发布时间 : 星期二 文章推荐下载 生产主管转正述职报告 物业工程主管转正述职报告-最新更新完毕开始阅读c8cfb1dc793e0912a21614791711cc7930b778cf
生产主管转正述职报告物业工程主管转正述职报告
具体表现在：
一、提高部门员工物业服务认知和服务意识；在这段时间里,定期和员工座谈,阐述物业知识和这个行业服务的重要性,特别是作为一名维修人员,在面对客户时如何沟通,如何更好的把公司好的一面展现出来,如何通过自己的日常维修展示我们的服务品质,让客户满意,让公司满意,让自己满意；现在部门员工在为业主维修过程中,已经能很好的向业主对维修事项作以说明,得到业主理解和认可.
二、提升维修工作标准、维修及时率；来之初,部门员工在维修工作中经常敷衍、推脱,对业主的报修只凭经验判断,而不到现场核实,对前台部分报修的维修单置之不理；针对这些问题,我召开部门会议对此作出规定：接到业主报修务必于15分钟内到现场处理,特殊情况须向业主说明；接到前台或业主报修信息,不得推托,需对报修事项核实,如是其他相关部门要积极联系并跟进处理. 从近段部门工作来看,报修事项已能及时赶到现场维修,对报修事项的响应很积极.在工作标准上,我对员工的维修工作加大检查了力度,对做的不符合标准的维修事项让其返工,并与员工绩效挂钩.
三、强化了员工设备设施管理理念；平时在日常工作中向员工灌输设备设施为核心的理念,以设备设施的正常运行作为维修部门的工作核心,通过对设备的计划性养护,以保证设备设施的良好性能,让员工明白日常维修是我们维修部工作的一部分,另一部分就是搞好设备运行,只有这两块全都做好,我们的工作才算是基本合格.
四、通过专业培训,提高了部门员工的维修技能,丰富了技术专业知识； 五、加强了对外维保单位的的管控；以前疏于对外维保单位人员管控和工作的监督,维保单位什么时候来做事,什么时候离开,作的怎么样,物业这边不清楚,有的外包单位在设备维修中对公共设备造成破坏,没有人员追究其责任,针对这些问题,现对外维保单位主要抓了三个方面：一方面是抓工作的计划性落实,服务的及时率；二方面是抓外包人员的管控；三方面是抓工作品质,对其实施后的工作进行检查.
目前,汇豪景苑外包单位有通力电梯公司和研博公司两家,两家为保单位都