项俊波董事长在“基础管理提升年”活动动员会上的讲话 联系客服

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都处于形式上有人管、实质上无人问的状态。以这次“基础管理提升年”活动为契机,以数据信息资源为主体,我们要把加强信息资源管理列入重要的议事日程,与信息技术的深度应用相结合,大力创新和完善信息生产、存储和传输方式,加大信息集中管理、深度挖掘和综合利用的力度,促进信息跨部门、跨区域、跨系统的整合和共享,为提升全行管理水平提供更好的信息支撑。此外,管理信息系统是当前我行生产、管理和使用信息资源的主要载体,要围绕新一代核心银行系统建设这条主线,按照规划蓝图和实施路线图,以体现逻辑集中和信息共享为基本原则,抓紧抓好管理信息系统的整合、提升和改造,努力打造管用、好用、适用的管理信息化平台。

第五,要注重提高员工素质。制度要靠人制定,管理要靠人落实,客户要靠人服务,文化要靠人塑造,应该说,农业银行只有把人的问题真正解决好了,才能真正成为一家优秀的大型上市银行。这些年,行党委花了很大力气抓“四支队伍”建设,抓人才引进,抓干部使用,抓教育培训,目的只有一个,就是尽快提升农业银行44万员工的整体素质,以增强我行的竞争力。下一步,要继续以建设三大序列、四支队伍、十类人才为核心,把队伍建设持之以恒地抓下去,抓出成效。在选人用人上,要深化干部人事制度改革,探索构建领导干部胜任力模型,进一步提高人岗匹配度和选人用人的科学化、精细化水平。在培养人造就人上,要建立健全培训资源及管理体系,整合培训资源,强化培训考核,实施分层分类培训,充分发挥教育培训在人才队伍建设中的基础性和先导性作用。在激励人留住人上,要坚持市场化改革取向,推进绩效管理和薪酬分配机制改革,努力提升绩效分配的对内激励性和对外竞争性,加紧搭建人才“多通道”发展平台,充分释放各类人才的工作热情和经营活力。

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“基础管理提升年”活动是我行在打造优秀大型上市银行的起步之年打响的一场的攻坚战。为确保活动取得预期效果,各级行、各部门在活动实施过程中,还要把握好以下三条原则。一是要坚持立足长远,稳步推进。夯实管理基础,提升管理水平,是一项长期性、持续性工作。希望毕其功于一役,是根本不现实的。必须把长短期有效结合起来,既要从长远处着眼,制定切实可行的中长期规划,又要从细微处着手,务求短期内能够解决些实际问题,如此常抓不懈,循序渐进,才能推动基础管理的稳步提升。二是要坚持整体设计,分工实施。基础管理横跨六大领域、八大板块,涉及制度、流程、工具、机制、信息、员工等各个方面,是一个空前复杂的系统工程。必须把整体设计、条线推动、分层实施很好地结合起来,既要体现工作思路、原则和标准的统一,实行跨领域、跨层级协同作战、集体攻关,形成合力,又要结合各地区实际,充分发挥条线的专业优势,确保各项工作任务得以落到实处。三是要坚持项目驱动,重点突破。基础管理内涵丰富,涉及面广,不能眉毛胡子一把抓。必须突出重点,抓住要害,分清轻重缓急,结合常规工作,着力解决全局性、基础性和紧迫性的问题。要把务求实效作为活动的根本出发点和落脚点,将活动内容分解为具体的项目清单,制定明确目标计划,落实质量和时间要求,严格成果评估验收,确保活动以项目驱动的方式扎实有序推进。需要强调的是,在过去三年的改革发展实践中,我行各项基础管理工作都在有序展开,有的已经取得了阶段性成果,现在开展“基础管理提升年”活动,要紧扣“提升”二字,重点是把前期的工作进一步梳理、提炼、优化和组装,做到前后呼应、左右衔接、上下协调、内外一致,原则上不要再出新题目,切实减轻基层负担。

三、有关工作要求

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总行已经制定了“基础管理提升年”活动的实施意见,张行长还会就活动如何开展进行具体部署,我这里就开展好这项重要活动提几条要求。

