发布时间 : 星期一 文章《管理学与人力资源管理》复习资料更新完毕开始阅读ce6be04bcc175527072208e7
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（4）命令 （5）指挥统一
（6）个人利益服从集体利益 （7）报酬 （8）集权 （9）等级链
（10）秩序 （11）公平 （12）人员稳定
（13）首创精神
3、对车间实施科学管理，泰罗有哪几个步骤？
答：（1）采用科学的方法研究工作过程中的每一项操作。
（2）研究每项操作以确定完成任务的正确方法与时间。 （3）组织应当建立管理流程，将管理职责从工人身上分离。 （4）有必要仔细挑选和培训工人。 （5）为了确保如期完成任务。
4、科学管理方法存在哪几种不利因素？
答：（1）降低了工人的劳动技术要求。
（2）大大增加了工人雇佣机会的不确定性。
（3）使工厂缺乏人性，完全忽略了劳动的社会性。
（4）需要对工作过程进行非常精确的测量以达到标准化，且要求管理者具有领会
来自车间工人的信息的能力。 5、简述厄威克的管理原则。 答：（1）目标原则
（2）专业化原则 （3）协调原则 （4）权力原则 （5）职责原则 （6）明确性原则 （7）一致原则 （8）控制幅度原则 （9）平衡原则 （10）连续原则
6、企业如何应对外部环境的变化的，劳伦斯和洛希得出的结论是：
答：（1）外部环境的变化越激烈，组织分散化和集中化的需要就越迫切。
（2）在变化较小的环境中，分散化不如集中化重要。
（3）组织内部分散化程度越高，组织解决冲突的难度就越大。 （4）运行良好的组织往往会更快地解决冲突。
（5）在外部环境存在高度不确定的情况下，由中层和基层管理者来确保组织集中化。 领导：一个人有能力影响团队其他成员为实现事先约定的目标而自愿做出贡献的动态过程。 X理论：假设一般人本性是懒惰的，天生就不喜欢工作，并且只要有可能就会逃避工作。 Y理论：基于个人目标和组织目标相结合的思想，并且工作场所能够带来个人满足感。 X理论与Y理论：X理论的管理者倾向于集权，领导者采用这种方式来确保工作进程平稳顺畅地运行。Y理论管理者注重个人参与决策过程，这种领导者最适合的方式是民主式。 布莱克和莫顿的管理风格 分数 名称 领导关心 领导行为 学习提升能力 第 13 页 (共 39 页) 知识改变命运
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1，1 1，9 9，1 5，5 9，9
贫乏型管理 对生产和人都低领导者在任何领域都付出极少的努力。并以最低限度关心 型管理 人高关心 人低关心 中庸之道型对两个维度适度领导者有能力保持当前的工作和下属对工作的完成之管理 关心 人高关心 间的平衡。 完成相结合，打造出高效率的团队 团队型管理 对生产高关心，对这个领导者有能力很好地将对员工的激励和对工作的的努力确保工作的完成。 工作环境，但对工作的关心极少。 乡村俱乐部对生产低关心，对领导者对员工的需要关怀备至，并创造了一个舒适的任务型管理 对生产高关心，对领导者只关心任务的完成，极少与下属进行互动。 第4章 领导和领导风格
本章内容
1、领导的定义 2、领导的类型 3、领导的素质 4、领导关系理论
5、主要研究者的领导理论 学习目的
对领导进行准确的定义，区分不同类型的领导者和领导理论，解释并且能够将主要研究者的理论应用到给定的商业情景中。 考核要求
识记：领导的定义和类型 领会：领导素质和领导理论
应用：运用领导理论分析实际商业情景
一、单项选择题
1、特征领导理论与哪个管理理论学派联系紧密( ) A、科学管理理论 B、人际关系理论 C、系统理论 D、权变理论 2、风格领导理论与哪个管理理论学派联系紧密( ) A、科学管理理论 B、人际关系理论 C、系统理论 D、权变理论 3、哪一项不是影响领导过程的关键变量( )
A、领导的技能、知识、人格特点 B、承担的任务或目标 C、组织的组织结构 D、面临的环境或形势 4、哪一种类型的领导者的领导权利源于他被任命为管理者( ) A、魅力型领导者 B、传统型领导者 C、职位型领导者 D、职能型领导者
5、根据伊森克的理论，如果一个人是不安、容易兴奋的，那么他属于下列哪一种类型？（ ）
学习提升能力 第 14 页 (共 39 页) 知识改变命运
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A、稳定---外向 B、不稳定---内向 C、稳定---内向 D、不稳定---外向 6、哪一项不属于X理论的特征？（ ）
A、一个人积极承担责任 B、一个人逃避责任
C、一个人缺乏雄心壮志 D、一个人抵触工作场所的任何改变 7、哪一种表达与管理方式中的仁慈式的集权领导密切相关？（ ） A、权力和指挥自上而下，常常用威胁和惩罚去激励员工
