浅议加强和改进海关对外宣传工作 联系客服

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议题进行讨论。以上三种方式可以调查公众对海关工作的意见与看法,也便于统计和分析调查结果;根据此结果来分析社会公众的态度,改进海关对外宣传的方式和内容。

(二)开展媒体研究,研究分析新闻传播规律和政治宣传规律,使海关对外宣传工作更为科学。“传播媒介的多样化是信息时代的显著标志…在选择适合的媒体时,不得不考虑多种因素,例如媒体自身的覆盖面、影响力、传播速度和成本费用;目标公众对不同媒体的认同和信任程度…”③海关开展对外宣传应当把开展媒体研究和应用作为重要的基础工作,而不能“稿成乱投报”,除引文所述外,笔者建议,还应注意某些媒体是否对海关某一项宣传项目达到议定效果,如需要有强烈的直观画面宣传效果的就不应选择黑白平面的纸质媒体,而应选择电视、网站或彩色平面的纸质媒体。同时,应考虑多种媒体的相互搭配,注意和利用各种媒体的长处与特点,由主有次,相互补充。

海关对外宣传人员应该结合时代变化特征,深刻认识这些新的变化所蕴藏的规律,研究分析新闻传播规律和政治宣传规律,找到更有效、更科学、更经济的对外宣传的途径和方法。笔者整理紫金网(www.zijin.net)上的多篇研究讨论新闻传播规律的文章,目前来说比较重要,又多为传播者忽视的几点是:

(1)写作者永远需要以“对读者有用”的方式去进行写作;

(2)将最重要的新闻要素置于全文最前面。不要太多的去遵从惯有的新闻写作模式,无论在一篇文章中还是处理其中的一个段落,都要遵从重要者为先的原则;

(3)不论看报纸杂志,还是浏览网页,读者经常是跳跃式的浏览新闻,通常并不会对一篇文章从头到尾、逐行逐句的看完,因此,写作者要高度简洁的表述最为重要的事实,在文章的第一视觉区域内完成对重要新闻的精准概括、描述和引导;

(4)正面典型宣传传播中引述与典型本人(本事)地位、角色差异越大的新闻信源体的话,就越为读者所相信、所欢迎。 笔者以为,以上四点有借鉴应用价值。

(三)全面引入深度报道理念,使海关对外宣传工作迈上一个新台阶。“深度报道是一种系统反映重大新闻事件和社会问题,揭示其实质,追踪和探索其发展趋向的报道方式。”④美国哥伦比亚大学新闻学院曾提出过三个层面的报道概念:[1]对主体新闻事实的直接报道,[2]发掘涉及主体新闻背后原因及实质的调查性报道;[3]在调查性报道的基础上做出的解释性和分析性报道。

如今,海关对外宣传要更好的履行向受众真实、深刻的报道海关各方面工作、海关精神及海关人面貌的使命,就不能仅仅满足于“对主体新闻事实的直接报道”式的消息类宣传,而是需要全面引入深度报道理念,强化新闻背景的说明意识,强化新闻影响的展示意识,强化新闻发展的预测意识,从而更富有洞察力、分析力、感染力和影响力。一些同志通常认为深度报道就是篇幅长、详尽的宣传报道,这其实是一个误解,真正要引入并应用深度报道理念,使之对海关对外宣传工作起到应有作用,笔者建议要做到以下几点:

1.建立起高质量、迅捷的信息采集渠道,发动更多身处业务一线的关

员投入对外宣传报道的写作或向海关从事对外宣传的部门提供信息线索,并建立起相应的激励机制。

2.从事对外宣传的关员要牢固树立责任意识,养成认真调查研究、全面分析问题的作风,遇到可以作为“深度报道”题材的新闻宣传线索,一方面能够兼顾时效性迅速写出消息类稿件投入宣传,另一方面要能沉下心去识别判断、深刻分析,把分散的信息加以汇集、整合、升华,进行积累,为写出有影响力的深度报道稿件而努力,这样的稿件能够说明新闻事件的客观事实、现实意义、产生原因和未来趋向,在深入调研、掌握大量事实的基础上,以科学、鲜明的观点,以客观平实的叙述,揭示新闻事件的本质。

3.深度报道中往往容易忽视对新闻事件细节的再三推敲,容易造成“笔误”,造成对整篇文章效果的影响。写作者要特别对海关缉私查扣的私货品名、数量、学名等要素,海关统计数据中的百分比等要素,这样一些细节一定要再三核实,以免下笔万言,谬误百出。

注释:① 关于“对外宣传”这个概念的解释,是由笔者参照《对外新闻传播》一书中第2页对“对外对外传播”的概念解释而整理形成的。 ②《新世纪中国大学生毕业论文精选精评(文科学士 新闻学卷)》,第321页

③《公共关系学》,第147页 ④《深度报道与新闻思维》,第7页

参考书目

1、《对外新闻传播》,郭可著,上海:复旦大学出版社2003年5月第一版;

2、《新世纪中国大学生毕业论文精选精评(文科学士 新闻学卷)》,喻国明主编,北京:西苑出版社2002年10月第一版,

3、《公共关系学》,张克非编著,北京:高等教育出版社2001年6月第一版,

4、《深度报道与新闻思维》,程世寿著,北京:新华出版社,1991年10月第一版,

5、《新闻采访学》,蓝鸿文著,北京:中国人民大学出版社2000年1月第二版,

6、《大众传播研究:现代方法与应用》,[美]迈克尔●辛格尔特里著,北京:华夏出版社2000年9月第一版,

7、《传播生态学:控制的文化范式》,[美]戴维●阿什德著,北京:华夏出版社2003年7月第一版,

8、《行政公关》,孙荣、孔斌著,上海:上海人民出版社2000年4月第四版,

9、《新闻与写作》杂志,2004年第一期至第四期 10、紫金网,www.zijin.net