发布时间 : 星期三 文章2011年《沃之家》冬季刊 - 图文更新完毕开始阅读d7898aaab0717fd5360cdc86
业务交给营销员。总之，行业应用是获取客户青睐和维持长期合作关系的重要因素和致胜利器。
激励措施是动力。集团队伍要保持战斗力，约束、竞争机制是不可或缺的。从某种意义上来理解，有效的激励就是最好的约束和制约。一方面要灌输不进则退的危机观念。市场竞争愈演愈烈，企业发展如同逆水行舟，不进则退。营销经理就是穿越敌人封锁线的特种部队，必须始终保持如履薄冰、如坐针毡的危机意识。另一方面要建立末位淘汰机制。没有新陈代谢就没有工作活力，没有淘汰机制就没有前进的动力，在奖励先进的同时对不合格的营销经理进行更换。
与此同时，还要大力拓宽营销经理的成长空间。为了让营销经理健康成长，公司要营造学习的良好氛围。通过强化训练，形成规范统一的职业化操作流程，修订、完善营销经理职业技能竞赛规则，在形式多样的竞赛活动中选拔人才、锻炼队伍，建立学习型营销团队。集团管理人员要经常与营销经理进行交流，设立营销经理申诉渠道，用心聆听他们的意见和建议。在节日、生日、获奖等特殊的时候给他们关怀、问候，除了个人情感，更应该以公司的名义对他们尊重爱护，使他们感受到重视。还可通过让优秀的营销经理与公司领导们一起参与活动，建立荣誉室，多开展业绩之外的评优评先活动，让优秀的人才获得待遇和精神上的双丰收。
以上几个方面，串连起来其实也是一个系统工程，全部解决和做到位不是一蹴而就的，而在于一点一滴的积累。但我们必须坚定方向与目标，以高度的责任感、紧迫感来实现集团业务发展更快的步伐！沃营销21
我的号码推销技巧
郴州市分公司张芬
服务要用心，更要讲究方法。
入网是用户踏进联通的第一步，要想牢牢抓住客户，号码也是一个很大的因素，想让客户真正爱上这个号码，这是需要技巧和方法的。为什么呢？因为一个号码不是每个人都适合，它是要因人而异，根据用户的需求、职业等来选择。而且数字是多变的，是很有趣味性和魅力的，特别是现在的社会市场竞争日益激烈，社会在发展，企业在进步，用户的需求也在不断的提高，这也给我们联通带来不大不小的冲击，让我们每位员工深深地感到工作的压力，大家都在努力，都希望能把自己的工作做得更好。每当面对前来入网的用户我的心情也无比的愉悦，因为这证明了我们是有希望的，客户也是信任我们的。但要如何抓住这个机会也需要技巧。
千变万化的数字，有着千变万化的魅力和含义，对于一些抢手的号码，那不用说肯定是一抢而空，而对于一些棘手的号码，就需要我们用七十二变的本事去赢得客户的心。比方说：4451（事事如意），4551（是我唯一）380（想抱你）179（要吃酒）457（是我妻）564（无聊时）587（我抱歉）235（爱上我）527（我爱妻）240（爱死你）还有很多像这些看似不起眼的数字，在别人眼里不吉利的号码，其实只要灵活运用，巧妙的语言，它们一样变得很动人，也很浪漫，不是吗？而且帮助客户先号千万不能太盲目的推荐，沃营销因为职业和性格不同，造成了他们对号码的定义也有所
不同。如开采煤矿的人喜欢尾数3（金山）和7（出煤、挖），做生意的人喜欢6（顺）和8（发），当领导的喜欢3（升官），永兴湘阴渡这边的客户比较喜欢尾数1（代表有余、利、益），永兴柏林这边的客户大部分喜欢6、8、9（顺、发、长久）。客户来选号，首先应该有良好的观察力能够大概估计客户的身份、职业，然后再细心的巧妙的询问，最后才能推荐一个适合客户的号码。
22
