访问的报刊杂志；
b）领导人在各种重要会议及活动上的演讲稿（内/外部）；
c）品牌宣传方面的形象广告和新闻宣传审批表及外部宣传的媒体报刊； d）刊登ABC品牌及业务活动的画册、报纸、杂志等企业文化和品牌宣传刊物； e）ABC重要品牌活动、庆典和重大仪式等策划活动方案和实施计划。 6.6.3 信息
组织应建立、实施和保持过程，以收集可靠和有用的数据，并将数据转化为品牌培育
过程中进行评价和决策所必需的信息。该过程应包括数据和信息的存储、传递、维护和使用等活动。
组织应确保与品牌培育相关信息的完整性、保密性和可获得性。
6.6.3.1 市场部负责收集主要竞争对手的市场研究，跟踪竞争对手的市场动向和相关市场策略，定期编制竞争研究报告，及时向高层提供竞争者信息；负责市场信息的收集和分析，对市场发展趋势进行研究，定期编制市场分析报告，向高层提供市场发展信息；向技术部门提供市场信息支持。
6.6.3.2 订单物流部负责对销售数据进行整理和分析，定期编制销售统计分析报表；负责对客户销售能力进行预测和评估，并定期编制销售预测计划。
6.6.3.3 公司定期组织召开专题会议，将收集信息汇总至品牌发展与管理部，制定相应的调整或巩固计划。 6.6.4 技术
组织应建立、实施和保持过程，以识别和管理与品牌培育有关的技术，提高相关产品的知识产权含量。组织在识别和管理技术时需要考虑：
a） 组织内外部当前的技术水平和未来趋势； b） 经济成本和效益； c） 技术变革的风险； d） 竞争环境。
研发中心负责公司技术创新的立项、组织、实施、监督和改进，新工艺的开发及管理，组织新工艺的推广应用，通过技术进步提高公司在产品实现、顾客关系、市场等方面的业绩，加快包括工业设计和平面设计在内的开发标准化流程梳理，提高新品开发效率和落地性。 同时，配合营销、生产相关流程优化，从而大力提升研产销一体化效率。
LOGO ABC品牌培育管理手册
7.过程管理
7.1 总则
品牌培育过程对于某个组织而言是特定的。对不同的组织，因其内外部环境、目标、产品、规模和结构的差异，品牌培育过程通常是不相同的。
每个过程中的活动应当被确定，并与组织的规模和特点相适应。组织应通过“过程方法”对过程进行管理，以保证其对于实现目标的有效性和效率。
组织应确定每个过程的管理者并明确其管理职责和权限。
根据公司品牌管理现状及组织架构，在品牌培育中应确定主要活动过程，明确每个过程的管理者和管理职责权限，通过“过程方法”对过程进行管理，以保证其对实现目标的有效性和效率。 7.2 过程的策划和控制
组织应当策划和分析品牌培育的过程，识别这些过程之间的关系，明确这些过程与品牌培育相关职能的联系。品牌培育过程的策划和控制应当与组织的品牌战略和品牌培育目标相适应。
在品牌培育过程的策划和控制中应当考虑： a） 组织的内外部环境；
b） 市场发展趋势的短期和长期预测； c） 利益相关方的需求和期望； d） 需要达到的品牌目标；
e） 法律法规中有关品牌培育的要求； f） 潜在的财务和其他风险；? g） 过程的输入和输出；
h） 品牌培育过程和其他业务过程的相互作用； i） 资源的获取与利用；
j） 要求或者需要的品牌培育记录； k） 监视品牌培育绩效的测量和分析； l） 针对缺陷和风险的改进和预防措施； m） 品牌培育的提升或创新活动。
品牌培育过程的策划应考虑到组织对于获得新技术、开发新产品、降低成本、提升质量和增加价值等方面的需要。
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组织应说明如何识别品牌培育的过程，确定过程间的相互关系，并与相关职能建立联系。
组织应提供证据说明所策划的过程对实现品牌战略和目标而言是合理的。
组织应说明如何对过程进行有效的控制，以实现预期目标，并提供证据说明所达到的目标与标杆、竞争对手或行业平均水平相比较的情况。
组织应说明所策划的过程对获得新技术、开发新产品、降低成本、稳定质量和增加价值等方面的作用。
品牌培育战略实施过程
7.3 过程的职责和授权
组织应当对品牌培育的每个过程任命负责人，并给予建立、保持、控制和改进过程的职责和权限。过程负责人可以是一个人或者一个团队，取决于过程的实际和组织的文化。
组织应当确保过程负责人的职责和权限在组织内被认可，并保证其有足够的能力履行被赋予的职责。
组织应从以下方面说明品牌培育过程的职责和权限的落实情况： a) 如何保证品牌培育过程负责人的职责和权限在组织内得到充分认可； b) 品牌培育过程负责人如何建立、保持、控制和改进所负责的过程；