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网络评论怎么评？
时间：2006-8-22 17:46:16 来源：网络传播2006.08.08 作者：高威 阅
读1786次成功不是偶然而是必然，关键在于你想要的决心有多大
评论在新闻媒体中一直占据着重要的地位，它是一个媒体的灵魂和旗帜。在互联
网高速发展的今天，网络评论更成为使网络媒体不同于传统媒体的一个重要部分，而网络评论所涉及的范围和意义也远不同于传统新闻媒体评论，它打破了授者与受众的界限，也打破了正统文章与市井俚语的区分。如何正确认识和运用好网络评论，应该是网络新闻媒体应加以研究的一个重要课题。 认识网络评论的“网络特色”
1、网络评论工作是与网民的双向交流。与传统媒体的单向灌输大大不同的是，网评不只是互联网工作者的事，网民既是受众，又是评论员。网民不一定要长篇大论，有时一句句的“顶”或一个个地“拍砖”就足以构成对某一事物的网上评判标准。因此，网络评论工作必须允许不同声音的存在，不能寄希望于一篇评论可以说服网民，对于网民已形成偏见、错误定论的，需要通过不断地讨论、交锋，让网民自己逐步认清事实真相。
2、了解网络上的“主流发言人”。从网民发言中可以看出，其中不乏社会科学和技术科学领域的专门人才，这些人虽然在网民中占较小的比例，但却都是社会精英，分析问题尖锐深刻，表达意见直接到位，容易博得广大群众的认同和跟从，起到潮头舆论、先导舆论的作用，是互联网上的“高端读者”和“意见领袖”。从人类社会的发展历史看，每一次推动社会进步的理论大多在这一群体中迸发，每一次引发社会动荡、造成不稳定的歪理学说也多来自于这一阶层。在互联网已成为一个重要媒体的今天，对其把握得好是十分可喜的，把握不好则是十分可怕的，如何对其进行疏导，就成为一个十分关键的问题。
3、网络评论工作的形式要灵活多样。相对于传统媒体来说，互联网受众主要包括白领人群和青少年，前者需要缜密、理性的思维，后者则易被极端思潮激动；这两种人都反感板起面孔说教。传统媒体的评论文章常因其过于正规、沉闷而不能吸引网民。相反，一些嬉笑怒骂、讽刺调侃的文章却往往能引起网民共鸣。评论只是方法，引导舆论才是目的。
4、互联网评论工作必须以“理”服人。网评文章切忌“假”，空话、套话、大话只会被网民“拍砖”，而一旦哪条含有“水份”的论据被知情网民揭穿，则
该文章和作者再不会得到网民的信任和尊重。反过来，有时可能只是讲述身边真实发生的一件小事，就足以改变网民的立场和态度。
5、论坛是网络评论的重要“战场”，应使其成为政府与网民的沟通桥梁。政府部门应该重视网上声音，不要让网民总是“自说自话”。如果网民在论坛上发表的意见、建议能得到相关部门的重视，问题能够得以解决、甚至只要知道自己的呼声能引起有关部门的关注，就会大大增强网民对政府的信任度，而政府部门更应让官方论坛成为了解民意、收集信息、化解矛盾的场所。
6、网络评论工作应形成“场效应”。一方面是论坛和评论员的“场效应”，如果一个论坛或一名评论员只会歌功颂德的话，很快会让网民感到厌倦，从而转移阵地；而能够适度地针砭时弊，则是获取网民认同感的最好办法。另一方面，网评工作不能有事时才说事。根据诺埃勒.诺依曼的“沉默螺旋”理论，人为了防止交往中的孤立，总是寻求与周围关系的和谐，这样就导致当人们感到自己的意见属于“多数”或处于“优势”时，便倾向于积极大胆地发表这种意思；当发觉自己的意见属于“少数”或处于“劣势”时，遇到公开发表的机会，可能为防止孤立而保持沉默。一方意见的沉默赞成另一方意见的增势，如此循环往复，便形成一种一方越来越强大，另一方越来越沉默下去的螺旋发展过程。互联网是“众口铄金”的最好场所，因此，网络宣传必须经常说、反复说、变换角度地说，同时也在“别人”的阵地上说。 积极应对，掌握舆论引导的主导权
1、加强评论内容建设。一是应提高对社会热点问题的敏感度，加快跟踪评论的速度，在第一时间内表明态度，为网民提供示范性意见。二是定期主动提供网民议论主题，引导网民对全国及本地经济建设、社会发展提供建议性意见。三是拓展评论范围，除对时政、经济和社会热点问题发表评论外，引导网民多关注历史、文化等。
2、建立科学系统的信息反馈体系。事件――反馈――评论――再反馈――再评论――成功引导，这是网评工作中的一个系统流程，而其中的信息反馈则是评论工作、引导工作能否有效开展的基础性工作。加强信息反馈工作的系统化和科学化，由单纯的收集发展为对网民态度的统计、事件背景和环境的综合分析等，增强反馈信息的参考性价值，以确保网评工作有的放矢。
3、加强网评工作的多方互动，建立对下反馈渠道。目前除观点性意见外，还经常有网民就日常生活中的某一具体问题向网络媒体求助。应有计划地建立网民与网络媒体和政府部门之间的沟通渠道，由网络媒体负责将网民提出的问题向有关政府部门反映，政府部门在一定期限内通过网络媒体平台给予回复。 4、发挥骨干网友作用。每个网站、论坛里都有一批“骨干网友”，在网民中受到拥戴，有较高威信。对于一些重要事件的评论、尤其是重大突发性事件的评论，可以首先取得这些骨干网友的理解，让其尽快了解事情真相，对于平息谣言、建立正确的主流声音可起到事半功倍的效果。