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场，所以服务并不能让大多数同学满意。
所以学校快递业务处在两难的境地，有许多需要完善的地方。
2.3.2竞争对手优势：
（1）资金充裕，可以租到满意的收发点位置
（2）逐渐意识到安全问题，开始注意到证件取件的重要性。 （3）后勤集团及快递公司本身底蕴深厚，团队成熟，逐渐注意到服务环节中的各个问题，如：露天取件的问题
2.3.3可行性分析
(1)宏观环境分析：当前我校快递公司派送员的任务繁重琐碎并且很多师生对于他们的服务很不放心，不满意。因而建立沟通双方的桥梁势在必得 。
(2)产品及服务分析：我们立足于成贤学院，提供优质的快递派送和取件服务，保证你的快递以最快的速度送达到收件人寝室，还可上门服务为同学寄件。
(3)行业竞争与状况分析：据调查本校内行业暂无竞争对手，可以开拓市场。
(4)消费市场及购买力行为分析：各快递公司派送员为了工作的方便愿意和我们合作，并支付我们一定报酬;学校师生为了快件的安全和便利，同样会支持我们，并支付一定报酬。
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2.4大学师生消费心理分析
表1 在校大学生网上购物普及情况表
（以两百人为作为样本）
有网上购物经验者 无网上购物经验者 人数 192 8 所占比例 96% 4% 从表1我们可以看出，样本中在校大学生网上购物普及率已经达到了96%，远远高于全国平均水平28.1%，说明我们大学生在接受新事物的能力上还是很强的。大部分学生已经接触并接受了这一新的购物方式。
表二：大学生网购者对网上购物的满意程度
购物者对网上购物的满意程度非常满意11%0%满意一般不怎么样79%
从上图可以看出有78.9%的同学认为网上购物是好的，分别有10.0%和11.1%的同学认为网上购物非常好和一般，但在一定程度上
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表明了同学们对于网上购物的发展还是有信心，有期待的。
表三：我校大学生对建立校园快递的态度调查
人数120100806040200有必要9 7.3 10.61 82.1%没必要不关心
借由我们对我校大学学生对建立校园快递的态度调查，我们可以看出其存在的必要性和巨大的发展潜力。
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2.5 Swot分析
优势S 劣势W ⑴快捷的服务适合大⑴成员没有工作经验 内部因素 学生的需要。 ⑵资金不足融资渠道不畅通 ⑶快递网络局限 外部环境 ⑵速度快 ⑶经营灵活 ⑷提供送货到门服务 ⑷人才缺乏 机会O ⑴受学校政策保护 SO WO ⑴速度是快递市场竞⑴ 因受学校政策保护所以成本低 ⑵校内没有出现类争的决定性因素。 似的校园终端 ⑵本身为大学生，快⑵我们都是大学生，⑶EMS市场份额逐年捷的服务适合大学生学习能力强，接受新减退 （4）个快递 的需要，无需等待。 知识快 ⑶ 学生网购的迅速⑶学生网购的增加克⑷学生网购增加，快增长为校园快递的发服了快递网络的局限 递业增长迅速 威胁T 展提供了良好的机遇 ST WT ⑴国内邮政的打压⑴受学校政策保护，(1)利用校园内没有和外部快递的挤入 外来人员无法入内 快递公司的机会，快⑵其他本土企业的⑵提供送货到门服务速抢占市场。 竞争，如申通，圆通是其他快递公司无法(2)提高员工素质，降第 11 页