发布时间 : 星期五 文章装饰公司组织架构与岗位绩效考核书更新完毕开始阅读d423de4a690203d8ce2f0066f5335a8103d266d6
5. 6. 7. 8. 9. 负责审核派单工作，准确理解顾客意图。 经常检查、督促、协调设计师的工作，对其设计及图纸预算结果负领导责任。 收集各种信息，制定内部人员培训计划，开拓设计师的视野，增强交往沟通能力。 组织执行客户资源统计制度，并进行综合分析，每月向总经理及时汇报。 就本部门人员的薪酬分配、培训、晋升等向人事部提出建议方案。对设计师进行专业技术培训。对展会及宣传工作进行技术指导与支持。对大单的图纸进行审核把关；对公司重大工程或样板间等的组织实施工作；对公司设计竞赛进行内部的标准建立、评估等工作。观察、评估本部门设计师整体技术、能力状况，向上级提交报告。分析部门人员需求状况，制订出要求的数量、要求、评估办法标准方案，提交上级领导。参与招聘设计师的考评工作，进行技术把关。 10. 按时执行部门例会制度，指导员工工作，进行工作总结。 11. 就部门出现的紧急情况作出处理、决策，并承担责任。 12. 每月25日向总经理提交个人《述职报告》、下月工作计划，并口头汇报思想。 13. 完成公司规定的其它工作。 （二）工作态度与过程考核：（权重40%） 1、团队协作意识：（20%） 2、严格认真程度:（20%） 任职资格要求：1、大专以上学历； 2、具有3年以上设计部门工作和管理经验。 4.3.2首席设计师
部门 上级主管 设计部 设计部经理 职级 下属 主管级 - （一）岗位职责与业绩考核：（权重60%） 1、完成设计师日常工作。 2、项目预决算： A. 按《预算审批程序》及有关规定工作。 B. 及时掌握市场材料、设备价格及预结算有关取费文件。 C. 根据立项工程的实际情况编制预算价格。 D. 及时按竣工图及签证编制结算书，与工程部及财务部进行结算会审工作。 E. 预算工作是影响工程效益的关键环节，不断提高业务水平，提高自身素质，提高综合业务能力。 3、负责制订和组织实施制图标准。 4、完成部门经理交付的其他工作。 （二）工作态度与过程考核：（权重40%） 1、团队协作意识：（20%） 2、严格认真程度:（20%） 任职资格要求： 1、大专以上学历； 2、具有3年以上设计部门工作和管理经验。 4.3.3主任设计师
部门 上级主管 设计部 设计部经理 职级 下属 员工级 - （一）岗位职责与业绩考核：（权重60%） 1、主任设计师需经过三个月以上的精品设计师工作期方可任命。 2、了解公司的企业文化，遵守公司的各项规章制度《员工行为规范》、《设计师日常行为规范》，执行公司传达文件，积极参与公司组织的各项活动。 3、日常工作注意自己的言谈举止及着装，为公司树立良好形象，接待客户热情有礼。 4、向客户说明公司有关取费标准，详细介绍施工工艺、流程及售后服务。 5、在施工过程中中，能主动和客户及公司各部门协调，直至该工程完工。 6、不得以公司的名义接私单和向外泄露公司机密资料。（公司机密包括，公司的各种文件、规章制度、报价单等） 7、在施工过程中，由设计引起的问题，如与客户交流不够；设计方案错误；图纸不全不准确；图纸标注不清等引起的问题，由设计师本人承担责任。 8、设计师所做图纸、报价必须有图纸会审部门进行审核及签名，如没有会审核及签名出现问题由设计师本人承担责任。 9、设计严谨细致，图纸准确全面。(图纸准确全面解释为：设计图纸中包括效果图、平面布置图、天花布置图、天花电路图、开关电路图、插座插板电路图、电话、闭路电视网络线路图、装修施工图；装修施工图应有详细接点图，应标注基、面层材质；混油工艺设计图纸中应标注油漆颜色)并附有设计说明，预算书备注栏中要准确全面概括所有材料的名称、货号及品牌。) 