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电商背景下传统商场转型研究
作者：俞颖颖
来源：《市场周刊》2018年第01期
摘要：电商的成熟、快递业的快速发展等因素深刻地改变了人们的购物习惯。因此，传统的商场正遭受越来越大的冲击。在这种背景下，传统商场的转型是其谋求生存与发展的必由之路。众多传统商场纷纷试水电商，但受技术和管理等众多原因的约束，转型只是象征性地开通网上销售渠道，效果并不理想。文章以传统商场转型中极具代表性的银泰商业为研究对象，基于对银泰百货发展现状的分析，分析其为转型所进行的尝试及效果，以期对其他传统商场提供参考，并对银泰商业未来的发展提出：商场从业者应提高互联网意识，加快营销模式转型等对策建议。
关键词：传统商场；转型；银泰；尝试；建议
中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2018）01-86-02 一、引言
近年来，随着互联网的飞速发展和计算机信息技术的普及，人们的生活方式和支付方式也随之发生着改变，网络购物已经日渐成为人们生活购物的新时尚，在中国也越来越普遍，甚至已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。2013年度，中国网络零售市场交易规模近1.9万亿元，超越美国成为全球最大网络零售市场。2016年，中国网络零售市场交易规模更是达到了5.2万亿元。在网络零售欣欣向荣的同时，线下传统商家却频频遭遇困境。2016年中国连锁百强企业销售规模同比增长3.5%，自统计开始以来，为最低的一年。由于网络购物对线下传统商城的冲击，连锁百强企业中以百货业为主的47家主要连锁百货企业，33家百货企业销售呈现负增长，占比高达70.2%，55.3%的百货企业销售额同比减少将近一半。而中国连锁经营协会发布的《2016年主要连锁百货企业经营情况》则显示，2016年主要连锁百货企业销售规模4540.6亿元，相比于2015年的5304.29亿元同比增长一1.1%。销售规模的减小以及销售的负增长势必引起实体商城的入不敷出，进而导致实体商城纷纷倒闭。自2005年起，国内零售企业掀起了“关店潮”，根据联商网《2015年主要零售企业关店统计》显示，继2014年关店201家后，2015年关店数量又创新高，不包括华润万家在内，仅仅是主要超市和百货就有138家关店。从当前传统商场的发展现状来看，其所遭遇的是前所未有的困境，如果不进行及时有效的转型或改善，传统商场的未来将更加步履维艰。
银泰商业作为率先尝试转型的实体商场，从各方面为其传统形式的转型以及与当代网络购物趋势相迎合的零售模式做了各种全新的尝试和努力，积极探索新的业务模式，这在行业内是绝对领先的。它旗下的产品和经营模式的创新推动了实体商场的转型。银泰商业的转型和所做的尝试值得深入研究，并且能为其他传统的实体商场提供参考价值。