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限时，就会变得像老员工一样缺乏激情。显然，东华公司的员工队伍已呈现群体职业倦怠状况。
假如你是东华公司的负责人，你会如何来突破员工的群体职业倦怠，让公司焕发出全新的活力呢？
利用“趋利避害、人皆有之”的心理，完善企业的分配激励机制，具体体现是依据每个人的工作竞争和工作绩效拉开收入差距，“奖就要奖得你眼红，罚就要罚得你心痛”，一般都用正面奖励的激励方法。第二个职务晋升和工资晋升，第三个是适度地提供岗位轮换的机会，岗位轮换有助于员工找到最适合自己的工作，不同的岗位提升员工的能力，增加大家换位思考的能力。作为一个经理人要打破员工倦怠的思维和工作习惯，树立危机意识，不要旱涝保收，竞争越来越激烈，包括一些企业文化需要重塑，企业总的战略的目标需要调整，绩效管理的系统要强化。另外竞聘上岗也是一个不错的措施。
3.鲇鱼效应:华为引进冲突
当年，华为的营销部门和客户服务部门关系很好，以至于营销人员工作没有到位，客服人员也不会提任何意见，反而帮助隐瞒。渐渐地，导致华为听不到客户的抱怨，也看不到任何冲突，组织发展出现停滞状态。于是华为将客户经理制变成客户代表制，由客户人员站在客户的角度主动提意见，专门挑剔公司产品、营销、服务的毛病，工作得到了全面改进。不过应该注意的是，华为之所以能够引进冲突，是因为所有员工都认同这个做法，而且公司处在高速发展中。
第09讲 非货币激励的九大方略（五）
八、授权激励：职务提升与参与管理
有效的授权是一项重要的管理技巧。不管多么能干的领导,也不可能把工作全部承揽过来,这样做只能使得管理效率降低,部属成长过慢。授权过程实际上是领导者提升自己及部属工作能力的最好机会，也可藉此激励、评估各阶层部属的表现。授权本身对代理人的精神激励作用。授权的首先关键是信任，只要下属能掌握的，尽可能放手让下属去做，去决定。不要习惯性地“签字一支笔”、“亲自拍板”。
1.授权控制包含三个步骤
?确立工作原则与标准； ?对照标准衡量进展和业绩； ?抽查关节点，纠正偏差。
2.有效控制保障有效授权
?程序制度控制 ?目标绩效管制 ?职务设计控制 ?单证审批控制 ?稽核检查控制
3.授权计划单包括的内容
?任务细节 ?授权对象 ?下属责任 ?下属权限 ?反馈方式 ?领导职责
4.自我承诺与授权激励
自我承诺原理：承诺不仅是一种态度，更是一种能力。如果只是动动嘴皮，做做口腔运动，承诺哪里还有厚度和重量呢？把承诺变成结果，是需要身体力行的。做出承诺有时是需要压力的。
2004年，杰克·韦尔奇在中国演讲时，针对韦尔奇成功地在GE推行的“群策群力”策略，一位年轻的女性站起来问，在“只在老板才有发言权”的情况下，公司员工怎么可能表达自己的意见呢？“25年来，公司一直为我的双手支付报酬，但实际上，公司完全可以用上我的头脑，而且什么也不用支付。”
5.鼓励员工参与的技巧
?从员工熟悉的职责着手
?也可以让员工参与工作之外的活动 ?主动听取下属的意见
?召开会议时要多用头脑风暴法
?即使下属意见有误，也要肯定，不要打击讽刺
第10讲 非货币激励的九大方略（六）
九、餐饮娱乐激励：中国的“吃”文化
人生在世，吃穿二事，很早我们就知道了这句话。人虽然作为高级动物，但仍需要与普通动物一样：“吃”。所以，零零总总令人眼花缭乱的各类美食也孕育而生，从古至今，长盛不衰。饮食行业也成为三百六十行常展长新的行当，而饮食业也形成了自己的独特的文化，说的更直接些就是一种“吃”的文化。餐饮也要有理有据，将严肃的事情变得轻松，吃出意义，吃出快乐。另外不要形成吃喝风，不要成了员工的任务。
1.餐饮娱乐激励的主要形式
?晚会 ?庆功会 ?欢庆活动
?举办多姿多彩的趣味活动：
①趣味比赛：包括体育、游艺、餐食 ②抓拍一些工作中有趣的镜头公布
③设立专用的布告牌子，让员工张贴笑话、漫画等，或者有关本公司的趣事。
工作中的欢庆永远都不嫌多，任何地方都如此。我要说的庆祝活动是很随意的，例如请团队的成员带着自己的家人去迪斯尼乐园，给每个人发两张去纽约看著名演出的票，或者给每个人发一台新的苹果公司的ipod，或类似的什么东西。失去这样的机会多么可惜呀。
欢庆能让人们有胜利者的感觉，并且营造出一种认同感、充满积极活力的气氛，也让我们枯燥的工作变得多姿多彩。设想一支球队赢得了大赛的冠军，而没有香槟酒的庆贺，那会是什么样子？你可绝对不能那样！但在现实管理中，很多公司和经理人在取得重大胜利时，都忘记了击掌相贺这个仪式。
【案例】 赛意法的庆功宴
在深圳的赛意法企业，主要生产半导体芯片，核心技术是提供包装材料的一些生产，一线员工多数来自中国西部贫困地区的年轻女性，如四川、贵州、云南等地，多数都没成家，也没有高学历，2003年新任经理是韩国人，以前公司每年只评劳模、标兵、十佳员工，而这位新经理来之后，就改变了这一政策：被评为优秀员工的打工妹，公司的高层必需陪她们去全市比较豪华的香格里拉饭店吃一顿饭，用公司最豪华的车接她们去。为什么要这样呢？韩国老总说道：中国人2500年以前就在讲以人为本，我们要深刻的理解这一概念，公司的支柱是这些来自西部贫困地区、没有高学历的年轻女性，她们用自己的血汗和努力才有今天的机会，为公司做出了巨大的贡献，今天让她们享受一下世界上最好的服务，并有公司高层作陪，并不为过，她们回去把这事情和周围同事、朋友和家人分享一下，对大家都是一个激励，所以对企业的影响也比较深远。
各个企业的娱乐激励异彩缤纷，比如元旦、国庆、春节时公司的联欢晚会，但我觉得激励最多的是在日常的管理中，如宝洁公司的经理人，周末或节日的时候，举办一下有趣的游艺比赛、餐食活动、野炊，抓拍一些有趣的、搞笑的镜头，如中国家纺企业富安娜，在新厂房的门口有一个心型的造型，是公司每个员工的笑脸组成的，共同的一个群体构成的一个心，潜移默化中每天都在影响员工、激励员工。
2.旅游激励
对于中国企业来说，奖励旅游还是一个新概念，但是在国外，奖励旅游已经发展成为旅游这个大分类下一个重要的组成部分。旅游激励有时要比传统发奖金效果更好，旅游可以增进同事之间的感情。主题旅游是中国旅行社学习欧美企业主题旅游的模式而设计的，大型企业每年都要对优秀的员工去做激励，激励的主要方式之一就是旅游，旅游的同时，做一些游戏和培训，通过这些活动体现企业文化和核心的价值理念。比如某公司把2008年定为管理创新年，那2008年的旅游就可以定为“创新之旅”，让旅行社在旅行过程中设置一系列的环节，来体现创新，贯穿始终都是创新之旅。