2011年《沃之家》冬季刊 - 图文 联系客服

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岳阳联通“沃派”许飞歌友会—唱响湖南理工学院12月17日晚7点半,由岳阳联通主办的“沃派”——许飞歌友会在湖南理工学院东院演播厅火爆开唱。为回馈岳阳联通校园客户的支持,该市分公司邀请了深受广大青少年喜爱的超级女生许飞来岳阳开展歌友会。严寒的北风挡不住“飞碟”们的热情,随着许飞一首“蝴蝶”的开唱,引爆了歌友会全场气氛,1000多名校园粉丝们沉浸在许飞的深情演唱中,实时更新的微博也对现场进行了直播。为回报歌迷,歌友会中间还穿插了游戏、抽奖等环节,并由许飞亲自抽出5位幸运观众,每人获得由该市分公司提供的沃3G千元智能机联想A60一部。据有关负责人介绍,随着联通沃3G业务的强势增长,越来越多的青少年客户开始选择联通3G业务,联通3G的产业优势、技术优势进一步凸显。并且针对校园客户推出的沃派36套餐,通话、短信、流量全优惠,非常适合校园用户,必将引领校园业务发展新一波高潮。(市场销售部王中华供稿)沃新闻

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执行力,谁的责任?楼区营销部黄意供稿

这是我再一次读《致加西亚的信》,执行力的问题已全然反映在我们的团队中,一项工作布置了总是拖拖拉拉,甚至向你抱怨,这个事情不是我的事情,或者在没有深刻了解原因之前,敷衍的告诉你,这个问题没有办法解决。我从来不相信存在没有办法解决的事情,只是看你有没有更负责的态度去解决问题。领导的微博中无奈的写着:大家都保证了的,可是数据反映却没有落实。新的营销政策已经宣贯两三遍了,一到下面却走样,即便确实按照公司的指示去做了,但就是产生不了预期效果;各区县都签了目标责任书了,但还是完成不了任务;一件小事吩咐下去两三个月还解决不了,并且没有主动的反馈,要等到过问才知道??

为什么?一方面是我们缺少能够把信带给加西亚的人,另一方面也是我们管理不善的表现。从管理者的角度上看,要有效地提升执行力,首先得了解执行不到位的原因。

第一,员工不知道干什么。在公司没有明确的营销政策,领导分配工作没有明确的指示时,员工会感到很茫然,不知道该干什么,只好凭借惯性和自己的理解去做事。还有就是公司政策经常变,策略反复改,再加上信息沟通不畅,这就使员工的工作重点和公司脱节,公司的重要工作不能执行或完成。

第二,员工不知道怎么干。很多时候员工也希望把工作做好,沃管理但是却没人教他干这件事的真正目的是什么?有什么具体的可行的方法?对工作热血沸腾却还是不知道怎么干?不是所有的人都是中层干部,都能很好的理解领导的意图。所谓的培训也没有针对性和实操性。有时候给员工下指令也是根据自己的意愿一拍脑

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上下面执行起来却不符合市场情况。说不清、道不明,自然底层的执行起来也是有苦说不出。另一种情况就是多重领导的现象,也会导致员工不知道怎么干,两个部门意见相左,却都有权利去考核下面的员工,此时就真的不知道该听从哪个部门的了。

第三,干起来不顺畅。这是这个公司最常见的问题。如果士兵在前线打仗,后勤供应不上,通讯中段,请求支援但指挥部没有反应,负伤了得不到快速的救护,那士兵的斗志显然会受到很大的影响。公司亦然,在一线工作的任何一个人,都是为客户着想的,后台的人员也应该有同样的想法,也应该急客户之所急。但各项资源及系统响应的不及时,甚至是直接或间接地推卸责任,不只是对公司的不负责,也是对客户的不负责。很多工作都是环环相扣的,但站在客户的角度,应该只有一个目的。这样执行起来才可能一团和气,让客户满意。