10、制定个人工作计划，且工作计划性强，条理清楚，能快速完成设计任务，讲究工作效率。 11、及时向部门经理汇报工作中所出现的问题，听从部门经理安排，完成本职工作。每月按时向直接上级提交《述职报告》、下月工作计划。 12、负责向客户说明设计思想、设计意图及设计图纸的说明、解释工作。 13、负责施工现场交底说明，使施工人员完全明白设计方案和准确看懂施工图纸。（现场交底的图纸、预算，必须全面、完整、准确） 14、负责施工过程中的增项设计及预算工作。 15、施工过程中如果出现问题，要协助施工人员作好替客户的解释工作，如果需要修改设计方案，要及时向客户做好解释说明。 16、接受公司的培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，在试用期内证实签约能力。 （二）工作态度与过程考核：（权重40%） 1、团队协作意识：（20%） 2、严格认真程度:（20%） 任职资格要求： 1、大专以上学历； 2、具有3年以上设计部门工作经验。
4.3.4精品设计师
部门 上级主管 设计部 设计部经理 职级 下属 员工级 - （一）岗位职责与业绩考核：（权重60%） 1、新到见习设计师需经过为期一个月的岗前培训方可上岗。 2、了解公司的企业文化，遵守公司的各项规章制度《员工行为规范》、《设计师日常行为规范》，执行公司传达文件，积极参与公司组织的各项活动。 3、日常工作注意自己的言谈举止及着装，为公司树立良好形象，接待客户热情有礼。 4、向客户说明公司有关取费标准，详细介绍施工工艺、流程及售后服务。 5、在施工过程中中，能主动和客户及公司各部门协调，直至该工程完工。 6、 不得以公司的名义接私单和向外泄露公司机密资料。（公司机密包括，公司的各种文件、规章制度、报价单等） 7、在施工过程中，由设计引起的问题，如与客户交流不够；设计方案错误；图纸不全不准确；图纸标注不清等引起的问题，由设计师本人承担责任。 8、设计师所做图纸、报价必须有图纸会审部门进行审核及签名，如没有会审核及签名出现问题由设计师本人承担责任。 9、设计严谨细致，图纸准确全面。(图纸准确全面解释为：设计图纸中包括效果图、平面布置图、天花布置图、天花电路图、开关电路图、插座插板电路图、电话、闭路电视网络线路图、装修施工图；装修施工图应有详细接点图，应标注基、面层材质；混油工艺设计图纸中应标注油漆颜色)并附有设计说明，预算书备注栏中要准确全面概括所有材料的名称、货号及品牌。) 10、制定个人工作计划，且工作计划性强，条理清楚，能快速完成设计任务，讲究工作效率。 11、及时向部门经理汇报工作中所出现的问题，听从部门经理安排，完成本职工作。每月按时向直接上级提交《述职报告》、下月工作计划。 12、负责向客户说明设计思想、设计意图及设计图纸的说明、解释工作。 13、负责施工现场交底说明，使施工人员完全明白设计方案和准确看懂施工图纸。（现场交底的图纸、预算，必须全面、完整、准确） 14、负责施工过程中的增项设计及预算工作。 15、施工过程中如果出现问题，要协助施工人员作好替客户的解释工作，如果需要修改设计方案，要及时向客户做好解释说明。 16、接受公司的培训，使自己的报价、图纸符合公司要求，在试用期内证实签约能力。 （二）工作态度与过程考核：（权重40%） 1、团队协作意识：（20%） 2、严格认真程度:（20%） 任职资格要求： 1、大专以上学历； 2、具有3年以上设计部门工作经验。 4.3.5客户经理
