发布时间 : 星期二 文章非货币激励九大方略更新完毕开始阅读dc2bf2b00875f46527d3240c844769eae109a34a
1.KFC 之主题变换
肯德基和麦当劳在中国已经十几年了，产品不外乎汽水、汉堡、鸡肉卷，但是他们的广告在不断变换主题，总让顾客感觉到又有新的产品推出，其实只是小小的变化，这是从企业经营的角度勾引顾客的一招，值得我们在激励中借鉴。
2.想象之中，意料之外
想象之中是指知道企业肯定会给我奖励，但具体给什么奖励不是很清楚，这就是意料之外。
【案例】
某省的电信企业计划带优秀员工去马尔代夫旅游，当员工到当地酒店时，发现自己的家人已经到了，这个技巧让员工有很大惊喜，这就是一个很典型的激励案例。
3.留心处处皆激励：车位、免费餐
只要留心，根据企业各方面的特点和行业的特点，可以设计出很多不同的激励。比如随着私家车越来越多，找车位是一个头疼的问题，企业可以奖励车位作为一个激励方式，还有免费的工作餐等等。
4.诛大赏小：姜太公《六韬卷第三·龙韬·将威》
在现实中，由于管理者未能有效地运用赏罚权力，不仅没能达到激励的目的，反而引出诸多的矛盾，这样的例子比比皆是。而“诛大赏小”则是一条行之有效的赏罚法则。
正所谓“杀一人而三军震者，杀之；赏一人而万人悦者，赏之。杀贵大，赏贵小”（《六韬·将威》），如果杀一个人能让全军震惊，这个人无论是谁都该杀头；如果赏一个人能让一万个人受到欢欣鼓舞，这个人无论是谁，都应该赏赐他；诛杀重在诛杀地位高的人，奖赏重在赏赐地位低的人。
“诛大”具有“擒贼先擒王”（杜甫：《前出塞》）的功效，在管理者实施惩罚权的时候，先从有影响力的人物下手，从大的事情下手，警示效应才明显，才能真正影响全局，司马穰苴杀庄贾就属于这种情形。而“赏小”，则具有“一孔以窥天下”的功效，在管理者实施奖励权的时候，先从小人物入手，从小的事情入手，这样，可以表现管理者鼓励先进的坚决态度和求贤若渴的至诚之心，从而培养员工对自己的信任感，“商鞅徙木立信”就属于这种情形。
在企业管理的过程中，不可能像将军带兵打仗那样，有那么多“杀一人而三军震”的惊心动魄的举动，因此，管理者应更多地求助于“赏小”这一管理手段，对下属细微的进步给予关注，并不断给予褒奖，通过不断地日积月累的过程，才能在下属心目中确立自己的威信。当然，在关键的时候，不管当事人是谁，对某一严重违规的行为痛下“杀手”，从而起到杀一儆百的效果，是管理者强化并提升自己威信的有利措施。
第12讲 构建企业良性激励机制
三、在公司形成良性激励文化
员工激励是企业一个永恒的话题。成功的企业经营者在实践中认识到这样一个道理：只有将企业的员工紧紧团结在一起，激发出他们的工作热情和内在潜力，使他们把自己的智慧、能力、和需求与企业的发展目标结合起来，去努力、去创造、去革新，这才是企业唯一的发展道路。正因为如此，成功的企业，都十分重视激发其员工的积极性与创造性，花费更多的时间和精力致力于激发员工潜力，并把激励作为企业长盛不衰的法宝来看待。肯德基在中国的飞速发展首先应得益于“激励文化”。
1.建立激励文化：HP的“金香蕉奖”
以经济利益为核心的激励机制是基本的、必须的，也是有效的。但也是远远不够的。因为它们在三种常常发生的情况下会显得无能为力：一是难以抵御外部更优厚的待遇侵蚀；二是我不缺钱不想受“累”；三是我再缺钱也不愿受“气”。 企业文化是企业的思想观、价值观和行为观，是企业难以模仿的核心竞争优势力。企业文化同时也是企业激励的最高境界。建立和发挥企业激励文化作用是极其重要的。
