提高沟通协调能力 做好办公室工作 联系客服

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验。始终自觉保持较高的政治觉悟,服从安排,严守工作纪律,说老实话,办老实事,做老实人。其二,抗得住诱惑。正确对待权力、利益、名位,谋事不谋利,奉献不索取,扎扎实实做好工作。其三,管得住自己。每一名办公室工作人员都十分注意自己的一言一行、一举一动,坚持高标准,严要求,从点滴做起,从细微小事做起,努力提高职业道德和思想修养。热情接待办事的同志和来访群众,热心办、马上办、办得好,努力树立良好形象。

办公室是创业兴业的地方,而不是就业守业的场所,是一个炼石成钢的大熔炉,而不是躲避风雨的安乐窝。戒骄戒躁、不急功近利、不追求虚名,善始善终,踏踏实实办文、办会、办事。2007年以来,办公室办会 次无一失误,让与会者满意;办文 件无一疏漏,经得起推敲;成功主办国土资源系统“青春献国土、颂歌献给党”演讲比赛、2008年新春团拜会等大型活动,配合完成机构人事改革、标准化所建设、后备干部考察工作,全力协助高产农田项目申报、基准地价更新、第二次土地调查等工作,都得到领导和同志们的认可,办事经得起检验。

二、勤奋工作,在提高协调素质上下功夫

办公室工作不仅需要强烈的事业心和责任心,而且需要具备很高的协调素质,眼勤、耳勤、脑勤、手勤,着力培养一套过硬的功夫。

(一)勤奋好学的功夫。学习是做好工作的前提。实践证明:不论干什么工作,人的因素是第一位的。没有一支高素质干部队伍,就不能取得一流业绩。特别是面对新的形势和任务,办公室的责任更重了,工作范围更宽了,工作标准更高了。要想跟上时代步伐,唯一的办法就是加强学习,提

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高素质,丰富自己的知识内容,改善自己的知识结构。抓学习坚持做到三点:1、养成学习的习惯。努力培养求知的欲望、学习的兴趣,提高自觉性,增强主动性,真正把学习当作一项工作,一种责任。即使工作再忙,事情再多,都要抽时间学,挤时间学。2、扩展学习内容。广学博学,厚积薄发。既学理论知识,又学业务知识;既学现代知识,又学历史知识;既向书本学,又向实践学;既向身边同事学,又向基层群众学;既从正面经验中学,又从反面教训中学。尤其要利用在领导身边工作的有利条件,多向领导学习,学习他们观察分析问题的视角和处理解决问题的方法,学习他们丰富的领导艺术和驾驭全局的能力。3、树立良好的学风。认真克服学而不思、学而不行的不良习惯,阅读面宽一些,钻研的深一些,思考的透一些,联系实际紧一些,悟性要高一些,真正实现以学习带动工作,以理论指导实践。

(二)深入实践的功夫。知识只有通过实践锻炼才能转化为能力。离开基层,脱离群众,领导机关就会成为空中楼阁;离开实际,领导干部就会成为“睁眼瞎”;离开实践,办公室工作就会成为无源之水、无本之木。我们从事的许多工作,其精妙之处,往往是只可意会,难以言传,只有在实践中去体验、去摸索、去领悟,靠学中干、干中学。否则,只能是纸上谈兵。因此,提高办公室人员的素质,不仅要靠学习,更要靠实践的锻炼。办公室工作人员深入到国土资源管理的主战场和基层最前沿,与方方面面的同志交朋友,建立工作友情,不放过每一个调查对象、线索、数据、情节,做到“打破沙锅问到底”,“不到黄河不死心”,真正从实践中获取新知,收到实效。抓实践主要从四个方面入手:1、多练笔。办文是办公室工作人员的基本功,也是一项必备素

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质。提高文字表达能力,不是一日之功,也没有什么捷径可走,必须深钻细研,勤写苦练,在练中体会,在写中提高,功到自然成。2、多办事。办事看似简单,实则有许多规律、许多技巧。也是办公室工作人员的另一项素质要求。争取和珍惜办事机会,无论是组织协调,还是上传下达,都认真思考、精心办理、及时总结,力争办一件事,有一点收获,有一点提高。3、多动口。良好的口头表达能力应作为办公室干部一项基本素质。向领导汇报工作,向基层传达任务,对内对外沟通衔接都需要精当、到位的表达能力。4、多调研。深入基层,调查研究,是锻炼提高素质的一条重要途径。开展调研,既可以吸收群众智慧,又可以掌握工作情况。通过与群众接触,受到教育,汲取营养;通过掌握工作情况,提高解决问题的能力。

(三)善于领悟的功夫。办公室的工作是与人打交道的,是机关的窗口和纽带,缺乏领悟来自基层的反映、群众的呼声、上级的指示,是绝对绝对行不通的。好的悟性是一个日积月累的过程,在与领导和同事的接触中把握他们的工作习惯、思维方式和活动规律;在接受任务时,充分听取要求和主张,尽可能地准确理解和把握领导的意图和基层的反映,做到准确,有原则性;严谨,有逻辑性;独到,有精辟性。抓领悟要求四快:1、对新精神、新文件学习快、领会快。文件比别人多读几遍,读时比别人多看出几点,思考问题比别人多想几个。2、对新的经验和做法接受快、消化快。3、对新的方法引进快、运用快。大到一个单位的成熟经验,小到兄弟单位文稿的一段写法,都是我们可以学习运用的。4、倡导雷厉风行的作风,讲求时效,立说立行,高效率、快节奏,各个环节紧密衔接,时刻保持整个工作系统的高效运

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(四)敢于创新的功夫。办公室工作如何在日常工作中出新,如何在工作的落实、协调、督查中出新,结合实际工作应当做到四个创新:1、思路创新。想问题、出主意超前一点、想远一点,要有新思路、新理念;制定工作计划时新颖些、独特些,有自己本单位的特点、特色,有时代感和时效性;总结经验要简练些、生动些,让人读了有一种耳目一新的感觉,有视觉冲击、心灵震撼,引起共鸣。2、工作创新。集中精力研究自己的工作,集中精力把领导交办的工作干出色。有一种要么不干,干就干好,干过硬、干出色,不甘落后的认真精神。工作走一步想三步,有一种全盘考虑的思路,步步走清晰、件件事做到位、项项工作落得实的负责精神,让领导满意、同级满意、群众满意。只有做好应该做好的工作,才能有机会去推陈出新。3、方法创新。不断掌握新方法,应用新设备、新载体,主动地、能动地做好工作。敢于为我所用,善于运用当今一切先进成果,运用于办公室日常工作。如网络、计算机、各类办公软件都要去掌握,学会运用。敢于钻牛角尖,对什么问题都要弄个明明白白,清清楚楚,尽量掌握第一手材料。敢于知难而进,遇到麻烦和困难,有一种不落实不放过,没有一个满意的交代不放过的劲头。4、制度创新。紧密结合实际,立足当前、着眼长远,建立和完善办公室工作制度,使办公室工作逐步实现制度化、规范化和科学化。突出抓好学习制度、值班制度、财务管理制度和工作运行规范等制度的建设,不断完善工作规程,强化内部管理,确保各项工作职责分明、有章可循,真正做到用制度管人,按制度办事,努力形成奖优罚劣的激励约束机制。

2012年,**市国土资源局获得的荣誉创下历史之最:获得**市人民政府表彰的2012年全市国土资源目标管理先进

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