发布时间 : 星期五 文章商业综合体(购物中心)商业运营管理内容及管理手册更新完毕开始阅读cbe58cf09cc3d5bbfd0a79563c1ec5da51e2d647
2、开闭店流程管理规定
1)开店流程:
营业时间:9:30-18:30(周六、周日及节假日闭店时间顺延半小时) 员工上班时间:9:20-18:40
2)闭店流程:
【17:50】广播系统报时;
(如仍有顾客在本工作区域,则继续为顾客提供优质而热情的服务);
【17:55】广播系统报时;
(如仍有顾客在本工作区域,则继续为顾客提供优质而热情的服务);
【17:55】广播室播放送宾曲、送宾词。
【18:00】(节假日22:30)收市,各商铺员工开始整理货品,打扫卫生、盘点。
【18:02】(节假日22:30)广播播放员工致词,感谢全体员工今天的努力。
【18:02-18:30】(节假日22:30-23:00)各楼管理员进行收市、清场工作。
【18:30】(节假日23:00)员工下班。
3、运营部日常工作管理规定
每日工作流程: