发布时间 : 星期一 文章延安游客分析更新完毕开始阅读cde9e1ff7f1922791788e81c
安旅游产业中目前存在的一些不容乐观的现象，我们也许能够进行更深层次的思考。
现象一：据2010年4月7日中国广播网报道，中国旅游研究院公布了《2010年第一季度全国游客满意度调查报告》，在被调查的50个国家优秀旅游城市当中，延安市游客满意度排名倒数第一。其后，连续4次被排在倒数第一。这个报告把我们延安的旅游现状再次推到了风口浪尖上。
现象二：延长县后九天山寨，具有光荣的革命历史，涌现出一大批英雄人物，曾经有三部长篇小说（张国全的《烈原》、高建群的《最后一个匈奴》和樊永刚的《兰花花》）和一部30集电视连续剧（《盘龙卧虎高山顶》）对准这一座山进行宣传，但附近村民对该山体不但没有进行有效保护，也没有任何宣传标志，更谈不上开发为红色旅游景点。延长县在做旅游规划时，也没有把后九天考虑进去。
现象三：延长县城西的“延一井”是中国陆上第一口油井，自建矿以来，从来没有搞过陈列或展览。后来有识之士建议建立一个“中国石油博物馆”，县上的意见是建在延长县，市上的意见是建在延安城，结果，到现在连一块简单的展板都没有。
现象四：志丹县旦八寨曾在《毛选》中被称为难以攻破的“土围子”，名气很大。目前志丹县旦八镇自筹资金，并
高薪聘请北京的专家进行设计，结果，寨子用钢筋水泥材料建成，失去了特色，搞得不伦不类。
现象五：黄河壶口瀑布国家地质公园是4A级旅游
景点，然而遗憾的是，这个景点自开发至今近20年了，依然仅仅只是横着一根杆儿收门票。其他的服务设施近乎于零。地质公园内没有一座专业的地质博物馆，壶口区域丰富的文化没有丝毫表现。圪针滩是一个千年古渡，旱地行船成为中国古代航运史上绝无仅有的奇观，是研究中国漕运文化和河船文化的活化石，可惜很早以前就推平了古窑，开起了沙场，甚至修起了宾馆。
现象六：延安各旅游景点购物场所销售的所谓红色书籍和红色影像资料，可谓百分之百的盗版，大量文化大革命时期的非正常出版物充斥着红色旅游阵地，虽然满足了游客的猎奇心理，但是将延安的红色圣地的品位一下子降低；所销售的地方土特产品粗制滥造，销售假冒伪劣商品现象时有发生，游客投诉多、意见大，网络媒体时有反映，严重影响了圣地延安的形象。
现象七：虽然延安旅游景点的公厕有了很大的改善，但城区公厕布局和数量远远赶不上日益发展的红色旅游市场的需要，造成延安城区的好多地方有人随地大小便，极不雅观。
现象八：延安市的交通可谓乱象横生，公交线路规划不科学，服务水平低，乘务员素质低，不讲普通话，普遍说延安地方土话，有的乘务员甚至连站点也不报；出租车横冲乱撞，拼座、拒载现象普遍存在；残疾用车等非营运车辆肆意载客。
现象九：延安的宾馆接待能力不足，设施陈旧老化，实际接待能力远远不够，一到旺季，连周边的县城也住满了客人，游客只能委曲求全在小旅馆苟且。
现象十：“在延安停车难”是游客普遍的感受。延安的街道随处可见停放的小轿车，旅游景点也是见缝插针，如宝塔山景点可见一斑。
现象十一：延安作为国务院首批历史文化名城之一，最典型的景观就是延水襟带，宝塔高耸，大桥飞跨，那是一种印在亿万国人心目中沧桑、秀美、古迈、质朴的感觉。现在却被高楼大厦遮住了，不仅看不见宝塔山延河大桥相印相衬的经典造型，视觉上大大制约了对延安城市的审美。延安是山城，典型的景观“滚滚延河水，巍巍宝塔山”，只能是一种并不遥远的记忆。至于山城的城墙、窑洞早已不见了踪影。
现象十二：延安有些红色景区建设过于直观，站在山下就将山上的景观一览无余，没有曲径通幽，没有庭院深深的设计。许多设计没有文化含量也没有技术可言，外地游客有
一项旅游项目就是远眺三山，我们下大力气建设的城市景观，只换来别人的远距离的一瞥，得不偿失。
现象十三：延安的饮食产业并不落后，但符合旅游规模、卫生标准、饮食安排的饭店非常少，要么是规模不够，要么就是开设地方不合适、没有停车场地，要么卫生条件不达标。来延安的游客吃不好、不敢吃，更吃不到特色的陕北小吃。
在延安发展红色旅游业的过程中，出现以上种种不合理现象，有些是由于客观原因造成的，有些是我们在管理过程中还存在着这样和那样的问题，这些现象在各级媒体上时有反映，直接影响了我们延安的优秀旅游城市形象。透过这些现象，我们不难看出，在延安红色旅游产业发展中目前还存
在一些困难和问题，主要有：
一是对红色旅游产业的认识不到位，目前的延安城市规划主题不突出，还没有完全统一到“红色旅游兴业”战略的高度上来。缺乏危机意识和大局观念，城市规划没有前瞻性，也就实现不了规划旅游城市的目的，致使发展“大旅游、大
产业”的整体合力无法形成。
二是红色旅游整体策划和景区规划滞后。规划起点低，围绕“红”字做大做强的观念没有树立起来，停留在文物保护和文化挖掘阶段，红色旅游产品的设计与研究开发比较薄弱，没有几件像样的旅游产品，更不要说形成规模市场。红色旅游景区建设投资引导不足，综合经济效益不高，加上区