发布时间 : 星期四 文章(完整版)咨询管理制度更新完毕开始阅读def75c931b5f312b3169a45177232f60dccce760
咨询管理制度
一．咨询师每天必须打电话120个，邀约家长2组。完不成义务加班1小时。 二．市场收集的信息必须当天及时邀约并录入系统。
三．新签学员信息登记表，合同复印件，必须及时和学管交接。 四．合同收据书写错误，遗漏丢失出现一次罚款50. 五．实习咨询师实习期内必须完成首次签单。
六．咨询师每天约单情况必须以口头的或者信息形式汇报给校长。
七．经验丰富的咨询师必须热情的给与新咨询师帮助让新咨询师快速成长。 八．校区的新咨询师每天一次必须自行组织一次咨询演练，直到可以单独签单。 九．新咨询师必须一个星期内熟悉咨询流程和合同的正确书写。
十．咨询师除熟悉业内工作流程，必须学习新的教育资讯相关类政策。 十一．如果校区其他部门需要协助必须无条件帮忙，如果出现工作上的冲突必须让上级部门协调。
十二．A类客户一周至少跟单一次，B类客户两周至少一次，C类客户三周跟单一次，D类客户四周跟单一次。并填写跟单记录。
十三．咨询师电话邀约过程周除做记录外，还需配备个人跟单记录本，记录重点客户。
十四．咨询师每天下班前发日报，每周日下午六点前发周报。
十五．新进和经验不足咨询师必须定期和不定期参加总部的咨询培训。 十六．奖惩制度待定，激励制度待定。 十七．咨询师每天工作时间管理
周一上午8:30-10:00咨询演练10:00-12:00电话邀约
下午2：00-3:25电话邀约3:30-4:30做市场4:30-6:00整理材料备单 周二上午咨询例会。
周三周四，周五上午同周一 周五下午捋单备单。周六日有单的谈单，没单的配合市场。