发布时间 : 星期六 文章中国邮政储蓄银行代收付业务操作规程更新完毕开始阅读d1c2ac109ec3d5bbfc0a7498
1.功能说明
普通柜员根据客户要求，按照客户提供的业务种类、委托单位和商户代码进行缴款。支持现金、卡/折等多种缴款方式。
2.操作流程
（1）当客户以现金方式缴款时，普通柜员应先收取现金，清点无误后办理。
（2）当客户以卡/折方式缴款时，必须刷卡/折，客户输入密码确认。
（3）当客户以票据或来账类方式缴款时，普通柜员应先确认预付资金入账，使用预付资金支付流水号进行缴款。
（4）缴款完成后打印通用凭证（一式两联），加盖经办人名章和业务专用章，一联交客户，一联日终上缴事后监督。
3.注意事项
（1）凭商户代码进行商户缴款。商户代码及编码规则由委托方提供，若委托方未提供，则由中间业务平台制定规则维护商户代码。
（2）中间业务平台与委托方实时连接的，缴款信息由委托方校验。中间业务平台不与委托方实时连接的，由中间业务平台维护商户信息库，用于校验缴款信息。
（3）用户持票据缴款时需在中间业务平台进行票据登记，确认对公系统入账后，方可办理缴款业务。
（4）中间业务平台能够根据委托方要求，提供指定时间段内商户缴款明细清单和分类汇总报表。
（5）中间业务平台能够根据缴款商户归属的省、市、县自动清
27
分缴款资金。
（四）商户缴款取消 1.功能说明
因客户或经办柜员造成缴款有误，征得客户同意，普通柜员可以凭原缴款通用凭证（客户联），使用“商户缴款取消”交易进行取消。
2.操作流程
（1）当客户以现金方式缴款时，普通柜员应先确认取消交易成功，再将现金清点无误后退还客户。
（2）当客户以卡/折方式缴款时，取消时必须刷卡或刷折，客户输入密码确认。
（3）当客户以票据或来账类方式缴款时，取消后自动恢复原支付流水可用余额，可按客户要求使用原支付流水号重新进行缴款或办理预付资金退款。
（4）取消交易完成后，在原缴款通用凭证（客户联）上打印“作废”字样，并打印取消交易的“通用凭证”，客户在取消交易的“通用凭证”上签字确认，日终上缴事后监督。
3.注意事项
（1）某项代收付业务是否提供取消交易由委托方及核心系统决定。
（2）取消交易仅限于当日在原缴款交易机构办理，取消交易须输入取消原因。
（3）原支付方式为卡/折或信用卡时需要刷卡/刷折，验证用户密码，折/卡缴款取消仅限账户末笔交易。
28
（4）现金业务的取消交易及柜员误操作引起的内部差错，需要综合柜员授权办理。
（五）商户缴款历史查询 1.功能说明
如需查询商户缴款历史记录时，普通柜员使用“缴费/商户缴款历史查询”交易，可查询指定日期范围内的全部商户缴款历史记录。
2.操作流程
（1）可根据业务代码、委托单位代码及商户代码进行查询。 （2）查询结果支持打印。 3.注意事项
缴费历史查询仅限半年以内在本网点发起的交易记录。
第七章 批量业务
第二十七条 批量业务是指我行按照协议规定，根据委托单位提供的批量文件，从指定的邮政储蓄银行结算账户上进行批量扣款，或将委托单位的代付款项存入指定的收款人账户的代收付业务。
第二十八条 批量业务的主要交易包括批量签约、批量解约、批量代收、批量代付、批量止付、批量解止付、批量解止付扣款。
第二十九条 一般规定
（一）各级机构办理批量业务，需收到委托单位交予的批量文件，同时附有纸质的明细清单或汇总清单，由委托单位经办人员签字并盖有该委托单位相关印章。
29
（二）业务受理人员需将委托单位提供的批量文件及纸质清单，按照委托单位妥善保管，电子档文件需做好备份。
（三）各级机构办理批量业务前，应根据委托单位提供的批量文件，制作或直接转换为中间业务平台可处理的标准格式批量文件。
（四）各级机构任何人员必须保证数据安全完整，不得擅自对委托单位提供的批量文件内容进行修改。
（五）批量交易完成后，应及时向委托单位提供批量交易的结果，由委托单位确认。
（六）委托单位可使用我行提供的加密工具对批量文件进行加密，密码须在网点进行设置。
第三十条 管理机构批量业务办理流程 （一）批量文件上传 1.功能说明
管理机构可使用本交易上传批量签约、批量解约、批量代收、批量代付、批量止付、批量解止付、批量解止付扣款文件，生成批处理号，由系统进行格式检查。
2.操作流程
（1）管理机构会计管理员使用“业务管理-批量业务-批量文件上传”交易，选择入账实时标志和执行入账日期，录入批量文件的总笔数、总金额，从管理机构操作终端的硬盘中选择文件进行上传。
（2）交易成功后，回显该文件对应的批处理号。 3.注意事项
（1）同一管理机构同日不得上传同名文件。
30