发布时间 : 星期一 文章《电子商务概论》复习资料（已校对） - 图文更新完毕开始阅读ddc813f3770bf78a652954f1
广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌
大规模生产 焦点 通过稳定性取得高效率 以几乎人人买得起的低价格开目标 发、生产、销售 大规模定制 通过灵活性和快速反应实现效率 开发、生产和销售买得起的产品，这些产品同时具有多样性，满足每个人的不同需要 稳定的需求；统一的市场；低成分化的需求；细分的市场；低成特征 本、质量稳定；标准化；产品开本、高质量、标准化的模块；产发周期长；产品生命周期长 品开发周期短；产品生命周期短 2. 试述电子商务生产方式对企业的影响。（P196） 答：（1）企业成为“学习组织”。企业应鼓励个人发明创新和合作设计。企业从严格支配雇员做简单劳动的复杂组织，逐渐向高度信任个人做复杂工作的简单组织转变。企业应成为能够创造新产品或为开发合适市场而发展新技术方法的组织。 （2）企业注重知识网络建设。电子商务环境下企业的成功是由它们对知识和技术有效的搜集和使用来决定的。企业的创新能力和提高技术性能的能力取决于获取与知识密集的资源联系的能力。其结果是形成一个由个人和厂商的网络构成的、通过电子网络来联系的社会，即知识网络。 （3）企业功能社会化。电子商务彻底改变企业理念，重组设计、生产、检测、销售环节。消费者参与到生产环境中，电子商务充分利用社会资源使企业功能社会化。网络经济时代的企业竞争能力并不取决于企业自身的规模，而是取决于企业所能调动和利用的资源的能力。
（4）企业管理信息化。电子商务环境下，企业掌握了许多信息化资源。信息化资源是信息化管理的根本，企业可以利用它得到行业信息、竞争对手信息、产品信息、技术信息以及销售信息等，同时也可以及时对这些信息进行分析，做出积极的市场反应，达到服务于企业管理的效果。
第九章 电子商务市场
本章重点难点
1、电子商务市场结构的特点 2、电子商务市场战略的种类和内容 3、电子商务定价原则和特点 4、电子商务定价策略的种类和内容 学习目的
掌握电子商务市场结构的特点，并对中国电子商务市场的特点有一定了解。在此基础上，进一步掌握电子商务的市场战略，包括市场进攻战略、经营业务战略、市场合作战略、市场跟进战略和市场补缺战略。还应掌握电子商务市场定价的特点及相关策略要求。
一、单项选择题
1、经济学家们把市场划分为四种类型，其中不包括（ ） A 、完全竞争 B、 垄断竞争 C、 有限竞争 D 、垄断
2、只有一个卖者，它是价格的制定者，这种市场结构称为（ ） A 、完全竞争 B、 垄断 C、 垄断竞争 D、 寡头垄断 3、电子商务最常见的市场结构是（ ）
A 、完全竞争 B、 垄断
学习提升能力 第 45 页 (共 83 页) 知识改变命运
广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌
C 、垄断竞争 D、 寡头垄断
4、 一个寡头垄断的电子商务市场份额最低可能是（ ）左右。 A、 5％ B、 10％ C、 15％ D 、20％
5、不同产业中（ ）的共同特点是试图破坏竞争对手的竞争优势，同时还要避免大规模报复。 A、 市场进攻战略 B、 市场合作战略 C 、市场跟进战略 D、 市场补缺战略 6、进攻型战略的主要目的不包括（ ）
A 、获取超额利润和潜在利润 B、 占领市场
C、 拓展新的经营领域 D、 支持和扩张现有的经营领域 7、企业进行正面进攻可采取的方式包括（ ）
A 、增大进货量 B、 提高服务 C、 降低价格 D、 买赠活动
8、 通过具有差异性的产品来建立新的市场，这种市场进攻战略属于（ ） A 、正面进攻 B、 侧面进攻 C 、包围进攻 D 、迂回进攻 9、集中化战略是只针对有限的细分市场，核心是（ ）
A、 针对广泛的受用群 B 、个性化服务 C 、采取低成本战略 D 、针对特定的顾客群 10、电子商务企业至少可以寻找以下两种合作对象（ ）
A 、传统行业和相关行业 B、 传统行业和新兴行业 C、 相关行业和新兴行业 D、 传统行业和同等行业 11、电子商务价格的基础是（ ）
A、 市场 B 、价值量 C、 利润 D、 成本 12、高位定价策略往往适合于在产品进入（ ）前。
A、 引入期 B、 成长期 C、 成熟期 D、 衰退期
13、许多电子商务企业在产品生命周期进入成熟阶段后，往往采用（ ）策略。 A、 免费 B、 高位定价 C、 低位定价 D、 个性化定价
14、随“一对一”的个性化生产出现的电子商务定价策略是（ ） A 、免费策略 B、 个性化定价策略 C 、动态定价策略 D、 网上拍卖策略
15、信息产品的高固定成本低边际成本的成本特征以及信息产品具有的消费非排他性，可以采用（ ）
A 、免费策略 B、 低位定价策略 C、 捆绑定价策略 D 、版本定价策略 一、单项选择题参考答案
1、C 2、B 3、D 4、B 5、A 6、B 7、C 8、D 9、D 10、A 11、B 12、C 13、C 14、B 15、D
二、多项选择题
1、市场结构的一般划分包括（ ）
A 、完全竞争 B、有限竞争 C、垄断竞争 D、寡头垄断 E、垄断
学习提升能力 第 46 页 (共 83 页) 知识改变命运
广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌
2、区分市场结构的标准是（ ）