第四,不知道干好了有什么好处。古代作战时,如果一座城池久攻不下,攻城的将军一般会下一道命令:城破后3天内士兵可以随意烧杀抢掠。结果士气大振,一天城破。公司大都有对员工的激励措施,尤其是对销售更是必不可少的。但是在制定激励政策时却往往犯一个错误,就是把政策制定的太过复杂,使员工很难算出下个月自己花多少精力达到什么结果就能拿多少奖金。这样就使激励政策的作用大打折扣。用简单明了的政策告诉员工,完成百分之多少,会有多少的奖励,完成百分百对超出部分又有每份多少的奖励。另外及时兑现到位也是非常关键的,因为销售永远都是只看眼前的,当眼前的好处看不到时自然就没有太大的兴致去做。

第五,知道干不好也没什么坏处。每一项工作都应该有一个游戏规则,不只有奖励,也应该有评估、考核和处罚。尽可能将指标定量化,减少定性的指标,避免人为因素的影响,谁破坏了这个游戏规则,都将受到同样的处罚,那么,对于那些内驱力不强,却又喜欢拉关系的员工来说,将是保证其执行到位的一个有力的制度。

第六,员工个人能力和态度问题。能力是基础,态度是关键。责任心和进取心是做好一切工作的首要条件。要提升个人执行力,一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质,而更重要的是要端正工作态度,克服不思进取、得过且过的心态,把工作标准调整到最高,精神状态调整到最佳,自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。

执行力的问题是每个企业都会面临的问题,据相关调研,大多数企业的执行力水平在50%,当这种问题已经显现在你的团队中时,你选择的不应该是放任,而是找出其执行不到位的本质,教会并激励员工不折不扣地去执行。沃管理7

开心也是一天,伤心也是一天,我相信每个人都会选择希望开心的过一天。生活中难免会遇到一些挫折,以乐观、快乐的心态去面对,你的问题会简单很多。

---沃之家管理分社社长黄意推荐

当天空中的一抹朝霞慢慢渲染开来,天空像吸饱墨水的宣纸,逐渐饱满起来,生活也便开始了。

——题记

社会的飞速发展,生活节奏的不断加快。工作、家庭、生活锁事,大脑像弦绷得紧紧的,成天为工作为生活东奔西忙疲于奔命。有时甚至为了一些鸡毛蒜皮的小事,弄得心烦意乱,而使自已变得心智大乱从而陷入忧郁和颓废的沼泽,难以自拨。

在当今这个高速发展且多元多彩的世界里,面对事业、家庭种种困惑和压力下,人生的计划总是赶不上世间的变化,学会乐观尤为重要。悲观使人生的路愈走愈乐观生活

窄,乐观使人生的路愈走愈宽。戏曲理论家李渔曾说:“乐不在外而在心,则是境皆乐,心以为苦,则无境不客户服务部李永红

苦”,深有感触。生活中的幸福与不幸福、快乐与不快乐只是一种自我心态。

尽天涯路后蓦然回首,那人却在灯火阑珊处。

人的一生,工作、生活所有的事情不会事事顺心,万事如意只是对工作、生活的美好的祝福;世间不是所乐观的人感受到的是“青草池边处处花”,“雪有的花朵都会面对阳光,享受雨露,不是所有的蒲公英打霜欺,梅依旧向阳开。”;悲观的人举目感到“黄梅都能找到生命的位置,不是所有的艰苦付出都会得到回时节家家雨”,低眉即听“风过芭蕉雨滴残”,心里有报。由于境遇的不同,事情的发展各有秋色。我们应该种“残灯风灭炉烟冷,相伴唯孤影。”好心态在漆黑学会接受现实,改变周围的环境,改变自身的态度,学的夜空读出星光璀璨,对自己的生活充满信心;心态颓会自我调控。战胜悲观,用开朗、乐观的情绪支配自己废的人会让黑暗埋葬自己。事情往往是正反两面性,不的生命,会发现:驿外断桥边,黄昏惆怅的梅香;独上管身处何时何地何境,对待生活不悲观、不气馁,生活高楼,望

将会是“柳暗花明又一村”的景观。沃管理8