多媒体门户功能优化项目 - 集成测试方案 - 图文 联系客服

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测程试过对应系统 10000号门户 流程 测试结果与结论 测试人员 各系统的预期输出结果如下: 预期结果处理系统 预期结果 10000号门户 1.找到微博,评论成功。 备 注 5) 微博回复功能

测试编号 业务规范 项 目 测试目的 5 对用户评论进行回复功能验证 对用户的评论进行回复。 ? 1、具有访问10000号的用户登录siebel; 2、填入设备号:执行并更新视图信息; 3、登录10000号客服系统(测试工号:AA001); 4、点击菜单进入微博首页; 5、找到一条微博,找到用户评论,对评论回复; 6、回复成功。 对应系统 10000号门户 2.回复成功,测试完成。 结预果期 处理系统 测试通过 测试结果 10000号门户 测试日期 测试内容测试过程流程 1,找到微博,找到评论,对评论进行回复。 各系统的预期输出结果如下: 处理系统 预期结果 10000号门户 1,评论成功。 测试结果与结论 处理系统 备 注 测试人员 测试结果 10000号门户 测试通过 测试日期

6) 微博审核

测试编号 业务规范 项 目 测试目的 6 微博审核 发布的微博需要审核成功后才能发送出去 ? 1、具有访问10000号的用户登录siebel; 2、填入设备号:执行并更新视图信息; 3、登录10000号客服系统(测试工号:AA001); 4、进入微博审核页面。 5、在审核列表中找到一条待审核的微博信息。 6、点击审核成功,微博发送成功。 7、点击审核失败,微博不发送。 对应系统 10000号门户 测试内容测程试过 流程 各系统的预期输出结果如下: 预期结果处理系统 预期结果 2、 审核失败,微博不发送。 10000号门户 1、 审核成功,微博发送成功。 测试结果与结论 处理系统 备 注 测试人员 测试结果 10000号门户 测试通过 测试日期

7)微博座席常用语

测试编号 业务规范 项 目 测试目的 7 微博坐席常用语 通过“微博坐席常用语”维护页面界面进行维护 ? 1、具有访问10000号的用户登录siebel; 2、填入设备号:执行并更新视图信息;(测试号码18918582709) 3、登录10000号客服系统(测试工号:AA001); 4、点击“微博坐席维护”页面 5、对微博坐席常用语,进行编辑:添加、删除、修改; 6、发布微博时使用坐席常用语 流程 本界面列表卡类型一列,显示为当前设备号卡类型 测试内容程过试测对应系统 10000号门户 处理系统 预期结果 测试结果与结论 果结期预各系统的预期输出结果如下: 10000号门户 1.编辑微博坐席常用语成功。 2.发布时验证编辑生效。 处理系统 测试结果 10000号门户 备 注 测试人员 测试通过 测试日期

8)微博删除

测试编号 业务规范 项 目 测试目的 8 删除微博 在微博页面选择微博进行删除操作 ? 1、具有访问10000号的用户登录siebel; 2、填入设备号:执行并更新视图信息; 3、登录10000号客服系统(测试工号:AA001); 4、点击“微博页面” 5、选中一条点击删除,提示成功。 6、在微博页面验证删除成功。 对应系统 10000号门户 测试内容测程试过测试结果与结论 备 注 测试人员

流程 选中微博进行删除操作,验证删除成功。 各系统的预期输出结果如下: 预期结果处理系统 预期结果 2.验证删除成功。 10000号门户 1.选择微博删除,提示成功。 处理系统 测试通过 测试结果 10000号门户 测试日期