发布时间 : 星期四 文章教育调查研究方法概述更新完毕开始阅读d8f21a506429647d27284b73f242336c1fb93085
（ ）工资收入；（ ）福利待遇；（ ）劳动强度；（ ）工作环境；（ ）晋升调级的机会；（ ）社会贡献；（ ）社会声望；（ ）其他（请注明）
等级式和排序式多在要求被调查者对所提供的答案进行程度比较的情况下采用。 ③矩阵式和表格式
矩阵式即采用矩阵的形式填答的方式，如： 如： 读书 看电视 看报纸 听广播 您的课余时间 （ ） （ ） （ ） （ ） 您父亲休息时间 （ ） （ ） （ ） （ ） 您母亲休息时间 （ ） （ ） （ ） （ ）
表格式：即将问题和答案都反映在一张表格中，然后根据实际情况分别在表格中作答的方式。如表4-1。
表4-1 中学生参加家务劳动的情况调查表 家务劳动时间 家务劳动内容 洗衣 帮助做饭 搞卫生 帮助买菜 照顾病人 其他 平时 假日 矩阵式和表格式往往适用于需要对不同问题涉及到的不同方面进行比较的情况，这样做有利于统计。
（2）开放式问卷：即研究者提出问题后，不给被调查者提供任何答案，也不作回答范围等方面的限制，由被调查者自由陈述答案。例：你对目前中小学开设各种兴趣班的看法是什么、你对目前实施的初中招生办法的看法如何等。开放式问题多用于探讨那些只能进行描述性分析的较复杂、较深层次的问题或在研究初期，用来了解研究对象和问题的有关情况，帮助研究人员设计封闭式问卷。
（3）半封闭式问卷
是前两种问卷形式的组合，即在问题提出后，让被调查者从给定的答案中选择符合其实际情况的答案；为防止在备选答案中找不到符合被调查情况的答案，或为更清楚地了解某些细节内容可在最后附上一个开放性问题。如“其他”或“为什么？”如：您认为下例各项中哪些项目是社区的学校对学生产生强烈影响的因素？A：教学质量 B：设备 C：时间安排 D：学校管理 E：其他（请注明）
以上问卷设计的三种形式各有其优缺点。封闭式问卷简洁明了，易于作答，可以提高调查工作的效率，答案标准统一，便于统计分析；但缺乏灵活性和深刻性，不能全面反映被调查者对于某些问题的具体的深层次的想法，难以深入发现问题。开放式问卷，被调查者可以随意表达自己对某个问题的观点和看法，搜集到的材料丰富、具体，往往能得到许多意想不到的很有价值的资料，易于作定性分析；但通过开放式问卷搜集到的资料往往没有一个统一的标准，答案不集中，难以进行统计分析，而且被试回答问题的时间较长，须自行组织答案，会影响到被试参与调查的积极性。半封闭式问卷综合了开放式和封闭式两种问卷形式的优点，相对比较灵活。在实际问卷设计中，这三种形式的问题都可以出现，我们可以依据调查研究的具体情况来加以确定，但一般情况下，封闭型问题较多，半封闭型问题次之，开放型问题为个别。
5、结语
即在调查问卷的结尾部分附带的一些说明性的文字或追加一些与本次调查相关的问题。对被
调查者的合作再次表示感谢，要求其不要漏填，并进行复核等，也可以追加一些相关问题，如“您对我们这次调查有何感想？”“您还有什么需要补充的吗？”等。
（三）问卷设计中应该注意的问题：
问卷的设计关系到问卷的科学水平，直接影响到调查研究的信度和效度，是实施调查问卷的关键一环。
1、问题的内容应全面准确地反映研究课题的要求。“除了少数几个要求提供背景或统计信息
①
的题目外，其余题目要与研究的问题和假设直接相关”，且所有问题不交叉、不重叠。
2、问题的数量要适度。所谓适度是指通过控制时间来保持被试回答问卷的兴趣和认真态度，一份问卷的答题时间一般以30—40分钟为宜。对可问可不问的问题应不问，需要被试查阅相关资料才能回答的问题不要问，估计大部分被试不会回答或无须回答的可以不问。否则厚厚一叠问卷令人望而生畏。
3、题目的文字表达应通俗易懂、简明扼要。为此必须精选问题：
（1）题目应具体、明确，尽可能考虑到不同被试的知识水平和理解能力。如果调查对象是小学生，你问他对当前新课程改革的看法，就很难获得可靠的有价值的结论。一般不要使用假设或推测的语句，切忌使用复杂和意义含混或专业性过强、过于抽象的词语或概念；应为求避免使用否定性或双重否定的题目，这些都可能给被调查者的理解带来困难，影响到他们回答问题的质量。
（2）一个题目只呈现一个问题，不应包含两个或两个以上问题，否则被试很难给出一个准确的答案。如“你经常参加社交和科研活动吗？”“你赞同对学生进行竞争性较低的测验和实施教师等级制度吗？”就属此类，应将它们各分成两个问题呈现，否则会给被调查者的回答带来难度。
