《旅游景区质量等级评定与划分》 国家标准评定细则 联系客服

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6000平米以上 3000平米以上 1000平米以上 1.2.2 地面 生态停车场 硬化或黑化地面 砂砾地面 泥土地面 1.2.3 1.2.3.1 1.2.3.2 1.2.3.3 1.2.3.4 1.2.3.5 1.2.4 1.2.5 1.3 1.3.1 1.3.1.1 1.3.1.2 1.3.2 1.3.2.1 1.3.2.2 停车场管理 设停车线 停车分区 设回车线 分设出入口 专人值管 停车场或码头美观,有特色或有文化性 停车场或码头与景观的协调性 内部交通 游览线路 进出口设置合理 游道或线路设置合理 游步道 特色游步道 生态或仿生态游步道 全部游步道采用 主要游步道采用 部分游步道采用 考查主停车场的地面 生态停车场系指有绿化停车面或绿化隔离线的停车场 包括水泥地面、沥青地面或平整石板地面 位置不当,管理维护较差的,此项不得分 本项中各小项可酌情打分,但不超出给定的最高分 进出口分设,不过分邻近,有利于游客疏散 线路设置形成环线,观赏面大,有利于游客游览 游步道设计特色突出, 有文化性效果 40 7 5 3 8 8 5 3 1 8 2 2 10 20 2 1 1 2 2 5 5 10 10 10 7 5 8 2 1 1 2 2 2 2 5 5 10 10 .

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1.3.3 特色交通工具 指能反映景区特色或环保的便民交通工具,如电瓶车船、液化气车船、双人自行车等,每种3分,最高10分 10 3 2 2.1 2.1.1 2.1.2 2.1.3 2.2 2.2.1 2.2.2 2.2.3 2.2.4 2.2.5 2.2.5.1 2.2.5.2 .

游览 门票 设计制作精美 有突出特色 背面有游览简图,咨询、投诉、紧急救援电话 游客中心 位置 位置优越 位置合理 标识醒目 造型、色彩、外观与景观的协调性 造型景观化,能够烘托景观环境 造型、色彩、外观与景观相适应 规模 专用,且面积适应游客需要 兼用或面积偏小 设施与服务 设电脑触摸屏 内容丰富 内容基本满足游客需要 有影视介绍系统 各项游览服务设施要体现深厚的人文关怀精神,注重细节,突出特色,以形成独特、和谐、舒适的游览氛围 免费旅游景区此项不失分,设园中园、票中票的,发现一处扣2分 系指设计制作有特点或成套制作 设在主入口附近,方便醒目的地点 设在游客集中活动的区域 需在游客中心外明示免费服务项目 需在游客中心内部设置,并能完好使用 包括各项景点、设施及服务的介绍 需在游客中心内设置 210 10 65 3 3 4 10 10 5 5 10 10 5 10 10 5 30 6 6 3 6 3 3 4 10 5 10 10 6 精品文档

2.2.5.3 2.2.5.4 2.2.5.5 2.2.5.6 2.2.5.7 2.2.5.8 2.2.5.9 2.3 2.3.1 2.3.1.1 影视厅 影视播放系统 提供游客休息设施 提供本旅游景区导览宣传资料 品种多,展示精美 品种较多,展示一般 有工作人员提供咨询服务 提供游程线路图等 明示景区活动节目预告 提供导游(讲解)服务 提供饮料及纪念品服务 引导标识 种类 导游全景图 数量与本旅游景区的接待规模相适应,档次与本旅游景区总体档次相适应,酌情给分 游客能获取本旅游景区主要的导览和宣传资料,其中至少包括一种免费宣传品 佩带工牌,职责明确,服务良好 包括当日景区活动节目预告及阶段活动预告 公布本旅游景区的所有导游人员(照片、姓名、编号及语种) 包括各主要景点、游客中心、厕所、出入口、医务室、公用电话、停车场等,并明示咨询、投诉、救援电话 43 11 6 3 4 4 4 2 3 2 1 2 2 5 6 4 4 3 2 1 2 2 5 全景图要正确标识出主要景点及旅游服务设施的位置, 2.3.1.2 2.3.1.3 2.3.2 2.3.3 2.3.3.1 导览图 景物介绍牌、标识牌等 布局 设计制作 设计 指处于景区内交叉路口,标明现在位置及周边景点和服务设施的图示 每种1分,最多4分 布局合理,根据数量,合理设置,发现一处设置不合理扣一分 图案直观明了,雅致大方。酌情打分 5 16 2 4 12 4 2 4 5 4 2.3.3.1.1 图案 .

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2.3.3.1.2 外形 2.3.3.1.3 材质 2.3.3.2 2.3.4 2.3.5 2.3.6 2.4 制作 精致 一般 维护 好 一般 中英文对照 中外文(非英文)对照 宣教资料 外形别致,具有艺术感。酌情打分 从档次、生态性、与景区协调性考查。酌情打分 无脱落、无毛剌、无腐蚀等 基本无脱落、无毛剌、无腐蚀等 无中英文对照说明的,不得分;文不符图或中英文有错误的,发现一处扣1分 每增加一种外文对照,得1分,最多3分;但如文不符图或有错误的,则扣除该种外文对照得分 15 4 4 2 4 3 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 15 包括正式出版印刷的导游图、明信片、画册、音像制品、 研究论著、科普读物等。其中,音像制品每种3分;精美画册或研究专著每种2分;其他每种1分 2.5 2.5.1 2.5.2 2.5.3 2.5.4 导游(讲解)服务 导游(讲解)人员数量 导游(讲解)语种 具有高级导游员或讲解员 设语音导游 便携式可选择播放 便携式循环播放 定点循环播放 粤语导游、闽南话导游,每种2分;外语导游每个语种3分。最多为9分 含可为游客服务的高级馆员、研究员等,须作为正式讲解员公布 检查有关资料,结合现场检查 参考细则三中“讲解服务”项得分 37 5 9 3 5 5 3 1 5 5 5 3 3 5 5 5 数量与游客接待规模和旅游景区性质相适应,酌情打分 2.5.5 2.5.6 导游词科学、准确、有文采 导游效果(清晰、生动、吸引人) .