发布时间 : 星期一 文章QAM-001 品保手册1.0版1更新完毕开始阅读cf235a282b160b4e767fcfe7
名称：质量手册 版次：1.0 文件编号：QAM-001 第 9 页 共 33 页
3.0 职能分配表(▲代表主要责任部门， △代表相关责任部门) 手册 章节号 4 4.2.2 4.2.3 4.2.4 手册题目 质量管理体系 质量手册 文件控制 品质记录的控制 最高管理层 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ 管理者 品 代表 保 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 生管 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 制 造 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ 工 程 △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ 业 务 △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ △ △ △ ▲ △ △ △ △ △ 管 理 △ △ △ △ △ △ △ △ △ ▲ ▲ ▲ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ △ 5.1/5.2/5.3 管理承诺 5.4 5.5 5.6 6.1 6.2 6.3 6.4 7.1 7.2 7.4 7.5 7.6 8.1 8.2.1 8.2.2 8.2.3 8.2.4 8.3 8.4 8.5 8.6 策划 职责、权限和沟通 管理评审 资源的提供 人力资源 设施 工作环境 实现过程的策划 与顾客有关的过程 采购 生产和服务的运作 测量和监控装置的控制 测量和监控 总则 顾客满意 内部审核 过程的测量和监控 产品的测量和控制 不合格品的控制 安全性规定 资料分析 改进 名称：质量手册 版次：1.0 文件编号：QAM-001 第 10 页 共 33 页
4.0品质管理体系 4.1目的：
为了使企业的品质活动由一个良好的秩序和明确的职责分工，更易于识别潜在的或实际的质量问题，以保持持续改进，达到保持和改进公司的绩效和能力。 4.2范围：
本厂质量管理体系覆盖之范围：除 “7.5.4顾客财产”以外，LCD 产品及其涉及的场所和全部过程。 4.3职责：
4.3.1总经理/副总经理
a 负责领导公司建立、实施和持续改进质量管理体系。 b 策划制定质量政策、目标，批准和颁布《质量手册》。 4.3.2管理者代表：
a 确保质量管理体系的过程得到建立实施和保持。
b 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进需求。 c 在整个组织内部促进顾客第一意识的形成。 4.3.3品保
a 在管理者代表的领导下，确保质量管理体系的正常运行。 b 负责组织编制与质量方针目标相一致的质量管理体系文件。
4.4 程序概要： 4.4.1总要求：
本公司按ISO9001：2008标准及公司具体情况，结合产品特点，以过程的方法建立质量管理体系，形成相应质量体系文件，加以实施和保持，并予以持续改进。为此应做到如下要求： a)
公司对质量管理体系所需的过程进行识别，并编制相应的程序文件，这些过程可以是从识别顾客的需求到顾客评价的大过程，也可以是具体质量活动的子过程。见《质量管理体系过程图》。 b)
明确过程控制的方法及过程之间的相互顺序和相互作用，通过识别、确定、控
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制、测量、分析等对过程进行管理
质量管理体系过程图 顾 客需 求 与顾客沟通 销售过程 产品实现过程 销售计划 合同評審 交付管理 制造生产过程 产品实现策划 、开发 服务过程 物料采购 供方控制 生产计划 作业准备 过程控制 物流 满意度调查 产品策划、 过程(产品标识和可追溯性、产品防护) 产品监视和测量 售后服务 设计和开发 最高管理者过程 目标制定/监控 资源提供 管理评审 质量方针 质量目标 人力资源 物力资源 方法资源 管理评审 顾客满意 文件管理 资源管理 数据分析 内部审核 质量改进 文件控制 记录控制 设备设施管理、环境管理、监视和测量装置管理、人力资源 过程监视和测量 数据分析 统计技术 质量体系审核 持续改进 纠正措施 预防措施 支持性过程