（3）一般情况下，问卷中的题目应越短越好，这样可使回答者集中注意力回答问题，否则会因句子过长而分散其注意力，如“你认为你在目前的职业升迁的机会上有没有可能？”就不如“你认为你目前有没有可能升迁？”好。
4、要尽量消除问题中隐含的各种消极心理因素。
（1）在调查过程中，常不可避免的要涉及到一些敏感问题，此类问题若处理不当，将可能引起被试的抵触情绪甚至是反感，为此必须采用一定手段，使用被试容易接受的措词与表达方式。如要调查学生参与“赌博”、“酗酒”等情况，就不能直接问“你是否赌博”。可以这样问：“现在在一些同学中间流行用扑克、纸牌等定输赢，你是否也喜欢玩这些纸牌和扑克？”很显然，后一种问法更容易使人接受。有的情况下，被试根本不愿意回答某些问题，这时“为避免强迫被试做不愿做的回答，提供一种中立或中庸的答案是必要的。”例如“没有明确的态度”或“不确定”，①
这样更容易使被试从心理上接受这次调查，更好地完成其它问题。 （2）在问题设计中，设计者往往会有意无意地将自己的观点或希望出现的结果带进问题之中，从而使题目本身具有一种暗示性和导向性，左右被试对问题的回答。为此要避免诱导性用语或带有主观意向和情绪色彩的用语在问卷中出现。如：“大多数教师认为中学生不能谈恋爱，你是否同意这一观点？”这里“大多数教师”就带有明显的暗示性和倾向性。
5、合理安排问题排列的顺序
问题排列的顺序安排是否合理会对被调查者的心理产生微妙的影响：安排合理可使被试对问卷本身产生浓厚的兴趣，提高其答题的积极性；否则会使被试对问卷产生一种厌恶情绪，感到索然无味，影响其答题的积极性。
因此在问卷设计中应充分考虑这一问题，做到分类清楚、层次分明、合乎逻辑。具体应注意以下几点：
（1）问题排列一般按由浅入深、由易到难的顺序。如：能引起被试兴趣、容易回答的问题放在前面，容易让被试紧张、复杂的问题放在后面。这样可以在一定程度上排除被试的畏难心理 ①①
[美]威廉·维尔斯曼著,袁振国主译. 教育研究方法导论. 北京：教育科学出版社，1997.214页 [美]威廉·维尔斯曼著,袁振国主译. 教育研究方法导论. 北京：教育科学出版社，1997.214页
和排斥心理，从而确保被试能高质量的完成对所有项目的回答。
（2）从问题的形式来看，一般先呈现封闭型问题，然后呈现半封闭型问题，最后呈现开放型问题。实际上这也与这三类问题的回答难度有关：封闭型最简单，只须选择答案；开放型最难，须自己组织答案。
（3）内容、性质相同的问题应尽量编排在一起。问卷资料一般可分为基本资料（性别、年龄、种族等）、行为资料（上课提问次数，每天收看电视时数等）和态度资料（学习态度、对某一问题的看法等），这三类问题分别放在一起，并一般按基本资料，行为资料和态度资料的顺序排列。这样可使同一内容或性质相同的一组问题相对集中且有内在逻辑联系，更方便被调查者作答。
（4）如果几个难度较小的问题之间的有明显的逻辑联系，以致被试可以依据上题推测出下一题的答案，这时就应该有意打乱这种联系，或颠倒其固有的逻辑顺序，或在这些问题之间插入其他问题；当然如果这些问题难度较大又有较强的逻辑联系（尤其是开放型问题），则应该保持这种逻辑顺序，以保证被试答题思路的畅通。
（5）各种具有不同功能的问题排列时应具有逻辑性，否则起不到其应有的作用，如过滤性的问题应放在实质性问题之前，以起过滤的作用；验证性问题在顺序上虽可随机安排，但必须注意使其与跟它有相依关系的实质性问题有一定的距离，否则容易使被试意识到这类问题的真实意图而影响其回答的真实性。
（6）回答方式相同的问题应尽量编排在一起，以免被试因选择答案方式的频繁交换而打乱答题思路。
（7）关于封闭型问题答案的排列，要遵循随机排列的原则，切忌形成一种固定的格式或顺序排，否则可能使被产生厌倦疲劳心理。
6、要进行先行性测试。为确保问卷本身的质量，最好在问卷设计好后，在小范围内进行一次试测，及时发现问卷存在的问题，做出修正。以免造成不必要的麻烦，影响研究的进度和质量。
7、注意问卷的外观设计。如纸质不要太差、字迹不宜太小，印刷应美观大方，最好铅印或油印。一份外观设计美观的问卷往往能给被试赏心悦目的感觉，可以提高问卷的回答率。
二、访谈调查法
访谈，就是研究性交谈，是以口头形式，根据被询问者的回答搜集客观的、不带偏见的事实材料，以准确地说明样本所要代表的总体的一种方式。