A 、企业控制价格的能力 B 、企业的跟进战略 C 、企业产品的动态定价 D、 企业进入市场的难易程度 E、 企业产品的标准化程度
3、电子商务市场战略包括（ ）
A 、市场进攻战略 B、 经营业务战略 C、 市场合作战略 D、 市场跟进战略 E、 市场补缺战略
4、进攻型战略根据不同的进攻方式可以分为（ ）
A、 正面进攻 B、 侧面进攻 C、 反面进攻 D、 包围进攻 E 、迂回进攻
5、经营业务战略可以分为（ ）
A、 成本领先战略 B、 价格领先战略 C 、差异化战略 D、 集中化战略 E 、分散化战略
6、集中化战略可以分为（ ）
A 、产品量集中化战略 B、 产品线集中化战略 C、 顾客集中化战略 D、 地区集中化战略 E、 职能集中化战略
7、 跟进战略的方法包括（ ）
A、紧密跟进 B 、包围跟进 C、迂回跟进 D、选择跟进 E、距离跟进
8、关于跟进战略的特点，以下正确的是（ ）
A、 跟进战略是一种市场导向型战略，是以市场份额为目的，以市场为依托，按市场运行的趋势而自行调整的战略。
B、 实施跟进战略的经营者的前方必有战略先行者。
C、 实施跟进型市场战略的经营者可以是不同类型的经营主体。
D、 实施跟进型市场战略的经营者有可能全方位地追随战略先行者，也有可能只是在某一方面追随战略先行者。
E、 跟进者在实施跟进型市场战略的同时，不可以实施其他战略，如差异化战略、创新战略等。 9、电子商务定价原则包括（ ）
A 、服务于企业营销目标 B、 从实际出发
C、 遵循价值规律 D、 服务于企业战略目标 E、 从利润出发
10、卓越网的定价策略主要有（ ）
A 、免费策略 B、 高位定价策略 C 、联盟定价策略 D、个性化定价策略 E、动态定价策略
二、多项选择题参考答案
1、ACDE 2、ADE 3、ABCDE 4、ABDE 5、ACD 6、BCD 7、ADE 8、BCD 9、BCD 10、ADE
三、名词解释 1、市场进攻战略是企业首先利用某种技术创新成果开发出新产品，并迅速成为该产品市场领先者或绝对垄断者，或是采用某种策略根据市场变化打乱对手的战略部署，从而获取更大的利润。 2、成本领先战略是企业要想办法使自己的产品或服务价格低于竞争对手，从中得到竞争优势。
学习提升能力 第 47 页 (共 83 页) 知识改变命运
广东博导教育机构——广东省自考教育第一品牌
3、差异化战略是企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同，在顾客看来具有独特性，从而建立竞争优势。
4、集中化战略是只针对有限的细分市场，核心是针对特定的顾客群。
5、市场合作战略是两个或两个以上的企业实体通过合作，将能源、技术、资产等结合在一起共同使用求得发展，它有利于企业进入新市场获得新技术，从其他组织、个人甚至竞争对手那里获得所需的技术和人才，并迅速提高竞争能力，占领新市场。 6、市场跟进战略指并不想向市场领导者发起进攻并图谋取而代之，只是想维持自己稳定的市场份额，同时因害怕在混战中损失更大而不希望扰乱现有的市场局面。
7、市场补缺战略是精心服务于市场的某些细小部分，而不是与主要的企业竞争，只是通过专业化经营来占据有利的市场位置。
8、动态定价指企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格。
四、简答题
1. 简述市场四种类型的特征。（P199）
答： 市场结构 完全竞争 垄断 实例 农业 公共设施 厂家数量 许多 独家 许多 很少 产品类型 标准化 独有产品 有差异 标准化或有差异 控制价格能力 进入壁垒 无 强 一般 一般 低 极高 低 高 垄断竞争 分销贸易 寡头垄断 计算机 2、简述市场进攻战略要具备的一些基本条件。（P205） 答：（1）企业在创新领域的科学技术有某些优势。
（2）企业拥有一种持久的独特竞争优势。进攻型企业必须拥有一种超过对手的明显的、确定的竞争优势，这种优势可以是成本上的优势，也可以是差异化的能力。
（3）能够设立障碍避免对手的报复。进攻型企业必须有一些减弱对手报复的方法和措施，使对手不愿或不能进行报复。
3、简述市场跟进战略的特点。（P209）
答：（1）跟进战略是一种市场导向型战略，是以赢利为目的，以市场为依托，按市场运行的趋势而自行调整的战略。
（2）实施跟进战略的经营者的前方必有战略先行者。跟进的经营者至少第二顺序位置，而且至少在某一方面追随战略先行者。 （3）实施跟进型市场战略的经营者可以是不同类型的经营主体。它们有可能全方位地追随战略先行者，也可能只是在某一方面追随战略先行者。某一战略先行者的后面可能会有大量的跟进者，也可能只有少量跟进者。
（4）跟进者在实施跟进型市场战略的同时，可以实施其他战略，如差异化战略、创新战略等，从而形成跟进中有差异或跟进中有创新的情形。 4. 简述市场补缺战略中的常见的补缺者。（P210）
答：（1）专门致力于为某类最终用户服务的最终用户专业化。（2）专门致力于分销渠道中的某些层面的垂直层面专业化。（3）专门为那些被大企业忽略的小客户服务。（4）只对一个或几个主要客户服务的特定顾客专业化。（5）专为国内外某一地区或地点服务的地理区域专业化。（6）电子商务中只做某些技术专业化服务的。（7）专门按客户订单生产预订的产品的客户订单专业化。（8）专门服务于某一类分销渠道的分销渠道专业化。 5. 简述电子商务定价的特点。(P212)
学习提升能力 第 48 页 (共 83 页) 知识改变命运