发布时间 : 星期五 文章灾难恢复管理系统流程更新完毕开始阅读dffeb4f63069a45177232f60ddccda38366be12e
实用文档
罕王实业集团有限公司
信息中心
灾难恢复管理流程
编号及版本号： 责任部门：
发布（施行）日期： 编制人： 审核人： 批准人：
HK V1.0 信息中心 2015年 1月 4 日
文案大全
实用文档
《信息中心灾难恢复管理流程》履历表
表单编号：
版本 V1.0 版本状态 首次编制 编制人 审核人 批准人 说明 确保公司业务的持续性，避免人为和自然灾害带来的风险。 V2.0 说明 说明 说明
第一章 总则
文案大全
实用文档
一、 目的
确保公司业务的持续性，避免人为和自然灾害带来的风险。具体目标如下： 1）将信息系统运行的中断降到最低； 2）限制中断和损害的范围； 3）将中断的经济影响降到最低； 4）预先建立备用操作方法； 5）培训人员处理紧急过程； 6）提供顺利快速的恢复服务。
二、 适用范围
本流程适用于信息中心负责的所有信息系统。
三、 职责
1）公司灾难恢复小组，负责灾难恢复管理流程的制定与执行； 姓名 位置 职责 组长 基础硬件、操作系统、网络 表3.1
分机 8915 8915 手机 13390105962 18602430303 沈阳 李 鑫 沈阳 2）外部联系人，负责提供灾难恢复的技术支持； 姓名 单位 职责 表3.2
联系方式 第二章 细则
四、 流程说明
1. 资产列表
在此列出了公司业务持续所必须依赖的信息系统和重要数据，下列各表应6个月核查一次。
1）基础硬件：包括服务器、磁盘阵列、个人计算机、打印机、传真机、磁带机、常规数据通信设备、路由器、交换机等。
文案大全
实用文档 提供商 名称 型号 表4.1
管理员 自有或租用 2）应用软件系统。 软件名称 提供商 注释 使用部门 表4.2
使用频率 3）重要数据。
数据名 数据类别 所属部门 负责人 保存位置 备份位置 表4.3
2. 灾难恢复计划 2.1 自然灾害
这里的自然灾害指造成公司所在建筑物毁灭性损失的火灾、地震、水灾、地面塌陷等灾害。自然灾害在灾难分类中出现几率最小，但造成损失是最大的。流程说明如下：
1）确定损失情况。
自然灾难发生后，灾难恢复小组成员立即建立联系，具体了解公司的损失情况，了解的范围包括：人员、物理设备、数据。
小组成员根据了解到的损失情况编制《损失一览表》。 2）通知用户服务中断。
损失情况了解清楚后，灾难恢复小组成员讨论预估的恢复时间。
灾难恢复小组组长根据《损失一览表》确定有哪些服务不能正常提供，马上联系用户通知服务中断并告知估计的恢复时间。通知用户可以通过电话联系、张
文案大全