部门 上级 设计部 设计部经理 职级 下级 员工级 - （一）岗位职责与业绩考核：（权重60%） 1、销售业绩： A. 按期完成部门下达的各项业务指标。 B. 遵守公司纪律，按时出勤，服从上级指导和安排。 C. 深入市场，了解、掌握市场信息，向部门主管汇报，以便及时向设计部、企划部反馈。 D. 按时参加公司相关培训和会议。 E. 经常深入小区和楼盘区，了解交盘情况和顾客的家装需求状况，向部门经理提交分析报告。 F. 加强同设计部、企划部、工程部人员的联系配合，搞好重点目标的“炒作”工作。 G. 每天认真填写《工作日志》、《工作汇报表》；工作中发现新情况、新问题，认真分析并向上级领导反映。 H. 经常到施工现场熟悉掌握有关施工工艺、材料、电路、水路等家装与公装知识。 I. 按要求认真做好客户服务工作。 J. 每月向上级领导提交工作总结，并汇报思想。 K. 完成部门经理交付的其他临时性工作。 2、前台主要是通过接待来访客人和电话,提取用户信息,及时引导、传递到相关部门或人员,以体现公司良好的形象和高效、优质的服务。其具体工作内容如下: A. 负责公司各种来访,来电、传真的处理工作,做到态度热情,语言标准流利。 B. 负责办公用品的采购,入库,发放工作。以及员工出差的车、船、机票的订购工作。 C. 负责公司日常考勤工作，每日提前10分钟到岗监督考勤。并于每月25日将考勤情况上交人事部。 D. 负责公司来访人员的领引、接待和登记工作。 E. 负责公司办公资料的打印、复印、发放等工作，并负责会议记录，打印成稿存档。 F. 负责包括电脑、传真机、复印机、饮水机等办公用品的维护,保养。 G. 负责公司邮件的收发,公司报刊、杂志等资料的征订、整理、分发、收存工作。 H. 负责公司大门钥匙保管,每月早到10分钟,按时开门。 I. 完成上级交办的其它临时性工作。 3、客户服务： A. 遵守公司各项规章制度，服从安排 B. 做好公司的接待服务工作，养成良好沟通习惯，时刻与设计师、工程监理保持联系 C. 建立健全客户档案及回访记录 D. 完成每日工作日志，及时填写各类报表、登记表、不得延误 E. 对客户服务工作不厌其烦，积极配合各部门工作 F. 记录好每一个电话，及时反馈信息，发现问题及时汇报，沟通 G. 工作须严谨，按照客服流程完成每个工作环节，养成良好的单据复核习惯 H. 施工进程中，应随时按客户的要求到达现场，无论遇到任何问题须保持良好心态，以理服人，不允许有任何冲动行为出现。 I. 洞察每位客户反映，保护公司形象，表达亲和力 J. 随时了解客户工程进度，确保万无一失，杜绝客户投诉 K. 同事间发扬团队精神，协调好各部门及与客户间的关系 （二）工作态度与过程考核：（权重40%） 1、团队协作意识：（20%） 2、严格认真程度:（20%） 岗位要求：1、有两年以上实际工作经验，中、专科学校毕业。2、了解本部门、公司的各项制度和执行程序。3、了解国家及地区有关方针政策，法令规定。 4、具备计算机应用能力。 5、工程部 5.1部门职责
1）遵守公司各项规章制度，确保工程顺利完成。
2）准确理解工程任务要求，制定相应工作计划，按工作程序保质保量地完成施工要求，体3）现设计意图，保证客户满意率。保持与建设单位或个人良好合作关系。
4）制定施工安全制度和行为规范，进行岗前教育；实行现场管理和检查，发现问题及时处理，不违章作业。
5）负责工程项目的建设、装修以及设备的维修。负责各项工程现场安全防火工作。 6）出现紧急情况及时向上级做电话或书面报告。 7）按时向上级通报工程进展情况。
8）负责办公区办公设备及施工区电器设备的正常维修。 9）协助公司各部门完成工作。保证各项工程的施工工期。
10）保证各项工程合理利润率。工程合同及工程预算的审查。降低工程成本，企划、实施和指导。
11）执行公司规定的其它工作。