B、与下属进行讨论之后设置目标，存在着更多自上而下的沟通迹象 C、下属的参与和上级、下级、同事之间的沟通 D、可能存在着一套报酬加惩罚和威胁的制度
8、如果管理者宣布自己的决策并征求意见，这是哪种领导方式？（ ） A、自由放任 B、民主式 C、独裁式 D、专制式
9、哪一个词语用来描述一个自由放任的领导者所采用的方式？（ ） A、退位 B、关联
C、告知并讨论 D、告知并宣布
10、在布莱克和莫顿的方格中国，哪一个与贫乏型管理方式相关联？（ ） A、9,9 B、1,1 C、1,9 D、9,1 11、如果领导有能力保持当前的工作和下属对工作的完成之间的平衡，这是哪种领导方式？（ ）
A、团队型管理 B、乡村俱乐部型管理 C、中庸之道型管理 D、任务型管理
12、根据瑞丁对管理者的描述，分立型应该具有哪些特征？（ ） A、对员工高关心，对生产低关心 B、对员工低关心，对生产低关心 C、对员工高关心，对生产高关心 D、对员工低关心，对生产高关心 13、根据瑞丁的理论，哪一个是对传教士的描述？（ ） A、适应情境与高效领导的尽职型方式 B、不适应情境与低效领导的密切型方式 C、不适应情境与低效领导的整合型方式 D、适应情境与高效领导的整合型方式
14、根据瑞丁的理论，哪一个是对官僚者的描述？（ ） A、适应情境与高效领导的尽职型方式 B、不适应情境与低效领导的密切型方式 C、不适应情境与低效领导的整合型方式 D、适应情境与高效领导的分立型方式
15、根据瑞丁的理论，哪一个是对仁慈专制者的描述？（ ） A、适应情境与高效领导的整合型方式 B、不适应情境与低效领导的密切型方式 C、不适应情境与低效领导的整合型方式 D、适应情境与高效领导的密切型方式
参考答案
1、A 2、B 3、C 4、C 5、D 6、A 7、D 8、D 9、A 10、B 11、C 12、B 13、B 14、D 15、A
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二、简答题
1、领导者类型有哪几种，并阐述每种领导者的特征？
答：1）魅力型领导者：具有通过个人魅力影响他人的能力；
2）传统型领导者：其地位是通过继承获得的；
3）情境型领导者：由于发展变化的特定情境出现；
4）职位型领导者：被任命为领导者，与他们在管理或监督角色中被赋予和职务相
关的合法权利密不可分；
5）职能型领导者：由他们所完成的任务而不是性格特点决定。
2、领导理论有哪几种，并阐述每种领导理论的特征？
答：1）特征领导理论：与科学管理学派密切相关，他们试图找出有效领导者所拥有的理想的个性特征；
2）风格领导理论：与人际关系学派密切相关，他们试图找出最适合领导者的风格； 3）权变领导理论：与管理的权变方式密切相关，重点解释了有效的领导就是选择
适用且适用的方式，来处理多维度的问题。 3、解释X理论及其在员工管理方面的含义？
答：1）X理论假设：一个人的本性是懒惰的，天生就不喜欢工作，只要有可能就会逃避工作，缺乏雄心壮志，不愿意承担责任，抵触工作场所中的任何改变；
2）理论含义：这些人仅仅关心工作所带来的安全感，而且只关心他们自己的兴趣
爱好，因此必须强迫员工为实现组织目标而奋斗；
3）员工管理含义：管理者倾向于集权，领导者采取这种方式来确保工作进程平衡
顺畅地运行。
3、解释Y理论及其在员工管理方面的含义？
答：1）Y理论假设：人们喜欢工作，且参加工作能够带给他们满足感，这些人愿意主动承担责任，并以自我实现为动机；
2）理论含义：基于个人目标与组织目标相结合的思想，且认为工作场所能够带来
个人满足感；
3）员工管理含义：管理者注重个人参与决策过程，这种领导者最适合的方式是民
主式。
3、解释利克特提出的领导管理方式及其特征？
答：1）压榨式的集权领导：权力和指挥源于对员工进行自上而下的激励、威胁和惩罚，沟通交流倾向于一种方式，几乎没有团队合作的迹象，生产效率低；
2）仁慈式的集权领导：与上述有些类似，但它更多与下属交流的机会，并且对下
属有更多的授权，可能有关于报酬、惩罚和威胁的一整套制度，生产效率比较高，但会面临搞的缺勤率和高的人员流动率等问题；
3）协商式的民主领导：组织的目标是与下属进行讨论后设置的，有着更多的双向
信息沟通，存在更多的团队合作，生产效率较高，缺勤率较低；
4）参与式的民主领导：视为下属参与的理想方式，上级、下级、同事之间进行沟
通，将提供各种方式的激励，生产效率最高，缺勤率和人员流动性低。 4、坦南鲍姆与施密特选择领导方式的影响变量有哪些？
答：1）领导者---他们的人格特点、价值观和天赋；
2）下属---他们的机能、经验和态度；
3）形势---组织的文化、时间压力的存在和责任与权力的层次；
4）环境---生物群体压力的需求、教育标准的改变和工会代表的压力。
5、布莱克和莫顿的领导管理方格理论有哪几种管理方式及其特征行为？
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