发布时间 : 星期日 文章商品流通概论00185复习要点更新完毕开始阅读d3e852fb85254b35eefdc8d376eeaeaad0f31641
28.简述流通经营全球化的新特点；
①从整体经济结构角度考察，经济一体化进入区域经济集团化加速发展新阶段； ②从经济联系纽带角度考察，全球贸易自由化推着世界性的经济增长发展； ③从经济体制角度考察，市场经济正日益成为世界各国和世界经济运行普遍的体制与机制模式；
④从发展层次角度考察，均已基本进入关说同盟的初级阶段； ⑤从大国的作用角度考察，大国在世界经济中的作用减弱；
⑥从国家参与角度考察，发展中国家开始加大迈向区域经济一体化步伐，为全球经济一体化奠定良好基础；
⑦跨国公司成为经济全球化的核心，领导世界经济发展趋向。 29.简述衡量全球化的指标；
①贸易系数、②有效保护率、③企业国际化程度、④生产要素的国内外流量 30.生产要素流量与经济全球化水平呈正相关关系；
发展中国家从经济全球化中获得的利益主要有：第一，大量引进技术； 第二，扩大国际贸易，发挥比较优势；
第三，有利于吸引国外资金和促进产业结构升级； 第四，引进先进的管理经验与观念。
31.面对全球化，我国企业应采取何种对策？
答：第一阶段，向跨国公司学习；第二阶段，与跨国公司合作；第三阶段，与跨国公司既合作又竞争； 第十章 商品流通文化建设 1.商业文化形成的现实需要：
1）商业文化是商业经济活动领域不断拓展的产物；
2）改革、开放的不断深化，对商业提出商业活动的文化含量的新要求。 3）经济与文化的融合、渗透的主要领域是市场与商业。
2.商业文化的不同表述：1）商业文化是指商品流通领域中产生的特有的文化现象；2）商业文化是商业价值观，是商业运行过程中的价值取向；3）商业文化是流通领域的物质财富与精神财富总和； 3.商业文化（具体表述）：在商品流通过程中，以实现商品价值为目标，以商品与服务为载体，通过商业交易活动反映、传导社会的物质文明和精神文明的文化综合体；
4.商业文化本质特征具有1）商业文化的继承性；2）兼容性；3）开放性；4）创新性。
5.商业文化具有哪五个方面的功能作用？
①商业文化的传导功能、②展示功能、③约束功能、④创新功能、⑤增值功能 6.商业文化的作用力量：感召力、鼓舞力、瓦解力、凝聚力、约束力。 7.商业文化的创新主要表现：1）商场内外部环境的营造；
2）商业企业服务质量不断提高； 3）为企业创造新的营销技术。 8.商业文化的增值功能主要表现： 1）艺术附加值的增值； 2）时尚心理的增值； 3）满意服务的增值。
9.商业文化的基本内容：商业环境文化、商品文化、商业营销文化、商业组织文化、商业伦理文化。
10.商业文化的基本内容之间的主要特征：组合的统一性、相对独立性、相互关联性。
21
11.商业营销文化：是商品流通过程中商品供应链文化的内容，也是商业活动中最活跃的内容。
12.商业组织文化的特征：有效性、凝聚性、内控性、延续性。
13.商业伦理文化：它是商业文化的关键环节，是商业运行进程中调节商业人员之间、商业人员与供应商、消费者以及社会各阶层之间的利益关系的道德准则、行为规划以及有关的价值取向；
14.论述结合我国实际情况论述商业文化的制导因素；
①政治环境、②社会环境、③经济环境、④科学环境、⑤制度和体制
15.商业道德：是商品流通过程中调整商人同生产者与消费者之间以及企业同国家、社会之间经济关系的行为规范的总和；
16.简述商业道德的建立与规范发展的重要社会意义和作用； ①商业道德的优劣直接关系到社会秩序的安定社会人际的和谐； ②商业道德对国民经济的持续健康发展有着至关重要的作用； ③商业道德是市场经济建设、发展的客观需要； ④商业道德是良性竞争的基础；
⑤商业道德是市场经济运行下企业生存发展的内在要求。 17.为什么企业要建立道德体系：
1）企业的形象是树立在诚信的基础上的； 2）企业要维护消费者权益； 3）企业竞争力的提高的源泉是从业人员的道德。
18.改革开放商业道德建设下滑的原因：1）轻视传统；2）认识错位； 3）舆论无力；4）法制滞后。
19.商业道德是社会公德的重要组成部分，是一切经济活动的基本准则；； 20.商业信用：它是在商品购销活动中，以延期付款或分期付款等方式进行商品交易形成的借贷关系；
21.简述信誉对市场经济和企业的重要作用有哪些？ ①信誉是促进市场经济有序发展的基本条件； ②信誉保证经济交易行为的有效实现； ③信誉有利于良好投资环境的形成； ④信誉是一个地区、一个企业的形象。
22.信用是商品经济发展的商品货币运行条件下产生的借贷关系。
23.作为商品经济文化现象的商业文化就必然具有竞争的本质，它使各种风格迥异的商业文化都具有一个共同的本质特性就是创新性；
24.改革开放的不断深化，对商业提出的新要求主要是提高商业活动的文化； 25.商品文化的主要内容是商品的文化附加值；
26.企业的创新精神来自于市场竞争、企业的创新精神植根于商业文化； 27.商业伦理文化的核心内容是商业道德；
28.在商业文化的内容中，商品流通的基础条件是商业环境文化；
29.在商业文化中，影响制约和推动着商业运作的全过程是商业环境文化； 30.在商业文化的内容中，作为一种载体文化，就是以载体为依存物的文化是商品文化；
31.商业文化的集中表现形态是商业营销文化；
32.制约商业经济活动的最深层次的因素商业伦理文化 33.在商业文化发展中，发挥作用最大的是政治文化； 34.造假成本主要有直接成本、机会成本、处罚成本；
22