发布时间 : 星期二 文章集装箱船舶进出港管理信息系统（终结版）更新完毕开始阅读ddd494600b1c59eef8c7b4f8
组织结构图:
组织结构应该实现三个过程,分别为实现过程,管理过程和支持过程.
1、实现过程:指的是与集装箱作业直接有关的活动,如单证流转,箱务管理,集装箱作业 .
2、管理过程:指的是经营管理和决策的活动,如战略管理,管理评审等.
3、支持过程:指的是对上述两种过程起支持作用的活动,如设备采购,人力资源管理,培训教育等.
集装箱进出港这个活动过程牵涉到港口,码头,还有集装箱.港口应及时记录集装箱船舶到港离港的时间等信息,合理安排泊位,组织人力将将集装箱运送到后方堆场.还应该选择合适的起重机将集装箱卸船.
集装箱码头的服务组织流程图指的是集装箱从进入集装箱码头开始至离开集装箱码头止,所要经过的业务和服务活动.
开始 顾客需求收集 市场需求 服务合同接洽 港口能力评定 Y 合同签订合同签订 满足 N 形成质量计划 确定资源和 质量策划 措施 指令下达 码头准备 船货到港信编制生产计 息接受 划 船舶靠泊 资源配备 与顾客沟通 单证办理 生产作业服务提供 过程监控 服务检查 合格 操作 箱务管理 N 采取措施 找出原因 结束 服务跟服务改评价总 用户满意程度征询 进 结 踪
Y
集装箱码头业务：
1、 船到码头
A、确认电脑系统
船公司向码头提供每月船期安排预报 码头将各船期预报汇总为月度船期预报总表 码头根据月度船期预报总表定义码头操作系统
船公司向码头提供最新的截止收箱时间、卸货港、航次，船舶资料等。 码头根据船公司要求更新并确认电脑系统
B、安排泊位
船公司或代理向码头预报到港时间及装卸量 码头根据到港时间、装卸量，安排装卸机械及泊位 将泊位安排图提供给现场操作人员 将泊位安排结果通知船公司、代理
将泊位安排的结果制成靠泊计划表，提供给海关、边检、引航或其他相关单位
2、集装箱进堆场
码头控制塔安排集装箱在堆场的摆放位置，并将货物资料通知堆场 堆场人员确定装卸集装箱要使用的工具，并安排工具及器械到位 堆场人员通知操作司机及指挥人员做相关准备，并安排辅助吊具 拖车司机按照指令将集装箱拖至堆场指定位置 龙门吊司机起吊，将集装箱摆放到指定位置
堆场人员与拖车司机完成交接工作确认
3、拖车进出港 进港：
为货主拖运货物的外部拖车空架进入码头堆场
司机在CMS房领取记录有集装箱摆放位置信息的便条纸 拖车到堆场指定位置提取集装箱 拖车在出闸口接受检验、刷卡交费、出闸 出港：
载有集装箱的外部拖车通过进闸口检验进入码头
拖车司机到CMS房领取记录有集装箱摆放位置信息的便条纸 司机根椐便条纸信息将集装箱拖到指定位置摆放
将便条纸等出闸文件交给出闸操作间，并领回相应的交接单 拖车出闸