发布时间 : 星期二 文章商品流通概论00185复习要点更新完毕开始阅读d3e852fb85254b35eefdc8d376eeaeaad0f31641
特许连锁店有两种类型：以从事商品流通活动为目的、综合系统的特许连锁商店
37：三种形态的联系与区别：
联系：其一，从发展过程而言，特许连锁经营是最早出现的； 其二，在实际运作中，三种形态相互交汇，相互融合，优势互补。
区别：其一，总部与分店的关系不同。其二，所有权与经营权觉得结合程度不同
38.现代经济社会中，市场导向原则是企业生产经营的首要原则； 39.资金是企业发展的命脉；企业文化渗透在企业一切要素之中，是企业的灵魂； 40.分销网络是商品流通的途径和通道系统；
41.在企业集团中，核心企业与松散层企业的联结纽带主要是契约；
42.在环形商品的流通企业集团中，股票的互持成为强化集团整体性最基本的手段。
第四章 商品流通业务
1.商流是指商品在交换过程中要发生价值形态的变化和所有由此形成的价值运动。
2.商流的主要特征：目的性、先导性、相对独立性 3.商流是涉及商品所有权转移的商品价值运动；
4.商流的原则：自愿让渡、等价交换、公平竞争原则； 5.简述商品采购的原则：
①勤进快销原则、②以需定进原则、③以进促销原则、④适销对路的原则、⑤合理储备原则、⑥经济核算原则； 6.简述商品采购的方式：
①市场选购、②合同订购、③联购分销、④驻点采购、⑤货源调剂、⑥委托加工、⑦采用“买断”式采购的方式；
7.简述商品采购的过程：1）确定采购目标；2）选择供货方；3）签订购销合同；商品检验和验收；组织商品入库和货款结算。
8.商品采购的策略：1）进货渠道策略（多渠道、少环节）；2）经济进货批量策略；3）商品生命周期阶段策略。
9.商品销售的原则：1）营销导向原则；2）服务至上原则；3）经济效益和社会效益相统一的原则 10.商品销售的方式：
1）门市销售：是指在固定销售场所开展营业活动的销售方式，是商品销售最基本的形式；
2）市场销售：是指各类商业集中在特定的交易场所开展商品销售活动，多为批发企业和生产企业采用；
3）商品交流会：是商品购销双方在固定的地点集中交易的销售方式；
4）上门推销：是指由推销员携带样品主动向顾客推荐、介绍、解答疑问、现场示范、促进销售的售货方式。
11.销售促进是在企业为了扩大销售，通过各种手段向消费者和用户传递企业级商品信息，促进他们了解、信赖进而购买该企业产品的一种销售活动。 12.商品销售促进：人员推广、广告宣传、营业推广、公共关系 13.商品促销策略：推进策略、拉引策略、
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14.物流是涉及商品实体价值转移的使用价值运动。
15.物流的特征：1）以商流为先导；2）物流属于生产过程在流通领域的继续；3）
对物质技术的依赖性日渐增强；4）专职服务性不断在加强；5）物流的增值性在增强；6）物流成为影响流通力的最主要因素。 16.商品流通的物质载体是物流
17.对于绝大多数的流通企业而言，最主要的物流环节是商品配送； 18.物流的作用：
1）物流是商品流通的物质载体；2）物流是社会再生产的物质保证；3）物流是提高流通效益的重要环节。
19.商品运输：是指借助于各种运输工具实现商品在空间上的转移；
20.商品合理运输：是指在有利于商流业务开展的条件下，按照商品的特点和合理流向，充分利用各种运输方式，选择合理的运输线路和运输工具，以最短的里程、最少的环节、最快的速度和最小的劳动消耗，安全优质地完成商品运输任务。 21.影响商品合理运输的因素：1）工农业生产布局；2）交通运输业的发展和运输网的分布；3）批发机构和储运网店的设置和分布；4）流通企业的经营管理水平；5）信息化水平。
22.商品不合理运输的形式：对流运输、倒流运输、迂回运输、重复运输、过远运输、亏吨运输。
23.组织合理运输的途径：1）按商品的自然流向组织运输；2）缩短运输路线，减少中间环节；3）选择合理运输方式；4）提高运输工具的使用效率。
24.物流中心：是组织、协调、衔接、控制物流活动，具有一定规模的物流集散处。
25.物流中心的类型：1）储存型；2）集配型；3）分货型；4）转运型；5）加工型。
24.物流企业配送中心的模式选择：1）建立自己的配送中心；2）建立联合型的配送中心；3）采用第三方物流。 1）建立自己的配送中心；
优点：可以保证货源，降低货价，及时补货，有利于协调各连锁店地关系，并且通过大批量进货拿到折扣，符合企业的长远利益和战略发展需要。 缺点：成本很高，要装备多种先进设备。 2）建立联合型的配送中心；
优点：可以部分解决资金不足的难题，同时，也降低了各自的经营成本和风险。 缺点：多个企业之间的协调与管理。以及利益分配、商业机密的保护问题。 3）第三方物流：即生产企业或经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同的形式委托给专业物流服务企业。同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全过程的管理和控制的一种物流运作和管理方式。
