发布时间 : 星期二 文章招标代理工作方案更新完毕开始阅读dc5137d4504de518964bcf84b9d528ea81c72f90
（三）异议和投诉处理
1、投标人或者其他利害关系人认为招标投标活动不符合法律、行政法规规定的，可以按规定向招标人提出异议。
2、招标人应当受理并按照规定对异议做出答复。按规定应现场答复的，应现场答复。招标代理机构负有协助招标人完成答复工作的义务。
3、异议处理期间，应当暂停招标投标活动。
4、招投标监管部门处理投诉，有权查阅、复制有关文件、资料，调查有关情况，相关单位和人员应当予以配合。必要时，招投标监管部门可以责令暂停招标投标活动。招标代理机构应当主动搜集有关证明材料，配合监管机构调查处理投诉。
5、实行电子招标网上受理异议、投诉的，投标人或者其他利害关系人依法对资格预审文件、招标文件、开标和评标结果提出异议，招标代理机构应当协助招标人在网上答复。
（四）资料档案和保密
1、招标代理机构及其工作人员应按档案管理要求进行过程资料的收集、整理、归档，重要文件应当按照权限实行签署和核准制度。
2、向招投标监管部门提交的档案应按照招投标监管部门规定，向招标人移交的档案应按照代理委托合同要求，自留的工作档案应完整包含全部过程资料。工程招标代理评价意见表由招标人填写评价意见后送招投标监管机构。
3、实行电子招标的，应在确认电子招标投标交易平台中全
部招标数据及其签署等的完整性后，形成电子档案。交易平台外保存的电子档案应为通用办公工具可以打开的格式，或附有打开电子档案的专用工具。
4、对代理过程中知悉的国家秘密、商业秘密，应当依法予以保密。未经招标人许可，不得向任何单位和个人出示。
第四部分 招标代理工作保证措施
一、内部控制措施
我公司是依法设立的社会服务中介机构，成立于2003年，公司具备招标代理机构甲级资质、工程造价咨询甲级资质、政府采购招标代理资质。经营服务包括招标代理、工程预（结）算的编制与审核，工程技术等全过程项目管理咨询服务、项目建设手续代理等服务。十多年来我公司通过不断探索与总结，已经形成一整套完善的工作制度、管理制度、奖惩制度和内部控制措施。严格执行各项规章制度，尤其是招标文件编制与审核制度，工程造价编制与审核制度，以及执业人员廉洁自律工作制度和保密制度等，是保障业主合法权益和经济利益的前提和关键，也是最大限度满足业主合理需求，提高业主满意度的根本保证。
二、质量保证措施
根据本工程项目的特点，我公司将采取以下切实措施确保工作质量：
1、委派经验丰富的人员担任项目负责人，同时根据实际需要配备足够的技术骨干，确保本工程项目招标工作的顺利实施；
2、充分发挥我公司的招标业务管理软件功能，做好各环节
的质量控制及时间控制；
3、配备充足的人员，保质保量完成工程量清单预算及投标控制价的编制，提高工作效率；
4、主动与业主或设计院联系，领取设计图纸，提前做好招标准备工作，如工程量清单审核、与业主和设计方沟通等相关工作。
5、招标文件是招投标工作的核心，是保证工程项目招标能否成功的关键。公司内部要认真履行审批流程，首先由项目负责人结合代理项目的实际情况和业主需求，拟定招标文件后，送公司招标代理部初审，然后报分管负责人审查确认，最后报招投标监管部门备案。如重大工程项目还应邀请相关专家进行招标文件论证评审，以保证招标文件的质量，确保招投标工作的顺利实施。
三、其他保证措施
（一）工作进度措施
1、项目负责人是进度计划编制和控制的第一责任人，项目负责人从招标项目的实际情况和招标人的要求出发，将招标工作任务进行分解，编制招标过程各关键节点目标工期，并将计划落实到每一个具体执行人。
2、进度计划一经招标人批准，将严格按计划执行。项目负责人严格检查项目进度的执行情况，从而能及时发现进度偏差，以便调整或修改进度计划，确保如期实现预定目标。