(一)加强组织领导,确保活动有序开展。这项活动是贯彻我行年初工作会议精神、打造优秀大型上市银行的重要举措,各级行要充分认识活动的重要意义,将活动摆上重要议事日程,高度重视,精心组织,周密安排,确保活动有序开展。总行已经成立活动领导小组,我任组长,其他行领导任副组长,总行有关部室为成员单位。领导小组主要负责活动的组织部署,协调解决跨板块、全局性的重点、难点问题。领导小组下面还将按照板块设臵九个专业小组,由分管行长任组长,专业小组主要负责协调解决本板块内部跨部门、紧迫性的问题。各分支行也要参照总行模式和活动实施意见要求,成立活动领导小组和专业小组,分别由分支行行长与分管副行长牵头负责,确保“基础管理提升年”活动有领导、有计划、有步骤地开展下去。

要实行一把手负责制。各级行“一把手”作为活动的第一责任人,要切实承担起本项活动各个阶段工作的组织部署、督导检查和评估总结责任,全力推进活动深入开展。各级行分管副行长及相关部门负责人是本条线活动的主要责任人,负责本条线基础管理问题的梳理、改进和提升。总行将对分行的活动开展情况进行巡回督导,对于活动组织不力、推进不畅的分支行,要对相关负责人进行问责。

要建立工作报告和例会制度。各分支行将本行开展“基础管理提升年”活动取得的实效和遇到的问题,及时全面报告。总行活动领导小组办公室负责对各级行上报的情况和问题进行分类汇总,好的经验要及时推广,发现问题要及时纠正。总分行各专业小组都要建立定

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期例会制度,听取活动进展汇报,重在集中研究和协调解决问题,避免议而不决。

(二)明确职责分工,确保任务落实到位。加强基础管理是一项系统性工程,涉及面很广,头绪很多,性质复杂。必须对各级行、各部门承担的具体任务与职责进行全面分解落实,保障工作目标、工作职责、工作措施和工作标准明确统一,确保各项工作任务都分解落实到具体的责任部门和责任岗位,既要防止出现职责不清、任务脱节、存在盲区,也要避免任务职责交叉、重复劳动、无效劳动。总行主要负责制度、流程、系统、队伍建设等基础管理的改进提升,总行各职能部门要按照活动实施意见的要求,结合自身实际,负责分解制定本条线的具体工作项目,由专业小组汇总形成各板块实施方案,明确具体项目的主办部门和协办部门,落实各项具体任务。分行主要负责解决本行基础性问题,反馈制度、流程、系统的运营效果和后评价建议,落实总行各条线部署的工作任务。

对此,我还要特别强调两点:一是总行要切实发挥“基础管理提升年”活动的带头作用。无论是完善政策制度,还是优化信息系统,主要工作都集中在总行。坚持“从总行抓起,在基层见效”的要求,总行要投入大量人力、物力和财力,做好基础管理的各项工作,分支行的任务主要是发现和反馈问题,规范员工行为,防控各类案件。二是要加强板块和部门间的协调配合。基础管理的很多工作都涉及多个部门,需要上下级和部门之间的密切配合才能完成。在活动过程中,各部门之间要加强沟通,做到上下互动、左右联动。要充分发挥专业小组和领导小组的综合协调作用,本级行无法解决的问题,由上级行负责解决;部门无法解决的问题,由专业小组负责解决;专业小组无法解决的问题,由领导小组研究解决。

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(三)坚持统筹兼顾,确保工作顺利开展。开展“基础管理提升年”活动的目的,是为我行的经营管理提供基础保障。各级行、各部门要科学安排,妥善处理日常工作与活动的关系,坚持“两手抓、两不误”,坚决防止“两张皮”。要坚持与日常经营管理活动、与风险防范和案件防控、与合规文化建设、与创先争优活动等相结合,把开展活动作为推动各项工作的重要契机和抓手,把活动的各项措施融入到经营管理中,把活动的成果体现到管理效能提升和经营绩效改善上,确保通过开展活动提升我行的市场竞争力、价值创造力和风险掌控力。

同志们,加强基础管理是我行当前和今后一个时期的一项重要工作任务。全行上下要把思想和行动统一到行党委的战略决策上来,扎实开展“基础管理提升年”活动,为打造优秀大型上市银行提供坚强的管理支撑!

谢谢大家。

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