记得一天，有位穿着普通的先生来到我的咨询台前选号，当时我闻到一股浓浓的汽油味道，我就在想这位客户应该是个司机，客户马上开口说：“想上个户，便宜好记的，怎么没有一个我喜欢的？还有其它的吗？”我看了看号码，考虑一下后马上指着5447怎么样？“即可以少预存话费，资费便宜，又好记，您看呢？”客户立即摇头说：“不行，我开车的不能带4，而且也不好记。”说完要走的样子，我笑了笑，说：“这个号码很适合您，5447不就是我是司机吗？”那位先生眼睛转了转，露出了憨憨的笑容，“被你这么一说，还真像那么一回事。”就这样我又赢得了一位客户的信任，这时我的心情也非常的开心。
每一次和客户的接触都让我受益非浅，因为在给他人带来快乐的同时，自己也是非常快乐的。那天有位女客户来到我这里在热情的和她谈话她却视而不见，只顾一个人选号码，我感觉她一定是个比较情绪化的人，情绪化的人都比较重感情。看着她在两个号码之间不知所措，3001、2030，这时我又主动细心的询问，“请问号码是您自己用，还是帮别人在选呢？”客户很无奈地说：“你帮我看看，是我老公要出差去了，要选择个号码出门，哪个好呢？”表情中透出对爱人的依依不舍，听了她的话我想了想，建议她选2030，代表了“爱你想你”，话还未落音，那位客户答应着，“太好了，就这个”。脸上透出了含蓄的笑容，而且对我也充满了感激和信任，在办理过程中话也变得多了起来，还充满孩子气地说：“回去一定要我爱人猜一下！”
从做营业员以来，对于为客户选号入网我感触颇深。因为平常喜欢分析数字的含义和谐音，无论是什么客户来到我这里，我都会以同样的态度和不同的方法去赢得客户对我们的信任和赞美。
沃营销23
关于基站分级降耗对降低断站率的探讨沃技术网络运行维护部朱卫刚一、基站断站分析基站持续运行需要电力的支持，然而现实中交流电的供应受到客观条件的限制，时常出现交流停电的情况，甚至在用电高峰期电力部门拉闸限电，出现大面积停电。由于停电范围广、停电时间长，运维保障人员及发电设备的有限，部分基站无法得到及时的保障，大量基站断站，进而导致的断站区域信号覆盖不足，影响客户感知度。通过对某地市的11月份的断站统计发现，由于交流停电造成的断站占比约74%。因此，减少交流停电导致的基站断站次数是降低基站断站率的重要手段。
二、分级降耗的备电分析
客观的交流停电无法控制，同时现有的抢修保障人员和发电设备数量有限，在现有的资源配备的情况下，如果要减少基站断站，就必须延长基站蓄电池组的供电时间，为抢修发电提供更多的时间余度。因此，可以从两个方面着手：1、对供电能力差的蓄电池组进行改造或更新，提高蓄电池组的蓄电能力，但是，这需要很大的工程成本和很长时间。2、在保障基本的业务需求的情况下降低设备功耗，延长蓄电池组的供电时间。
通过统计可以发现，交流停电的情况下蓄电池组供电85%以上供给无线设备使用，因此，在蓄电池组供电能力不变的情况下，降低无线设备的功耗可以有效延长供电时长。对无线设备的降耗方法主要分为三种：1、关闭部分载频。以华为GSM900无线设备BTS3900为例，单载频功率40W的S222配置的基站典型功耗约为845W，如果每个扇区关闭一个载频后，单载频功率40W的S111时的典型功耗约为665W，对比S222配置时功率降低约180W。2、降低单载频功率。降低上述设备配置为S111，同时降低载频功率为20W，此时典型功耗约为735W，对比载频功率40W时降低功率约110W。3、关闭部分载频，同时降低载频发射功率。降低载频功率为20W，载频配置为S111，此时典型功耗约为465W，对比单载频功率40W的S222配置，其典型功耗下降约380W。如下表1：
24