辅导员技能大赛案例分析题 联系客服

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案例1:10级学生蒋某,8月27日未按时返校,但他主动给辅导员张老师打电话称“已与父母商量好准备退学,9月上旬来校办理手续”。辅导员立刻电话联系家长,

核实有关情况,但无法联系上,遂电话敦促该生尽快来校。9月7日,该生家长来电称该生暑假向父母说自己成绩优秀将转院、换专业,并已于8月26日离家回校。该生得知老师和家长查问后,发短信给同学要求帮忙不把自己不想上学的真实情况告知其父母,并宣称“过几天一切都解决了”。

如果你是辅导员张老师,你该如何做?

案例2:某天上午,辅导员王老师突然接到某班班长电话,说班上一女生李某没有来上课,随即,王老师开始联系该同学,并让班上同学开始寻找,中午李某同寝室同学在宿舍桌子上发现了李某留下的一封信:“亲爱的室友们,当你们知道我离开时,也许你们会很伤心,但我真的不希望这样,我希望你们笑,希望你们开心,忘了我吧!我会记住你们甜甜的笑容······”据了解,该同学平时乖巧内向,以前曾有过一个男朋友,后来分手。

遇到如此情况,如果你是辅导员王老师接下来该如何做?

案例3:吴某高考志愿填报的是我院戏剧表演专业,但被录入舞蹈表演专业,吴某经过两年学习,越来越不喜欢该专业,学习成绩中游。从第二学年开始经常不上课,经常在寝室自学戏剧表演相关知识。辅导员刘老师多次找他谈话,他每次态度都很诚恳,也认为自己做得不太对,但一到上课,他就心不在焉。面对索然无味的专业课,他坚持不了多久就不去上课了。经调查了解,吴某旷课时间确实就在寝室自习,学习十分勤奋努力。

如果你是吴某的辅导员,你该怎么办?

案例4:马同学进入三年级后,学习成绩下滑,上课无精打采,时常请假甚至缺课。经辅导员了解,该生二年级时因母亲生病住院,急需大笔费用,已超出马某家庭承受力,马某便与几个老乡注册了一家科技公司,开始了边创业边读书的生涯。但创业的艰难花费了马某大量的精力,但收效一般。马某认为他必须坚持下去,一是要赚钱给母亲治病,二是创业都有一个艰难的过程,坚持就是胜利。由此创业与学业发生碰撞,马某很苦恼。

如果你是马某的辅导员,你该如何做?

案例5:某宿舍四名女生,其中三人来自城市富裕家庭,王某来自农村贫困家庭。由于家庭和性格的原因,王某与其他三女生关系紧张。王某认为三女生看不起农村人,经常在她面前炫富,表现优越感,而三女生认为王某小气,极爱计较。某天,校保卫处和派出所民警找到辅导员刘老师,说王某寝室三女生的手提电脑、银行卡等重要物件不翼而飞,价值近万元,王某的一只箱子也被盗。王某有盗窃嫌疑。在询问王某时,王某立即承认是其所为,目的是为了报复三女生,本打算让她们着急几天后再将东西还回来。王某老乡张某也证实,王某将箱子寄存她那里时说过,箱子里有同学的东西,过几天要还回去的,请她保管好。

如果你是辅导员刘老师,如何处理该事件?

案例6:在一次随堂测验的课堂上,一名大一的女生拿到试卷后,忽然当众将试卷扔在桌上,摔门而去。辅导员老师马上打电话给该同学,她接到电话后一

开始还逻辑正常,语言连贯,而后情绪激动,说话没有逻辑,并表示有人要害她,继而不接电话,也不回复短信,不愿意正面与父母和老师正面接触。

如果你是该学生的辅导员,你该如何处理?

案例7:大二女学生李同学,父母年老多病,基本丧失劳动能力,有1个残疾哥哥和1个上高中的妹妹,家庭十分困难,消费支出主要不是靠家庭供给,而是靠亲戚朋友资助和

勤工俭学等,深受师生的同情。其入校近两年来,曾获得国家助学金和校级困难补助。但有一天,一名同学向辅导员刘老师报告说李同学变了,近期买了名牌手机,出现了与她的家庭情况完全不符的不合理的消费,同学很是不理解。

如果你是刘老师,你会怎么做?

案例8:大一女生张某,来到陌生的城市,每日学习很紧张,还要料理自己的生活,感到不适应,非常想家。有时睡不着,常常梦到父母,一听到广播里放的音乐有“妈妈”的内容就哭。在街上、校园里听到的都是当地的口音,自己作为外乡人,内心很孤独。上课经常走神,学习效率不高。无心参加班上组织的活动,因生活琐事与宿舍室友关系紧张,找到辅导员刘老师提出想换宿舍。刘老师了解到该生为独生女,在家很受宠爱,自幼没有单独离开过家,上大学前很多生活琐事都由父母料理,连自己的衣服鞋袜都没洗过。

如果你是刘老师,你会怎么做?

案例9:一天下午,某学院一名西藏籍藏族学生在篮球场观看比赛时,与一名社会青年发生口角导致冲突,双方在推搡过程中社会青年从球场边沿摔下,头部着地。受伤社会青年因颅内损伤、淤血,医院下发两次病危通知书。虽经后续治疗伤情好转,但经法医鉴定为轻伤,该名藏族学生可能涉嫌刑事犯罪。事件处置前,伤者家属情绪激动,扬言如处理不公将组织亲戚好友讨要“说法”。西藏学生家长赶到学校后,多次提出“民族歧视” 的问题,并担心“处理不公”,表示要“上省委、上北京”反映情况。

如果你是该名藏族学生的辅导员,你该如何处理?

案例10:“积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期生活。”大学生利用假期做兼职大多是出于这些目的,然而一些不良商家利用他们涉世不深、不计酬劳、不知如何维权等事实,使得大学生在兼职时上当受骗的事情频频发生。某大学2008级学生小张在期中考试后就开始联系寒假兼职了,可是直到期末考试她还没有找到合适的工作。“从10月1日开始,我先后去了

三四家中介公司,都让我先交押金,然后等消息。”小张说,几经考虑之后,11月12日,刚参加完期中考试的她就和同学一起来到了一家中介公司,每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示,她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息,可两个星期过去了,中介公司并没有主动给她们提供信息,她打电话咨询时,中介找了几个公司让她们去面试,而面试后,她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告,并没有委托中介来招聘。据小张介绍,像她这样交了中介费却找不到兼职的同学太多了,由于她们没有那么多的时间和精力与中介交涉,拖了一段时间后就只好放弃了。

请结合上述材料,谈谈你对学生兼职的看法?作为辅导员,你认为针对以上情况应该怎样做?