发布时间 : 星期日 文章防损工作手册更新完毕开始阅读d12bf05a3b3567ec102d8a62
国美电器有限公司 防损工作指导手册
第二章 检查员职责
检查员主要负责协助行政、门管、门店对营运过程中的所产生的成本消耗和各项标准、服务规范的检查和管理。
一. 协助行政费用管控
协助门店做好水、电、电话（固话）、易耗类办公物资费用节控和日常行政检查是安保转型后的职能范围。安保部本着 “三不能原则”即；不能影响商品销售、不能降低顾客感观效果及满意度、不能影响门店正常工作为前提，依据《行政费用管理操作指导手册》开展日常节控的检查工作。
１．用电管理要求：（摘录自《行政费用管理操作指导手册》） ? 门店必须装有照明电路分控开关，避免开启无用照明设备；
? 门店内所有照明灯具在营业时间内必须全部开启，但不允许再开启地台灯、背板灯
及其他超出公司要求的照明灯具；
? 所有专柜一律不允许安装射灯，已安装的必须换成LED节能灯； 1.1 空调、电梯、广告灯开启规定： 设备名称 电梯 用电要求 1.自动扶梯在营业期间内全部开启； 2.下行的停止时间视有无顾客需求而定。 空调 温度要求:1.室内温度大于26度时可开启换气系统； 2.室内温度大于28度时可开启制冷系统； 3.室内温度小于10度时可开启制暖系统。 时间要求:1.在营业1小时后-闭店前1小时关闭空调、制暖系统； 2.在营业结束前半小时关闭排风系统和空调水塔。 注：1.由门店值班经理根据具体情况自行决定； 2.夜间检查发现以上设备未按要求关闭将给予当事人行政处罚并追究店长的管理责任。 广告灯 依据门店所在地理位置及时间特点，在低于正常日照光度下开启，3小时后必须关闭。 1.2 办公室及生活用电使用要求
区域 用电要求 分部、门店办公区（含库房） 办公室人员离开1小时以上需关闭电脑显示器 下班时必须关闭所有电器设备 开水器 住店员工生活用电 上班时开启，闭店后必须关闭 即用即开，严禁使用大功率电器 GOME 机密 Page 21 of 56
国美电器有限公司 防损工作指导手册
1.3 样机开启时间规定：（营业期间内） 区域 AV区 冰箱 洗衣机 厨卫 电脑 小家电
２．其他费用节控管理：
协助分部对各门店、各部门固话使用的管理，杜绝公话私聊现象，严禁拨打各类信息台、声讯台和使用多方通话功能，每月核查话费明细，对例外的责任人追究责任。 ? 水费节控管理：
协助门店电工检查空调水塔是否有漏水现象、空调主机温控是否正常、洗手间冲水阀和水龙头是否有跑冒滴漏现象，及时通报和维修。 ? 易耗类办公物资节控管理：
监督公司提倡的采用“无纸化办公（A4纸必须两面都使用过后才可作废，特殊情况除外）”措施的执行情况。 ? 废旧物资变卖的监督：
? 门店应选取有资质的收购商，并建立长期买卖关系，以获取最大的利润；安保
部应对变卖过程、计数、称重、缴费进行监督，且通过市场调查确保售价合理。 ? 废旧物资包括：废纸箱、塑料泡沫、塑料支架、金属类如：铝合金龙骨、废旧
展柜、办公设施、设备、配件、报纸和废纸张等 ? 主要控制点：出口管控——防止废旧物资流失
称重稽核——防止回收商作弊 价格调查——防止利润流失 分类清楚——防止高价低卖 现金入账——防止中饱私囊
GOME 机密 Page 22 of 56
周一至周五 周六日、节假日、公司庆典 开启50%的样机（主推、包销型号优先） 100%开启 不允许开启 不允许开启 不允许开启 全部开启 允许每一品牌开启一台样机 允许演示机进行展示 允许演示机进行展示 允许演示机进行展示 国美电器有限公司 防损工作指导手册
附.公司设施设备用电情况：
设备设施用电情况统计 排序 一 二 三 四 五 注：用电量排序为公司2010年最新统计。
样机及办公用品功率解析（部分） 名称 电水壶 微波炉 电磁炉 电热水器 电冰箱 电暖器 电脑 打印机 功率（w） 1500-2000 600-1500 1800-2100 800-2000 70-250 800-2500 300 320 空调 名称 饮水机 电视机 洗衣机 冰箱 600 100-300 单筒100W，全自动300W 100-200 1 P相当于 2200～2800W， 1.5 P相当于3200～4000W 2 P相当于 4000～5000W 3 P相当于 6500～7200W 功率（w） 设施 电梯、电扶梯 空调 样机 照明设施 办公设施 额定功率（w） 约15 KW 约200 w / ㎡ 详见下表 约100 w / ㎡ 详见下表 电费 （因各地区电费不同， 按1元/度估算） 15元/部/小时 20元/小时（按100㎡计算） 略 10元/小时（按100㎡计算） 略 注：以上电器功率为一般情况，只供参考。 节约 让我们从每一天、每一分、每一点做起！
算一算：门店用电时间每天节约1分钟，约节省用电度数（如下图）：
门店 1家 1200家
注：1.门店数量统计截止于2010年8月，以1200家门店计算； 2.每度电费按1元计算，全国门店一年电费将节省。。。。。。
GOME 机密 Page 23 of 56
1分钟 1.4 1680 每月 42 50，400 全年 504 604，800 10分钟 5040 6，048，000 。。。 。。。 。。。 国美电器有限公司 防损工作指导手册
三. 协助营运系统检查
1. 按照《门店日常管理标准表》进行检查：
GOME 机密 Page 24 of 56