访谈的内容大致可以分为三类：①事实调查的访谈，即要求被试提供确实知道的一般情况；②意见征询的访谈，即要求被试谈谈自己对某个问题或现象的看法、意见和建议；③了解个体内部心理状态的访谈，包括个人的经历、理想、动机、兴趣、信念、能力、气质、性格等。
（一）访谈调查法的特点及适用范围 1、访谈法的特点
访谈是访谈双方面对面的沟通，是访谈人员与被访者的言语互动，与问卷法相比有其自身的优缺点。
（1）访谈调查法的优点：
①灵活机动。在访谈双方面对面的交流中，访谈具有较大随意性，如果出现被试不理解或误解问题意义的情况，研究者可以及时解释和引导；从形式上来看，既可以由研究者向被试提出问题，也可以由双方围绕某一具体问题展开讨论，较问卷法灵活机动。
②成功率高。由于访谈是面对面进行的，被试在心理上一般难以拒绝回答研究者的问题，所以，一般不会存在不回答的问题。即使被试拒绝回答，我们也可以从其面部表情或行为动作等方面间接了解他对某个问题的大致倾向。
③可控性强。由于访谈者必须亲自深入访谈现场，这就为访谈者适当控制访谈环境、访谈节
奏、灵活安排访谈时间和访谈内容、把握访谈的主动权提供了有利条件。
④深入有效。访谈可以提供一种深层次的探索和陈述、理清题目的机会，因此可以探讨较为复杂的问题，获取有效的深层次的资料；访谈时，往往没有更多的时间让被试思考，所以其回答的内容往往是他第一反应的结果，较为真实可靠；即使出现虚假回答也可以通过观察其动作、表情等非言语行为来鉴别其回答内容的真伪。
⑤适用面广。访谈的方式简单易行，适用于各种被试，无论其文化程度的高低和年龄的大小，凡无语言障碍者都可以进行。
（2）访谈调查法的缺点
①耗时费力。访谈，尤其是个别访谈，要耗费大量的时间和精力，有时一个访谈员一天只能访谈一个或少数几个被试，而且完全可能遇到拒绝访问和找不到合适被访者的情况；此外访谈之前还必须对访谈员进行培训，访谈中还有各种支出（如材料费、访谈员的住宿、车旅费等），经费开支巨大。
②范围受限。由于访谈耗时多，需要占用大量的人力、财力和物力，所以难以进行大规模的访谈，样本较小。
③记录困难。访谈是在与被试的交谈中进行的，流程较快，所以访谈者要及时完整地将谈话内容记录下来较为困难，尤其在没有现场录音的情况下，通过事后追忆来记录，将会使许多信息失真，同时也会遗漏许多信息，因此访谈法对访谈员的记录技术要求较高。
④隐匿性差。由于是通过面对面交谈，使得被访者感到一种局促感，对某些较为敏感的问题往往顾虑重重，不好意思或不想透露真实情况，从而拒绝作答或不作真实回答。
⑤受访谈员影响大。由于访谈双方的直接接触，访谈人员的性别、年龄、容貌、衣着以及态度、语气乃至其语言表达能力和人际沟通技巧等都可能引起被试的某种心理反应，甚至可能由于彼此之间缺乏了解而产生不信任感，从而影响回答内容的真实性。
2、访谈调查法的适用范围
（1）对较复杂的问题，可通过访谈调查向不同对象了解不同类型的材料，以便占有更详尽的资料。
（2）有关个人问题，特别是涉及到个人感情等敏感问题的调查，应采用访谈法，以利于研究者根据被试的情绪变化，随机变化地安排访谈内容，控制谈话节奏和进度。
（3）对在文字表达方面有障碍的对象应采用访谈调查。如文盲、儿童等。
（4）调查有一定深度的问题应采用访谈调查。因为这些问题往往不是一两句话能讲清楚的，而访谈可以提供向深层次了解的机会，能给对象理清思路、陈述清楚对某一复杂问题观点和看法的机会。
（二）访谈调查的基本操作程序
访谈与日常谈话是不同的，它是一种人际沟通形式，是一种社会交往的过程，访谈双方只有在社会互动中建立起相互信任、相互理解的合作关系，才能获得客观可靠的资料。因此，正式的访谈调查必须严格落实一套规范的操作程序：
1、明确访谈的目的：
访谈的目的一般可分为两类：一是验证性访谈，即要验证某一假设或要调查多数人的某种反应；二是探索性访谈，即要探索不同变量之间的关系或某些未知的事实和规律。
2、确定访谈形式：
即根据访谈研究的具体情况，确定是采用结构式访谈还是非结构访谈，是采用团体访谈还是个别访谈，是采用直接访谈还是间接访谈，是采用横向访谈还是纵向访谈等。
（1）结构式访谈和非结构式访谈
结构式访谈是事先拟定好要调查的问题，并设计成为问题表的形式，然后严格按问题表的内容进行的访谈。访谈员不得随意改变问题内容，也不可随意更改发问的顺序。结构式访谈有统一