发布时间 : 星期三 文章卷烟配送中心2017年工作计划更新完毕开始阅读e0de31a8cd22bcd126fff705cc17552707225e0a
（1）提升工业企业服务。通过在途信息平台，搭建1小时服务圈的工业服务指引理念，当在途信息平台显示工业驾驶员进入1小时服务圈后，及主动联系驾驶员并指引驾驶员进入园区。同时做好卸货排程、单据准备、人员及设备等准备工作，方便驾驶员进入园区后能够得到快速的卸货响应。同时紧密联系营销中心，确保订单需求的库存安排，做好工业驾驶员的解释和安排工作。通过排队系统，实现明确告知工业驾驶员等待时间和服务时间，提高工业卸货服务质量。
（2）提升异性细支烟分拣效率。通过优化异型烟分拣线出烟顺序，合理布局烟仓位置，将4号至48号烟仓设置到专门针对细支卷烟的分拣，针对性的调教烟仓出烟效果，实现细支卷烟分拣位置相对集中，方便下线口的整理包装。从而满足在细支卷烟品牌不断增加的市场需求。
（3）分类建立线路客户微信群组，将微信这一社交工具转化为实用性工具，送货日送货车组将自己实时位置进行发布，客户掌握了送货员的位置，同时也知道了自己所订购卷烟所处的位置。联合信息中心、卷烟营销中心、专卖区局，开发微信客户管理应用平台，对全市客户进行分类整理，预计将有效解决了客户服务死角，专卖管理盲区，送货问题反馈。也将开启三员互动从线下转移到线上的新篇章。
（4）根据VKT拥堵指数，对主要街道进行拥堵评级。
同时，电子地图实时检测拥堵情况对线路进行路径优化，通过车组人员年龄均衡目标进行整合车组资源结构，缩短送货作业时间2%，提升送货效率3%。
（5）持续开展件烟绩效工资薪酬发放。在定量、计量的方式的件烟工资执行的条件下， 通过不断加入服务控制因子，挖掘劳动强度影响多重因素，根据差值多维度比例进行二次绩效再分配的方法，持续激励员工工作热情，调动员工工作积极性、创造性，推动员工自觉遵守劳动纪律、提高人员技术水平，提高劳动生产率，提高岗位责任感。
4.加强信息化支撑，以互联网+为契机建设现代物流平台
一是重新梳理管控模式，积极利用云计算、信息调度、大数据、移动互联、物联网等信息化新理念、新技术，逐步改造和整合现有业务管理系统，充分发挥信息调度中心核心职能。二是上线完善二期信息平台建设，丰富充实卷烟配送中心各项信息数据，使信息平台信息可视化效果进一步提升。三是摸索“园区综合性3D模型”、“智能化道路状况分析调度系统”工作，提高卷烟配送中心运营机制，降低人为干预送货线路的不确定性，提高送货合理性。
5.以QC、课题双驱动，全面提升物流精益管理 要提升卷烟配送中心各项业务的精益管理，最主要的方法就是先找问题。一要全员动员，尤其是发动我们的一线员
工，积极寻找在生产环节出现的各项问题，并通过筛选寻找能有效提升工作质量和效率的症结。二要组织广大员工，运用“头脑风暴”方法找出解决问题的方法。三要将问题解决办法转换成卷烟配送中心的QC、课题立项，并充分运用课题成果。
6.推进非法人实体化运作，配送业务无缝对接。 一要按照省局（公司）非法人实体化运作方案，认真落实卷烟配送中心非法人实体化运作各项工作开展。二要探索非法人实体化运作过程中三县一市零售客户的卷烟配送工作，做到无缝对接。
7.探索非烟物流，谋求可持续性发展
一要在现有信息平台基础上，构想非烟物流运作模式信息模块，做到兵马未动粮草先行。二要利用地域及自身优势，先行探索烟叶运输可行性，再举一反三优化非烟物流的用作模式，为多元化配送的顺利进行开辟道路。三要利用与贵安新区公司合作为契机，在协议跨区域送货模式上探索出一条可创造利润的模式。
二、以开展基层党建为抓手，强化队伍建设 （一）打造作风过硬的队伍
加强制度建设，严格干部职工的经常性管理，针对烟草行业出现的新情况、新问题，通过建立《首问责任制》、《限时办结制》、《一次性告知制》、《责任追究制》、《作息时间制
度》等制度，严格工作办事流程，实行工作“日清日结”。对各部门正在开展或即将开展的业务工作进行定期或不定期检查通报，加强协调配合，整体联动，切实保障各项业务工作顺利开展。
（三）优化服务，着力打造行政管理“服务型”队伍 一是提升服务态度。为更好地树立单位形象，我们提出了“三个一”即：一张笑脸相迎、一声问候暖心、一份真诚办事；“三个少”即：少让来人问一次、少让来人等一会、少让来人跑一趟的工作服务理念，做到了为宣提高行政事务流程，不惜千言万语；为规范办事程序，不怕千辛万苦；为树好系统形象，想尽千方百计，改善了服务态度、提高了工作质量。
二是提高办事时效。实行责任到岗，公开承诺服务质量、办事时限等，做到能够及时办理的事项，及时办理完毕；能够一次办结的，坚决一次办结。大力推行首接责任制，规定首先接受申请或咨询的工作人员为首接责任人，做到一次告知员工所需提供的资料、证件及时限，积极打造政治思想好、业务能力强、办事效率高的行政队伍形象。
三、以安全文化为引领，安全管理上水平
以市局（公司）安全文化建设方案为指导，全面推进中心安全文化建设。坚持安全宣传常态化，打造安全管理宣传阵地，展示安全文化建设成果。以安全培训推进文化建设，