发布时间 : 星期五 文章《上海市住宅物业服务分等收费标准》更新完毕开始阅读d26832e70166f5335a8102d276a20029bc646328
（11）广泛运用计算机进行管理（含业主档案、房屋档案、设备档案、收费管理、日常管理等）。 （12）服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和标准。 （13）每年对业主或使用人进行二次满意情况测评，对测评结果进行分析并及时整改。 （14）能提供5种以上特约服务（有偿）和5种以上便民（无偿）服务；节假日有专题布置，每半年组织二次以上的社区活动。 （15）综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。 （16）对违反小区公约（临时公约）或政府有关规定的行为进行劝阻、制止或报有关部门处理。 备注：
1、 小区内设置管理处的，若建筑面积小于2万平方米，综合管理服务费增加5%。 2、 每一级的服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。
二、公共区域清洁卫生服务标准与收费标准
级别 项目 序号 1 2 3 楼内公一级 共区域 4 5 6 7 8 楼外公共区域 9 内容 地面 楼梯扶手、栏杆、窗台 消防栓、指示牌等公共设施 天花板、公共灯具 门、窗等玻璃 天台、屋顶 垃圾收集 电梯轿厢 道路地面、绿地、明沟 服务要求 隔日清扫一次，地面无垃圾堆积。 每周擦抹一次。 每半月擦抹一次。 每半年除尘一次。 每年擦拭三次，其中底层门厅玻璃每二个月擦拭一次。 屋顶每半年清扫一次，有天台、内天井的每半月清扫一次。 居民自行投放至小区集中投放点。 操作板每日擦拭一次，目视无污迹；地面每日清扫一次。 道路地面、绿地每日清扫一次，无明显暴露垃圾，无卫生死角；明沟每周清扫一次。 0.07 每平方米建筑面积月最高收费标准（元） 10 11 12 级别 项目 序号 1 2 3 楼内公共区域 4 5 6 二级 7 8 9 10 楼外公共区域 11 12 级别 项目 序号 公共灯具、宣传栏、小品等 垃圾厢（房） 消毒灭害 内容 地面 楼梯扶手、栏杆、窗台 消防栓、指示牌等公共设施 天花板、公共灯具 门、窗等玻璃 天台、屋顶 垃圾收集 电梯轿厢 道路地面、绿地、明沟 公共灯具、宣传栏、小品等 垃圾厢（房） 消毒灭害 内容 每月擦抹一次。 每日清扫洗刷一次以上，保持垃圾厢（房）及其周围清洁；建筑垃圾有固定堆放点；设有灭蝇装置。 每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次（6、7、8月每月喷洒一次），每半年灭鼠一次。 服务要求 每日清扫一次，其中门厅每日清扫二次，每周拖洗二次，地面清洁。 每周擦抹二次。 每半月擦抹一次。 每半年除尘一次。 每二个月擦拭一次，其中底层门厅玻璃每月擦拭一次。 屋顶每半年清扫一次，有天台、内天井的每周清扫一次。 居民自行投放至小区集中投放点。 每日擦拭、清扫一次以上，操作板处无污迹无灰尘。 道路地面、绿地每日清扫二次，保持地面、绿地清洁；明沟每周清扫一次。 每半月擦抹一次，表面无污迹。 每日清扫洗刷一次以上，保持垃圾厢（房）及其周围清洁；建筑垃圾有固定堆放点；设有灭蝇装置。 每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次（6、7、8月每月喷洒一次），每半年灭鼠一次。 服务要求 每平方米建筑面积月最高收费标准（元） 0.11 每平方米建筑面积月最高收费标准（元） 1 2 3 4 楼内公共区域 5 6 7 三级 8 9 10 楼外公共区域 11 12 13 级别 项目 楼内公共区域 序号 1 2 地面 楼梯扶手、栏杆、窗台 消防栓、指示牌等公共设施 天花板、公共灯具 门、窗等玻璃 天台、屋顶 垃圾收集 电梯轿厢 道路地面、绿地、明沟 公共灯具、宣传栏、小品等 垃圾厢（房） 果皮箱、垃圾桶 消毒灭害 内容 地面和墙面 楼梯扶手、栏杆、窗台 每日清扫一次，其中门厅每日清扫二次，隔日拖洗一次，地面清洁。 每周擦抹二次，保持基本无灰尘。 每周擦抹一次，外表基本无灰尘、无污渍。 每季除尘一次，目视基本无灰尘、无蜘蛛网。 每月擦拭一次，其中门厅玻璃每月二次，目视明亮无污迹。 保持清洁、无垃圾。 高层按幢设置垃圾收集点，多层按物业管理需要配置收集点，收集点每日清理二次，收集点周围地面无散落垃圾，无污迹，无明显异味。 每日擦拭、清扫一次以上，保持目视干净无污迹。 道路地面、绿地每日清扫二次，目视地面、绿地清洁无杂物；明沟每周清扫二次，明沟无杂物、无积水。 每周擦抹一次，表面无污迹。 有专人管理。生活、建筑垃圾封闭存放，垃圾厢（房）每日冲洗二次，垃圾厢（房）及其周围基本整洁、无污渍、无积水、无明显异味，灭害措施完善。 合理设置。每日清理一次，擦拭一次，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。 每季对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次（6、7、8月每月喷洒一次），每半年灭鼠一次。 服务要求 每日清扫一次，其中门厅每日清扫二次，地面每日拖洗一次以上；大堂、门厅花岗石、大理石每二个月保养一次，保持材质原貌，干净、无灰尘。 隔日擦抹一次，保持干净、无灰尘。 0.21 每平方米建筑面积月最高收费标准（元） 0.15 四级 3 4 5 6 7 8 消防栓、指示牌等公共设施 天花板、公共灯具 门、窗等玻璃 天台、屋顶 垃圾收集 电梯轿厢 每周擦抹二次，目视无灰尘、无污渍。 每月除尘一次，目视干净，无蜘蛛网。 每半月擦拭一次，其中门厅玻璃每周一次，目视洁净、光亮、无灰尘。 保持清洁、无垃圾。 按楼层设置垃圾收集点，每日清理二次，收集点周围地面无散落垃圾、无污迹、无异味。 每日擦拭、清扫一次以上；每月对电梯门壁打蜡上光一次，表面光亮，无污迹。 道路、地面、绿地每日清扫二次以上，广场砖地面每半月冲洗一次；目视地面干净，地面垃圾滞留时间不能超过二小时；明沟每日清扫一次，明沟无杂物、无积水。 每周擦抹二次，目视无灰尘、明亮清洁（2米以上部位每半月擦抹、除尘一次）。 每周二次打捞漂浮杂物，保持水体清洁，水面无漂浮物；定期对水体投放药剂或进行其他处理，保持水体无异味。 每平方米建筑面积月最高收费标准（元） 9 楼外公共区域 10 11 续上页 级别 项目 序号 12 13 14 道路地面、绿地、明沟 公共灯具、宣传栏、小品等 水景 内容 垃圾厢房 果皮箱、垃圾桶 消毒灭害 服务要求 有专人管理。生活、建筑垃圾封闭存放，垃圾厢（房）每日清理、冲洗二次以上，垃圾厢（房）整体清洁、无异味，灭害措施完善。 合理设置。每日清理二次，擦拭一次，箱（桶）无满溢、无异味、无污迹。 每月对窨井、明沟、垃圾房喷洒药水一次，每半年灭鼠一次。