25.简述商品储存的必要性；
①商品生产和消费的时间差异性使商品储备具有存在的必要 ②商品生产和消费在空间上的间隔性使商品储存具有存在的必要 ③商品生产和消费的复杂性和多样性使商品的储存具有存在的必要 26.简述商品储存的作用； ①是商品流通的前提条件
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②商品储存是社会再生产过程的保证 ③是应付意外情况的必要措施
27.商品储存的类型：2周转性、季节性、战略性储存。 28.确定储存规模的原则：
1）有利于流通企业商品周转和资金周转的原则；2）有利于缩短商品流通时间的原则；3）有利于促进社会货币流通的原则。 29.影响储存规模的因素：
1）市场需求量的大小及变动趋势；2）商品的产量和生产周期的长短；3）商品流通的条件；4）企业管理水平。
30.影响商品储存时间的因素：商品的性能、需求时间、商品生产周期、保本储存器。
31.商品储存的业务管理：1）计划管理、2）入库、3）在库、出库、安全管理。 32. 简述信息的特征；
①目的性、②系统性、③时效性、④增殖性、⑤共享性、⑥真实性、⑦依附性 33.试述信息的作用； ①信息是决策的依据 ②信息是监控的基础 ③信息是效率的保证 ④信息是智能的体现；
34.信息的构成：信源、信宿、信道。
35.信息流程：信源—搜集—加工—传递—储存—使用—反馈—信宿—信源 36.信息的类型：
1）来源：内部、外部信息；
2）产生周期：固定、流动、偶然信息； 3）产生过程：原始、加工信息； 4）时间：历史、现在、未来信息； 5）信息作用：决策、控制、业务信息； 6）内容：指令、环境、科技、管理信息。
37.商品促销策略中，推进策略是以中间商为主要促销对象； 38.商业企业在采购商品时，必须确定适当的进货批量； 39.流动信息又称为作业统计信息； 40.加工信息又称为二次信息；
41.信息是企业确定决策的依据和基础；
42.信息商品化：是指成为商品信息在内容上不断深化、在规模上日益扩大的过程
43.信息市场：是指信息商品化后进行交易的市场。
第五章 商品流通方式
1.流通业态是流通产业经营形态，由商品流通企业的组织形式与经营形式构成的，包括物质状态和技术状态；流通业态是媒介商品交换的方式和手段 2.简述流通业态的内容；
答：流通业态主要包括两大部分内容：物质状态和技术状态。物质状态包括消费者可见外部因素；技术状态包括两个方面，一个是流通技术，另一个是企业文
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化；
3.中国的流通业态分为8种：百货店、超级市场、大型综合城市、便利店、仓储式商场、专业店、专卖店、购物中心。
4.零售商店包括：专业商店、百货商店、超级市场、方便商店、超级商店、综合商店、
巨型超级市场、折扣商店、仓储商店、目录商店。 5.一般地，可以将常见的零售服务方式分为哪些类型？
①自选零售、②自助零售、③有限服务零售、④完全服务零售
6.非商品零售包括：直销（邮寄商品目录、直接邮寄、电话销售、电视促销、电子购物），上门推销，自动售货机，商业联合体。
7.流通方式：商品在流通过程中实现其价值和使用价值的业态与交易形式。 8流通方式的演变必须符合的经济规律的要求；
①与经济发展水平相适应；②体现经济效益原则；③受竞争规律的制约；④受信用发展水平的影响。
9. 零售业态发展的理论有：车轮理论、生命周期理论、自然选择理论、辩证过程理论、综合化与专业化循环理论； 10.简述流通业态的生命周期；
答：①新业态的出现，相对于经济与技术发展水平有明显的切入点；
②在发达国家，各零售业态都不同程序地经历过创新发展成熟、甚至衰退阶段； ③流通业态的导入加速发展的趋势；
④新流通业态的挤入，必然会造成原有业态市场的份额的重新分割；
11. 流通业态的主要发展趋势：大型化、多元化、细分化、连锁化、廉价化； 12.我国流通业态的发展现状：
1）百货商店在中国已逼近市场极限；2）手机市场将是中国零售业的主力，它所代表的销售方式，将成为中国零售业的主导方式；3）便利店在中国具有广阔的市场；4）专业店和专卖店在中国将会得到长足的发展；5）量贩店在中国具有相当强的竞争力；6）以价格为竞争手段的折扣店、会员制商店等业态店在中国会有很大的发展。
13.简述确定流通方式的意义； ①流通方式是市场秩序的保证；
②制约着商品流通的速度，进而制约着经济效益； ③流通方式关系着企业经营目标的实现； ④制约着企业的经营规模和组织形式。 14.简述确定流通方式的因素； ①目标市场的需求及其特点； ②市场的竞争状况；
③流通企业经营要素的特点。
15.商圈：是一个流通方式或流通企业经营业务辐射所及的地域范围； 16.为什么说商圈概念的扩展是经济发展的必然结果呢？ ①消费水平和消费观念发生了变化 ②市场经济条件下流通的需要
③现代流通方式自身商圈范围的扩大
17.商圈范围的类型：都市型、区域型、社区型、便利型、专业型。 18.影响企业选择流通方式的因素
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