【案例】
HP的“金香蕉奖”
惠普有位工程师，某次急急忙忙冲进主管办公室，宣告自己成功解决了一个困扰研发团队数星期的难题。主管当下很想找件东西鼓励他，摸索半天却都找不到合适的奖励品，于是就将自己午餐要吃的香蕉，递给了工程师，然后说道：“恭喜！你做得真好！”
这个举动起初虽然有点让人摸不着头绪，但渐渐地就在公司内部流传开来，反而变成一个很讨喜的奖励方法。往后只要有员工表现出色，大家就会送出香蕉当做贺礼。最后，惠普还因此设置了名为“金香蕉”的奖项，专门用来表扬特别有创造性、发明才能的员工。
2.建立各层级的激励体系
所谓各层级的激励体系，就是企业不同的部门要有自主的激励。放权给经理人，不要所有的事情都要经过财务总监的审批，给经理人一定的权力，如果做事情的条条框框太多，还能有激励的心情吗？
3.货币激励与非货币激励的有机结合
货币激励简单明确，但受财务资源的约束。人的需求不只是物质需求，有着诸多的精神需求。过多的使用货币激励，容易产生员工的努力只是追求货币收入的感觉，货币激励的差异化，对不同的激励主体来讲，是可以比较的，容易攀比，可能产生负面影响。
而非货币激励的差异化管理与货币激励的差异化管理比较，有着多方面的优势：其一，它不受财务资源的约束。非货币激励主要体现在主管对下属的关注、鼓励和有针对性的指导。特别是及时对下属工作的认同、反馈和指导。不受地点、时间的约束，也无需财力的支撑。“空间极大．取之不尽。”其二，它可充分体现差异化的激励。它不易区分奖励的等级。非货币激励多属人情化激励或精神激励。这类激励针对性特别强，可以随时依据下属的工作表现或具体行为施以赞赏和鼓励。但也不能说非货币激励所最优的，在实际管理中，要货币激励与非货币激励的有机结合，互相补充。
4.激励结果和激励过程
大多数的激励都是激励结果，却忽略了激励过程的重要性，之所以应该将激励的重点放在激励过程上，是因为员工只能决定努力，而结果却未必能决定。表彰和奖励员工自己能完全控制的环节－－他们自己的表现，使得激励更加及时有效。
【案例】
某人在实际工作中感到自己的学识不够，产生了想再学习的需要。这时，他看到了电大的招生通知，就产生了学习的动机。于是就有了去报名、去学习的行为。为什么呢，因为他看到了所需要的目标——去学习、提高自己的学历和学识水平。动机是连接需要与目标之间的桥梁，只有当需要同能够满足它的对象即目标“相遇”时，需要的潜在作用才变成现实作用，才能指导和调节人的活动，才具有实际有效的动力意义。
5.注意激励与约束的并用:巧用篮板王
激励与约束有着不同的功能，两者又是相辅相成的，缺一不可。但首先是激励，没有激励就没有人的积极性，而没有积极性，一切经济发展就无从谈起。同时，每个人要对他的经济后果负责任。也就是说，他的行动要受到约束。在实际工作中，要具体情况具体分析，在偏重激励或者约束之间适当地做出选择。只有把二者很好地结合起来，才能调动经营者的积极性，并与所有者利益一致，实现激励兼容。
【案例】
丹尼斯·罗德曼被称为“篮板王”，但他是一个非常离奇的运动员——他的头发每周变一次颜色；他喜欢女人的衣服，而且是一个虐待狂；他脾气暴躁，不可预测——你该怎样管理他，使他充分发挥才干，同时抑制他的狂怒？在前三个赛季，由于罗德曼的各种滋事，公牛队每季至