发布时间 : 星期五 文章绩效考评制度(1)更新完毕开始阅读c94d0d53974bcf84b9d528ea81c758f5f61f291d
具有极强的能根据公司制定计划和做事无计制定计划的的要求，制组织实施有划，缺乏组能力，能自定相应的程难度，需要织能力 如的指挥调序和计划，别人的帮助动下属，通在权限范围才能完成任过有效的计内配置资务 划提高工作源，明确目效率，以最标和方针，佳的结果为以确保供应目的
的保障 高 目标 客 户 服 务 A 善于与客户沟通，准确能够与客户了解客户需求 敏锐的把握沟通，把握客户的真实客户的需需求，有广求，为推销泛的人际关商品而保持系，商品不良的关系 卖人情在 客户管理 A B B C 能够与客户沟通，为推销商品而努力，但不能准确敏锐的把握客户的真实需求 C D 与客户沟通有困难，不能很好把握客户的需求 D 低 通过完善的有较好的客有简单的客无客户管客户管理控户管理，能户管理，能理，不了解制客户信用够引导客户够与客户建客户资信状风险，引导期望，注意立关系，未况 双方关系，客户信用 提高销售成功率 A B C D 能分析客户资信状况 具有较好的掌握一定的谈判中表现无谈判技谈判技巧，谈判技巧，努力，但不巧，致使谈能够把握对积极促成谈够灵活，有判失败 谈判能力 方的风格，判成功 控制情绪，引导谈判的进程，成功率高 A B C D 时因为谈判技巧不够，无法促成谈判成功 市场开拓能系统的分析有市场开拓有市场开拓无市场开拓力 市场状况，能力，能够意识，能够精神，没有研究潜在的收集市场信发展新客掌握市场开客户，善于息、竞争对户，但不注拓方法，不发现业务机手状况，维意总结市场能维持老客会，不断总持老客户，开拓经验，户，发展新结市场开拓发展新客户 市场开拓方客户 经验，积极联系老客户，发展新客户 法的研究和掌握不足
中高管理层周边绩效指标定义表
指 标 主动性 响应时间 定 义 是否主动与有关部门沟通，配合相关部门工作 其他部门提出合理工作协助要求时，是否安排本部门人员积极配合 解决问题时间 是否调动本部门资源，尽快协助解决问题 信息及时反馈 服务质量 协助工作完成后，是否能及时将完成情况反馈到要求协助部门 其他部门对协助工作结果的满意度